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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,266 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Freundliches Personal und saubere Zimmer.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By S.Horne
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Alles bestens.Hotel kann bedenkenlos empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Leider haben wir ein sehr lautes Zimmer bekommen und wurden bei der Buchung nicht drauf hingewiesen. Aufgrund der anliegenden Bahnstrecke haben wir den Aufenthalt leider abbrechen müssen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Bewertung.

Leider können wir gegen die Nähe der Bahnstrecke nichts ausrichten.
Unsere Fenster sind mit einer 3-fach Verglasung ausgestattet.
Unser Onlineauftritt ist transparent und die Nähe zur Bahn erkennbar.
Wir informieren unsere Gäste auch telefonisch, ob Sie ein ruhig gelegenes Komfortzimmer bevorzugen.

Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchte ich bei Ihnen entschuldigen.



Mit freundlichen Grüßen

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Grundsätzlich würde ich mit einer Gruppe wiederkommen!
Das Frühstück war nicht meines: wenig Käse, nicht meine Wurstfavoriten!
Zimmer: gut!
Kein Zimmerservice- grundsätzlich kein Problem, aber ich möchte es beim Einchecken wissen!
Parkplätze für Trainer bitte nah am Haus reservieren: viel Gepäck!

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Auf den Verzicht der Zwischenreinigung und deren kostenlose Möglichkeit weisen wir alle Gäste bei Anreise hin. Sollte dies bei Ihnen nicht erfolgt sein, möchte ich mich dafür entschuldigen.
Gerne können Trainer oder Gäste für einen kleinen Aufpreis einen Parkplatz in unserer Tiefgarage buchen

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Insgesamt gut. Nur würde ich mur wünschen, dass mehr auf individuell e Bedürfnisse eingegangen wird. Ich bin Stammgast im Posthotel und das Personal bereitet mein Zimmer meist nie mit 2 Decken und 2 Kopfkissen vor, obwohl ich immer darum bitte. Meist wird gesagt, dass sowas im Schrank ist. Habe aber nach einem 12Stunden Tag nicht die Energie fürsBetten beziehen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne gebe ich Ihnen Wunsch nochmal explizit an unsere Kollegen weiter.
Gerne begrüßen wir Sie in nächster Zeit unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche.

Liebe Grüße.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Christin
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Die Begrüßung beim Check-In war leider etwas sehr kurz und knapp. Wir hatten z.Bsp. einen Tiefgaragen Stellplatz gebucht - es stand auf der Buchungsbestätigung allerdings nicht mit drauf und ich konnte mich auch nicht mehr erinnern. Abgebucht wurde der Betrag aber am Ende. Bestimmte Details oder Extras könnte man den Gästen beim CheckIn vermitteln oder nochmal drauf hinweisen, statt mit den Flyer in die Hand zu drücken und da steht dann schon alles drin.
Es macht aber, wenn überhaupt, einen Minuspunkt von 10 vollen aus.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie von unserem Haus überzeugen konnten
Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf und werden in Zukunft noch einige Informationen beim Check in an unsere Gäste weitergeben
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Maik von Hain
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr tolles, hochwertiges Hotel. Sehr nettes Personal und einem reichhaltigem Frühstück

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolles Feedback zu unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Essen, Service und unsere Zimmer so gut gefallen haben und geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.

Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen

Liebe Grüße aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Angenehm, sehr gute Lage trotz Bahnverkehrs. direkt an der Lahn

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Matthias
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Gut geführtes, sehr ordentliches Haus, zentrale Lage

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie von unserem Haus überzeugen konnten
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Willem van der Hoeven
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ik heb al een schriftelijke beoordeling afgegeven toen ik de rekening heb betaald.
Totale ervaring: zeer goed. Station was een voordeel (9 euro kaart gebruikt). Geluidoverlast is zeer acceptabel. Men went aan het treinverkeer.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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