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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,287 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war alles voll und ganz zufriedenstellend aber einen Kritikpunkt hätte ich. Die Betten sind nicht Rücken freundlich, die Matratzen sind viel zu weich bzw. eventuell durchgelegen.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.
Ihre Anmerkung nehmen wir gerne in die kommende Planung mit auf.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By A. Rostert
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Als Tagungshotel gut geeignet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Klaus Corbach
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr freundliches Personal,auf Wünsche wurde umgehend reagiert, sehr gutes Essen, sowie tolles Frühstück

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr laut, keine Tassen für Kaffe auf dem Zimmer, Tamponverpackungen im Bad vom vorherigen Gast sind ein absolutes no go! Das einchecken am Tablet ist eine Zumutung und gehört definitiv nicht zu einem guten Service! Während man alles einzelnen auf einem mit Fingerabrdrücken verschmierten Tablet anklicken muss, fehlt die persönliche Note und das gespräch.. sehr enttäuschend! Dazu noch die ganzen Spam E-Mails von ihrere seite aus.. für eine Buchung werden keine 3 E-Mails benötigt und ist einfach nur nervend. Aber herzlichen Dank für die Erinnerung an das Feedback!! DIe selbstverständlich ebenso unnötig war, wie alle anderen E-Mails von Ihnen und und den unmut für den schlechten Service nur noch größer macht. Ich bitte um Löschung meiner E-Mail-Adresse aus ihrem System.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von uns zu überzeugen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie intern besprechen. Seien sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und Ihre Kritikpunkte Ernst genommen werden.
Vielen Dank für die Hinweise, nur so können wir etwas verbessern.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Becker, Helga
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben uns in Ihrem Hotel sehr wohlgefühlt. Besonders, weil die Zimmer sehr sauber sind und das Essen abwechslungsreich und sehr schmackhaft ist. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Hervorzuheben ist es auch, dass Hunde in Ihrem Hotel wilkommen sind, denn wir reisen viel mit unserer elfjährigen, sehr ruhigen Hündin.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolles Feedback zu unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Essen, Service und unsere Zimmer so gut gefallen haben und geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.
Vierbeiner sind bei uns genauso willkommen wie alle anderen Gäste.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Robert Golbach
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Geen enkel negatief punt kunnen ontdekken. Alles goed, fijn personeel en heerlijk gegeten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Unsauber. Bis auf einen Herren an der Rezeption sehr reserviert bis unhöflich. Trotz schönem Wetter musste man im Frühstücksraum essen. Ostersuche nach dem Frühstückstisch. Einmal gab es Ananas zum Frühstück, sie war mehr braun als gelb. Wellness? Wo? 4 km entfernt. Flecken auf Teppich, Schimmel und Kalkflecken im Bad. Fenster, Türen und Spiegel voller Pfoten und Schlieren. Im Treppenhaus Glibber unter dem Geländer, der auch noch nach 8 Tagen vorhanden war.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von uns zu überzeugen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie intern besprechen. Seien sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und Ihre Kritikpunkte Ernst genommen werden.
Vielen Dank für die Hinweise, nur so können wir etwas verbessern.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Zeer gastvrij en wij komen graag nog een keer terug.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles sehr geschmackvoll, gepflegt und sauber, trotzdem nicht steril . Auch der Balkon hat mir gut gefallen und die Aussicht auf die Fulda. Bei der Empfehlung muss ich die Freundin natürlich nach der Geräuschempfindlichkeit fragen. Mich hat die Bahn nicht sehr gestört.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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