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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,957 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super bien! Muy atentos

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente.
La gerencia.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nos encanta venir con nuestra mascota. Somos clientes frecuentes.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento.
La gerencia
By Mauricio Tista Sosa
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Satisfactoria, un hotel que siempre seleccionamos por ser muy tranquilo y familiar.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento.
La gerencia
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Me da gusto ver que poco a poco el hotel se va levantando. Quedaron muchos estragos de OTIS, pero se ve que van trabajando para regresar a la normalidad.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

En general bien, la única observación es que limpien más las piscinas , ya que la pequeña cerca de la habitación, estaba sucia y con insectos muertos .

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
By Leticia Garrido Guerrero
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Buena experiencia, con buen servicio. Necesité una extensión de día adicional y me tardaron mucho en llamada telefónica para hacer la reserva, sugiero que el personal de recepción pueda resolverlo de manera más ágil.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Una estancia muy agradable

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

El servicio es muy bueno, las habitaciones cómodas pero falta aún mantenimiento, los alimentos son los que menor calificación tienen para mi, la carta es muy limitada y los precios elevados

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Buena..................

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
By david quiroz
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

muy agradable, satisfactorioa

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
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