Posthotel Rotenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,326 reviews across 14 portals
:
By Ruth Bender
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 06/2022

wir haben uns sehr wohl gefühlt im Posthotel und werden bestimmt nochmal kommen. Was uns nicht gefallen hat war das Spa im Hotel Rotenberg. Es war keine möglichkeit richtig zu schwimmen und man sollte im Vorfeld die Gäste darüber informieren, dass dies ein Familienhotel ist. Den Whirlpool konnten wir nur kurz besuchen, weil Kinder in dem Pool rumtobten, da war an Entspannung nicht zu denken. Das gleiche gilt für den Ruheraum auch dort war es laut. Ich bin vierfache Oma und bin wirklich nicht kinderfeindlich, aber das man noch nicht mal im Saunabereich ruhen konnte, das finde ich nicht gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und nehmen uns Ihre Kritik natürlich zu Herzen. Das Hotel Rodenberg ist ein kinderfreundliches Hotel, welches von Familien gerne für eine schöne Auszeit gebucht wird.
Ich kann Ihre Kritik absolut nachvollziehen, wünschen uns aber auch oft von den Eltern der Kinder, dass diese auch Ihr Kinder auf Ruhe und das Wohl aller Gäste hinweisen.
Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Allgemeiner Eindruck ist okay. Deutliches Verbesserungspotential liegt in der Betreuung durch das Hotelpersonal. Freundliche Worte wie Guten Morgen und Guten Abend wären wünschenswert. Auszubildende oder neue Mitarbeiter alleine auf Gäste loszulassen nicht so gut. Verursachte Verunsicherung bei allen Parteien und bei der Abrechnung große Probleme. Die Sauberkeit am Tisch war unzureichend über zwei Tage hinweg. Tisch wurde abends nicht gereinigt und zum Frühstück diesselben verdreckten Tischgedecke gedeckt. Kinder könnten mehr Beachtung finden.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden sie in der weiteren Planung gern mit einbeziehen. Gerne habe ich Ihnen eine persönliche Mail zukommen lassen in der ich auf Ihre Punkte detailliert eingegangen bin.
Vielen Dank für Ihre Hinweise.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen um Sie von unserem zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr freundlich, sehr aufmerksam, sehr höflich.

Lieber Gast,
ein herzliches "Danke schön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.
Alles Gute für Sie und viele Grüße aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles in Allem eine runde Sache mit kleinen Abstrichen in der "B-Note".
Bei einem erneuten Aufenthalt in Rotenburg würden wir gern wieder Ihre Gäste sein.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Barbara Wellenreuther
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Lage des Hotels direkt an der Bahnlinie ist nicht gut. Selbst wenn man ein Zimmer in Richtung Fulda hat, hört man den Zugverkehr. Unser Zimmer lag auch über der Terrasse und obwohl eine Tafel anzeigte, daß um 21.30 Uhr Schluss sein sollte, hörten wir die Besucher teilweise ziemlich lautstark noch bis gegen 23.00 Uhr. Ansonsten ist das Hotel zu empfehlen. Unser Zimmer war groß und gut eingerichtet. Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die positive Bewertung. Über Ihr Feedback zum Frühstück und Abendessen haben wir uns sehr gefreut.

Leider könne wir den Lärm durch die Bahn nicht komplett vermeiden, versuchen aber mit dreifach verglasten Fenstern diesem entgegenzuwirken.

Wir würden uns freuen Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Elke Hüber
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich war mit meiner 20 jährigen Nichte für 2 Übernachtungen in ihrem Haus und vor einigen Jahren schon einmal mit einen Freundin, war ein Geschenk an mich. Wir hatten jetzt beim letzten Aufenthalt mit E-Bike gebucht und uns sehr auf unsere Radtour gefreud. Leider konnte uns niemand eine Einweisung für dieses Sportgerät geben, wass wir sehr schade fanden, andere Gäste haben uns dann helfen können, zum Glück. Ansonsten waren die Mitarbeiter in ihrem Haus immer sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Ich persönlich finde Teppichboden in der heutigen Zeit nicht mehr Zeitgemäß. Im großen und ganzen hat uns der Aufenthalt aber für eine kurze Auszeit vom Alltag gut gefallen

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Ich werde die Kollegen nochmal in unsere neuen E-Bikes einweisen. Vielen Dank für den Hinweis. Ich freue mich sehr, dass Ihnen von anderen Gästen unseres Hauses geholfen werden konnte und Sie die Radtour dennoch genießen konnten.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir finden es unwürdig für ein 4 Sterne Hotel was mit den Einstellung des Fernseher geschieht. Toller 65 Zoll Fernseher. Was absolut unverständlich ist ,das die öffentl. Rechlichen Fernsehprogramme nicht in HD eingestellt werden. Seit über ein Jahrzehnt werden diese Programme über alle Provider kostenlos ausgestrahlt. Die Bitte an der Rezeption dies kurzfristig zu programmieren wurde zwar entgegengenommen aber nicht ausgeführt. Jeder Dorfgasthof hat dies. Diese Kleingkeit vermiesen uns den ansonsten sehr guten Eindruck.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Gerne nehmen wir Ihre Kritik auf und kümmern uns um die Einstellung am Fernseher. Ich hoffe Sie waren trotzdem mit Ihrem Aufenthalt zufrieden und konnten die Rotenburger Natur und die schöne Altstadt genießen.

Gerne heißen Sie uns wieder bei uns willkommen

Mit freundlichen Grüßen

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tut uns leid, aber wir (Ehepaar , 82 und 81) auf D- Rundreise mit bislang 7 anderen Hotels hsben keinen einzigen Kritikpunkt gefunden. Super!!!
Empfehlen Sie bestimmt weiter und kommen wieder wenn möglich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Einladend, angenehme Atmosphäre

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Bauer, Thomas
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

In allen Bereichen sind die Mitarbeiter sehr aufmerksam! Ich kann nur sagen, ich habe mich wirklich rundum sehr wohl gefühlt!!!

Sehr geehrter Herr Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die hohe Aufmerksamkeit der Mitarbeiter aufgefallen ist und geben das Lob gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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