Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,956 reviews
:
By Jesus Aguilar
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Todo estuvo bien, solo el personal del restaurante tabachin, no nos dejaron entrar siendo las nueve pm. Porque según ellos, éramos 14 personas y se retrasarían los alimentos, y no nos darían un buen servicio, que solo grupo pequeño, el restaurante estaba a mitad de su capacidad, le comentamos que nos dividiera en 4 mesas y aún así no quisieron, se supone que para eso están los meseros pero bueno mal servicio de la del restaurant junto con un muchacho, el muchacho estaba indeciso pero la muchacha fue más tajante a decir que no.

Estimado Huésped:
Valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa.
Le mando un cordial saludo esperando en un futuro nos dé la oportunidad de recuperar su confianza.
Respetuosamente,
La Gerencia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Veo venido a menos el hotel con respecto a la administración del Fairmont. Especialmente calidad de comida, algunos detalles de operación, calidad de “toiletries”, mantenimiento de algunas áreas, cuartos, no sirven contactos, no han actualizado el hotel a las necesidades de hoy en día. Hasta el color verde que pusieron lo hacen ver más corriente.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
By Adriana Barajas
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Todo muy bien, salvo que no hubo agua caliente en la regadera y no lo arreglaron a pesar de que lo reportamos

By Antonio Maldonado
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Una gran satisfacción el hospedarnos en Pierre

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
By Oscar Margain
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena, nos gustó mucho el servicio y la conservación del hotel

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena a excepción del servicio en la playa que es muy temprano para cerrar

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
By Regina
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

La comida malisisma ! Mala mala mala
El lugar bien…

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
By Enrique
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Creo que costo calidad la experiencia no fue la mejor

Estimado Huésped:
Valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa.
Le mando un cordial saludo esperando en un futuro nos dé la oportunidad de recuperar su confianza. Respetuosamente, La Gerencia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Agradable, tranquila en general era lo que buscaba con mi esposa.

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente
La gerencia.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super bien! Muy atentos

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente.
La gerencia.
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