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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,331 reviews across 14 portals
:
By Bauer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Leider in die Jahre gekommen Teppichboden im Zimmer z.B.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von uns zu überzeugen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne für die zukünftige Planung mit auf.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Etwas in die Jahre gekommen, was auch an der Ausstattung zu sehen ist.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Ihre Hinweise nehmen wir gerne in die zukünftige Planung mit auf.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

The general experience was nice. PROS: the food; the room was clean. CONS: no Air Conditioning & the noise of the Train during the night was very loud.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Leider können wir gegen die Geräuschkulisse der Bahn nicht viel ausrichten, versuchen aber unser Bestes. Alle Fenster sind dreifach verglast und modernisiert.
Durch eine große Baustelle im Bereich Kassel, kommt es leider momentan zu einem deutlich erhöhten Zugverkehr.

Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich war in der letzten Zeit in vielen Hotels. Dieses hat mir sehr gut gefallen, freundliches Personal, gute Organisation, sehr gutes Frühstück mit sehr netten Bedienungen. Zwei Sachen waren wir noch aufgefallen: Man findet kein Hinweisschild zu unseren Zimmern 10 und 11, und wenn man dort unten ist, gibt es keinen Treppenhaushinweis.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihrem Hinweis gehen wir gerne nach. Im Untergeschoss gibt es kein Treppenhaus, sondern nur einen Fahrstuhl und die Verbindung zur Tiefgarage. Das könnte natürlich beschildert werden.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Hotel, mit guter Ausstattung, leider fehlt eine Klimaanlage in den Zimmern.
Es ist laut, da Züge am Hotel vorbei fahren, dass weiß man aber vorher, wenn man die Bewertungen gelesen hat.
Sehr gutes Frühstück und Abendessen.
Das Personal an der Rezeption und im Restaurant waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Tür am Fahrradkeller, sollte mit einem Haken versehen werden, zum einfachen raus und reingehen mit dem Fahrrädern.
Der stellvertretende Hoteldirektor beachtet die Gäste leider nicht, da er noch nicht einmal grüßt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Lob werden wir gerne an die Kollegen weitergeben.

Vielen Dank für Ihre gute Idee am Fahrradkeller.
Sollte ich Sie nicht gegrüßt haben, bitte ich um Entschuldigung. Das war nicht meine Absicht.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Als Geschäftsreisender bin ich darauf angewiesen, meine Termine am nächsten Tag gut ausgeruht wahrnehmen zu können. Mein Zimmer lag unmittelbar an der Bahnlinie. Leider konnte ich nicht zur Ruhe kommen, weil es zu warm und zu laut war.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider können wir gegen die Geräuschkulisse der Bahn nicht viel ausrichten, versuchen aber unser Bestes. Alle Fenster sind dreifach verglast und modernisiert.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Trotz der Nähe zur Bahnlinie kann man es in den Zimmern aushalten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Ambiente, gutes Essen und nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Mandy Platz
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Eindruck war sehr positiv. An der Rezeption erfolgte eine freundliche Begrüßung und rin komplikationsloser Check In sowie Check Out. Das Frühstück ließ auch keine Wünsche offen. Was wir als störend empfunden haben, war die Lautstärke durch die Bahn, da wir unmittelbar dort das Zimmer hatten. Dennoch kommen wir gern wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Fijn verblijf gehad, wel wat slappe kussens op bed. Verder was alles prima!

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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