By Dagmar H.
Family
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(07/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(04/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(03/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Wolfgang Falck
Alone
80+ years
Reviewed:
8 months ago
(02/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(27/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(26/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(26/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Reitz
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(24/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(21/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(21/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Das Hotel gefällt mir, das Zimmer entspricht einem guten Standard. Laut Hotelbeschreibung erhält man eine Gästecard, die mir nicht ausgegeben wurde. Eine Reinigung des Zimmers ist auf Wunsch vorgesehen. Bei 3 Nächten Aufenthalt habe ich es nicht gewünscht. Das Kuchenangebot am Nachmittag ist sehr einseitig; 2 x gab es Kirschstreuselkuchen, 1 x Pflaumenkuchen. Durch Gruppen von Tagungsgästen war es beim Abendbrot im Restaurant sehr laut. Unangenehm ist auch, wenn während des Aufenthalts im Restaurant der hörbare Geschirrspüler an der Theke läuft. Es wäre zu überlegen, ob es möglich ist, Miniurlaubsgäste in einem ruhigeren Bereich zu platzieren. Insgesamt habe ich gegenüber anderen Göbel-Hotels das Sparen wichtig ist. Als Urlaubsgast, auch wenn nur für wenige Tage, möchte ich das Gefühl haben, dass das Preis-Leistungsverhältnis stimmig ist.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Zimmerausstattung im positiven Sinne aufgefallen sind und Sie insgesamt zufrieden mit dem Standard und der Sauberkeit waren. Ihr Feedback zum Service unserer Mitarbeitenden nehmen wir ebenfalls wertschätzend entgegen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die nicht ausgehändigte Gästecard, das eingeschränkte Kuchenangebot am Nachmittag sowie die Lautstärke im Restaurant durch Tagungsgruppen und den hörbaren Geschirrspüler an der Theke haben Ihren Gesamteindruck deutlich beeinflusst. Ihr Hinweis, Miniurlaubsgäste möglicherweise in einem ruhigeren Bereich des Restaurants zu platzieren, ist für uns besonders wertvoll – wir werden dies gern intern besprechen, um das Restauranterlebnis für alle Gäste angenehmer zu gestalten.
Ihr ehrlicher Vergleich mit anderen Häusern der Göbel-Gruppe und Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst. Es liegt uns am Herzen, dass sich auch Urlaubsgäste bei uns rundum willkommen fühlen, unabhängig von der Aufenthaltsdauer.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Durch Ihre Rückmeldung können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und hoffen, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Besuch zurückzugewinnen.
Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor