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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,309 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes Hotel in angenehmer Lage

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren sehr zufrieden, alles bestens!

By Knauff
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel ist "aufgeräumter" denn je !! Wir haben uns sehr wohl gefühlt - vom Empfang bis zur Verabschiedung. Alles perfekt! Ohne Beanstandung!

Sehr geehrter Knauff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr äußerst positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass Sie vom ersten Moment an bis zur Verabschiedung mit allem rundum zufrieden waren und sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben. Ihr besonderer Hinweis auf die Ordnung und die Atmosphäre sowie die Bestnote in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine große Wertschätzung und Motivation.

Dass Sie Ihren Aufenthalt uneingeschränkt genießen konnten und unser Haus ohne Beanstandung erleben durften, bedeutet uns sehr viel. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit Stolz und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für Qualität und Service.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder herzlich bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Insgesamt guter Eindruck

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Besonders die ausgezeichneten Bewertungen für unser Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als Ansporn, unser Engagement für Qualität und Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals besonders hervorheben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Zimmer und die Sauberkeit sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir wissen Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
By Ingo
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich bin nicht sehr oft in Hotels und habe keinen großes Spektrum als Vergleich aber für mich war der Aufenthlat insgesamt sehr angenehm. Das Personal war sehr freundlich und die Athmospäre trägt zur Entspannung und Erholung bei.
Die Tiefgarage kam mir etwas vernachlässigt vor - bei Ankunft war so etwas wie weißer Schimmel auf dem Boden, vermutlich durch Feuchtigkeit?

Sehr geehrter Ingo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Personal geben wir sehr gerne weiter.

Wir hatten leider Ende letzten Jahres einen erheblichen Wasserschade in unserer Tiefgarage. Daher auch die aktuelle Restfeuchte. Die Sanierung ist bereits in Planung. Dennoch vielen Dank für den freundlichen Hinweis.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Klaudia Wagner-Diehl
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Was uns am positivsten aufgefallen ist, ist die natürliche Freundlichkeit der Mitarbeiter. Der Punktabzug in Sauberkeit bezieht sich auf den Teppichboden, der wegen etlicher Flecken eine Grundreinigung benötigen würde. Ansonsten war alles tadellos.

Sehr geehrte Klaudia Wagner-Diehl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr so positives und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Ihnen die natürliche Freundlichkeit unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie mit dem Zimmer sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich des Teppichbodens. Wir wissen, dass Sauberkeit entscheidend zum Wohlbefinden beiträgt, und nehmen Ihre Rückmeldung zur Notwendigkeit einer Grundreinigung sehr aufmerksam zur Kenntnis.

Wir freuen uns, dass Ihr Gesamteindruck dennoch durchweg positiv ist und Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Viele Dinge wie z.B. die Türen müssten einmal gewartet werden. Im ersten Zimmer funktionierte der Thermostat der Heizung nicht richtig. Im zweiten Zimmer lies sich die Balkontüre kaum schließen. Die Geruchsproblematik ist natürlich ein sehr unangenehmes Thema. Ansonsten ist das Hotel eigentlich perfekt. Super nette Mitarbeiter im Service, schönes Ambiente und tolles Essen. Die Self-Mix Bar ist klasse wobei man auch hier im Vergleich zu den letzten Jahren Unterschiede merkt. Leider keine wirkliche Reinigung vorhanden. Die Bereiche in denen die Getränke gelagert sind stark verschmutzt. Fazit = Top Hotel jedoch leider etwas "Wartungsstau"

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in vielen Bereichen überzeugen konnte und Sie insbesondere den Service unseres Teams, das Ambiente sowie die Qualität der Speisen als besonders positiv hervorheben. Auch Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir außerordentlich.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise hinsichtlich des Wartungsbedarfs, der Schwierigkeiten mit Thermostat und Balkontür, der Geruchsproblematik sowie der Sauberkeit in bestimmten Bereichen und der Self-Mix Bar sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass der Zustand der Ausstattung und die Hygiene entscheidende Faktoren für das Wohlbefinden der Gäste sind. Ihre Rückmeldungen sind für uns wichtige Anregungen, gerade diese Punkte verstärkt in den Fokus zu nehmen und unseren Standard zu sichern.

Für Ihre Offenheit und das differenzierte Feedback bedanken wir uns nochmals ausdrücklich. Es hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit Ihr Gesamteindruck zukünftig in jeder Hinsicht überzeugt.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gut das Personal war freundlich und das Zimmer geschmackvoll eingerichtet und alles sehr sauber.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Freundlichkeit unseres Teams als auch die geschmackvolle Einrichtung und die Sauberkeit Ihres Zimmers in Ihrer Bewertung besonders hervorheben.

Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation solche Rückmeldungen bestätigen unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel mit vielen Möglichkeiten zum Entspannen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere die vielfältigen Möglichkeiten zur Entspannung zu schätzen wissen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit ist für uns eine große Anerkennung und motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre Bewertung der Zimmer nehmen wir dankend entgegen und verstehen diese als Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns weiterempfehlen möchten, und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
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