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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,280 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Eine kleine Spielecke im Restaurant wäre schön gewesen. Das W-Lan ist auch ausbaufähig. Ansonsten war alles super.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne in unsere weitere Planung mit auf.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Kurban
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der Empfang echt nicht gut. Die etwas ältere Dame extrem unfreundlich und inkompetent.
Man bedankt sich freundlich und sie weiterhin stark genervt.
Der Jüngere Herr ist der schlimmste.
Man klingelt am Empfang und er zieht ein Gesicht als hätte man ihn extrem gestört, genervt und sein Gesicht hat gezeigt der er mich innerlich beleidigt.
Mein Zahlen wirft er die Rechnung zu mir. Richtig herabwürdigen.
Nie wieder !!!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut, lediglich im WellnessBereich war das Wasser abgestellt. Hier wusste die Rezeption nichts von der Situation. Der CheckIn über das Tablet ist ungewohnt aber relativ einfach zu bedienen. Die Daten die ich bei dieser Eingabe als Rechnungsadresse angegeben habe, waren leider nicht auf meiner tatsächlichen Rechnung. Weshalb konnte die Rezeption nicht sagen. Die Küche hat super bei den Extrawünschen reagiert. Ihr Servicepersonal ist TOP :-)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolles Feedback zu unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Essen und Service so gut gefallen haben und geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.
Im Wellnessbereich hatten wir leider einen kleinen Wasserschaden der bereits behoben worden ist.

Unser neues System zum Check in ist noch in der Testphase. Gerne schauen wir woran es genau gelegen hat.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Personal schafft es mit viel Service und Freundlichkeit dem Gast über einige Unzulänglichkeiten hinweg zu helfen. Das Hotel ist die Möbelierung und Austattung betreffend ein ideales Domizil für Kurztrips. Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Das Angebot für Kinder zu Beschäftigung vorhanden. Das Familienspecial funktionioniert nur mit dem Schwesternhotel da dort der SPA + Koala Welt ist. Aber insgesamt ein guten Eindruck und ein schöner Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Besonders über das Lob unserer Mitarbeiter haben wir uns besonders gefreut.
Wir freuen uns, dass Sie von unserem Haus überzeugen konnten
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Alexander Madl
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel ist sauber und das Personal sehr freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles sehr schön. Teppichboden ist sehr schön gemütlich. Betten gut. Personal sehr hilfsbereit und nett. Alles top.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat
Ihr Lob werden wir an die Kollegen weitergeben.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es handelt sich um ein schönes Hotel mit allem, was man für ein paar Tage Erholung benötigt. Das Personal aller Bereiche ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie von unserem Haus überzeugen konnten und geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By M und A
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das hotel ist zwar in die Jahre gekommen aber trotz allem sehr schön.
Das essen war mehr als gut. Wir haben nur den Pool vermisst den es leider dort nicht gab. Schade. Das Nächste mal besuchen wir das Partnerhotel im Ort

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in Rotenburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Xavier
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Personnel très efficace, chambre grande et propre

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor

Cher invité,

Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison

Meilleures salutations de Rotenbourg.

Denis Heesch
Directeur adjoint de l'hôtel
By Jürgen Gathmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bis auf das knartschende Bett in Zimmer 303 waren wir mit allem sehr zufrieden!

Das Zimmer war großzügig (u.a mit Kühlmöglichkeit für Medikamente/ Getränke und modernen Farb-TV) ausgestattet.

Die nahe Bahnlinie war zumindest in unserem Zimmer nicht störend wahrzunehmen.

Sowohl Frühstück als auch Abendessen waren reichlich in der Auswahl und von sehr guter Qualität . Sowohl für Vegetarier als auch für Flexitarier. Mitarbeiter/Innen waren freundlich und zuvorkommend.

Auf die Möglichkeit ein E-Auto an Typ2 aufzuladen (zu marktgerechten Kosten) werden wir beim nächsten Besuch zurückkommen (Im Ort sind einige Ladesäulen vorhanden, kein Problem)

Auf jeden Fall sind die 4 Sterne des Hauses verdient. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Haus nur weiter empfehlen. Wir werden es im nächsten Jahr zu Bad Hersfeldern Feststpielen (Fahrzeit 20 Minuten) wieder besuchen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolles Feedback zu unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Essen, Service und unsere Zimmer so gut gefallen haben und geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.

Wir freuen uns schon Heute, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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