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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,275 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Hotelpersonal sowie die Zimmerausstattung Ihre Erwartungen voll erfüllt haben. Ihre sehr gute Bewertung für die Sauberkeit und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
By Tina
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der erste Eindruck war leider nicht so gut, da ich ein Doppelzimmer gebucht habe. Vorab auch für 2 Gäste online eingecheckt. Das Zimmer hatte zwar ein Doppelbett, aber es war nur einfach Bezogen. Die zweite Decke und Kissen musste ich dann selbst beziehen. Das ging die Fernbedienung nicht. Zudem mussten wir das Zimmer wechseln, da unerträglicher Abflussgeruch aus dem
Bad kam (Zimmer 222). Im neuen Zimmer (407) war die Couch ecklig Fleckig, das Nachtlicht auf der Fensterseite ging nicht (wir haben die Birne dann selber fest geschraubt), die Übergardine war nicht komplett eingefädelt (die 7-8 Röllchen haben wir dann eingehängt).

Sehr geehrte Tina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und uns wertvolles Feedback zu geben.

Wir bedauern sehr, dass der Start in Ihren Aufenthalt nicht optimal verlaufen ist und Sie insbesondere beim Bezug Ihres Doppelzimmers Unannehmlichkeiten erlebt haben. Dass Sie zusätzliche Decken und Kissen selbst herrichten sowie die Fernbedienung nicht nutzen konnten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Komfort. Auch der von Ihnen beschriebene unangenehme Geruch im Bad und der notwendige Zimmerwechsel sind ärgerlich und hätten Ihnen erspart bleiben sollen.

Ihre Hinweise zu den kleineren Mängeln im neuen Zimmer – die Flecken auf der Couch, das nicht funktionierende Nachtlicht sowie die nur teilweise eingehängte Übergardine – nehmen wir sehr ernst. Dass Sie diese Dinge eigenständig beheben mussten, tut uns besonders leid. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Abläufe in der Zimmerkontrolle weiter zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Umso mehr danken wir Ihnen für das positive Lob an unser Team und Ihre insgesamt faire Bewertung. Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistung weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu optimieren.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder willkommen heißen dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten können.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr großes schönes Hotel! Leider sehr in die Jahre gekommen. Die Investitionen würden sich sicher lohnen. Personal ist sehr freundlich, das ist viel wert!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser freundliches Personal sowie die Sauberkeit im Haus positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter, das sich tagtäglich mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste einsetzt.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich des Alters unseres Hauses sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass ein modernes Ambiente maßgeblich zum Wohlgefühl beiträgt, und arbeiten kontinuierlich daran, Komfort und Atmosphäre weiterzuentwickeln. Ihr Hinweis ist für uns eine wertvolle Grundlage, zukünftige Verbesserungen gezielt voranzutreiben und das Potenzial unseres Hauses voll auszuschöpfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ganz OK das Hotel.
Gutes Essen,gute Lage.
Auch wenn es dicht an der Bahn liegt.
Preis Leistung für das was wir gesucht und gebucht haben ganz Okay.
Ich weiß dass es auch günstigere Hotels gibt.
Aber wir haben so Entschieden, und es war keine Schlechte Entscheidung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie unser gastronomisches Angebot schätzen und Ihre Entscheidung für unser Hotel als passend empfunden haben, selbst unter Berücksichtigung alternativer Optionen.

Besonders Ihre hohen Bewertungen für unser Personal, die Zimmer und die Sauberkeit nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihr positives Fazit bestärkt uns darin, unser Preis-Leistungs-Verhältnis weiterhin im Blick zu behalten und unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben auf Grund unseres kurzen Aufenthaltes auf eine Zimmerreinigung verzichtet, leider wurden die Abfallkörbe nicht geleert. Das Hotelpersonal und die Mitarbeiter im Restaurant waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Service unseres Hotelpersonals sowie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeitenden im Restaurant besonders hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter, das sich täglich mit großem Engagement für den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste einsetzt.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Abfallkörbe während Ihres Aufenthaltes nicht geleert wurden, obwohl Sie auf die Zimmerreinigung verzichtet haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr hilfreich und wir nehmen dies zum Anlass, unsere internen Abläufe bei Gästen, die auf die Zimmerreinigung verzichten, nochmals zu überprüfen. Ein gepflegtes und angenehmes Umfeld liegt uns sehr am Herzen.

Für Ihre freundlichen Worte und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
By Beck
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Personal, von der Rezeption über den Service bis zum Reinigungspersonal zeichnet sich durch besondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus.
Wir hatten ein Angebot mit Übernachtung und HP gebucht.
Weil aber sehr wenige HP - Gäste im Hotel waren, kamen wir in den Genuss unser 3 Gangmenü über die Speisekarte der Hotelgaststätte zusammenstellen zu dürfen. Ein kulinarischer Hochgenuss!!
Es war unser 2. Göbel Hotel und bei dieser Familien Kette bleiben wir.
Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter/innen.

Sehr geehrte(r) Beck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Team von der Rezeption über den Service bis hin zum Housekeeping für seine besondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft loben. Ihre anerkennenden Worte bestätigen das Engagement aller Mitarbeitenden und sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Dass Sie den Genuss hatten, Ihr 3-Gang-Menü individuell aus der Speisekarte zusammenstellen zu dürfen und dies als kulinarisches Highlight wahrgenommen haben, macht uns besonders stolz. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie damit begeistern konnten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Häuser.

Ihr positives Fazit und die Entscheidung, auch in Zukunft Teil der Göbel Hotel Familie zu bleiben, wissen wir sehr zu schätzen. Ein solches Feedback ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in einem unserer Häuser.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Man sieht, dass das Hotel mal sehr schick war. Leider ist in den letzten Jahren nicht viel erneuert worden. Teppiche und Badezimmer dürfen in einem Hotel auch mal erneuert werden, wenn sie nicht mehr schön aussehen.
Sehr hellhöriges Haus.
Die SB-Kellerbar war für unser Familientreffen super!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass die Postmix Ihrem Familientreffen beigetragen hat und Sie dieses Angebot besonders positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen motivieren uns, auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste weiter einzugehen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Teppichen, den Badezimmern und der Hellhörigkeit des Hauses mit großem Interesse und Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein zeitgemäßes und gepflegtes Ambiente für das Wohlbefinden ist, und bedauern, wenn der Zustand einzelner Bereiche Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst hat. Ihr Feedback bietet uns wertvolle Ansätze, unser Haus im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungen weiterzuentwickeln.

Außerdem danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung hinsichtlich Zimmer, Sauberkeit und unserem Hotelpersonal, die uns helfen, unser Angebot zu überprüfen und die Aufenthaltsqualität stetig zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
By M.W.
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gutes Personal und Hotel.

Sehr geehrte(r) M.W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Personal, die Zimmer und die Sauberkeit mit Höchstnoten bewertet haben. Solch ein wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sehen darin einen Ansporn, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Angenehme Atmosphäre
Bisschen in die Jahre gekommene Zimmer Ausstattung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus hervorheben und auch unser Team, die Sauberkeit sowie die Zimmer insgesamt positiv bewerten. Ihr Lob bestärkt uns darin, unseren Gästen ein einladendes und wohltuendes Umfeld zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Ausstattung der Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein zeitgemäßes Ambiente den Gesamteindruck maßgeblich beeinflusst, und sehen Ihre Anmerkung als wertvollen Impuls, um auch in diesem Bereich stetig Verbesserungen zu prüfen.

Für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen besonders. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Motivation, den Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es hat uns sehr gut gefallen, wie in allen Göbel Hotels , in den wir waren.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich bei uns ebenso wohlgefühlt haben wie in anderen Häusern der Göbel Hotels und Ihre Zufriedenheit mit unserem Service, den Zimmern und der Sauberkeit zum Ausdruck bringen. Ihr Lob für unser Team und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft erneut in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
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