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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,328 reviews across 14 portals
:
By Max
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Angenehm, aber car-Poser mit gelben Autos, die vor dem Eingangsbereich ihr Auto parken, hinterlassen einen prolligen Eindruck.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Wir werden unseren Mitarbeiter gerne darauf hinweisen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes, komfortables Hotel, ideal gelegen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Frank Stix
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich hatte zwei Nächte gebucht und war sehr enttäuschend das Zimmer nicht gereinigt wurde , auf Nachfrage wurde mir gesagt das es nur auf Verlangen gereinigt wird . Ein Schwimmbad welches sich auf der Internetseite zu sehen ist gibt es nicht in diesem Hotel !?

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat

Das Schwimmbad ist in unserem Partnerhotel.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Simone Schache
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr nettes aufmerksames Hotelpersonal. Man hat extra für mich die Sauna angemacht, die ich alleine benutzen durfte, wie nett!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut, uns hat es gut gefallen.
Bei Ankunft abends (Fr) hat es im Rezeptionsbereich und im Aufzug extrem nach Fisch gestunken; das haben wir als unangenehm empfunden.
Subjektiv betrachtet, erscheint der Preis i.H.v. 31,00 € für das Frühstück für 2 Personen zu hoch!

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre Hinweise.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

alles zu unserer zufriedenheit hotel wenn auch an der bahn gelegen nicht zu laut, stadt gut zu ereichen personal sehr freundlich alles in allem ein gelungener urlaub.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein rundum schöner Urlaub. Nette Mitarbeiter, sehr leckeres Essen und saubere Zimmer. Gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Vier Tage Halbpension = vier Tage keine Spur von Gemüse oder Salat beim Abendessen!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Überwertung.

Ihren Punkt zum Abendessen können wir leider nicht nachvollziehen.
Es gibt sowohl am Buffet und auch im Menü zu jedem Hauptgang eine Gemüsebeilage oder Salat.

Salat kann zudem gerne dazu bestellt werden.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gut
Das Abendessen und das Frühstück waren spitze. Das Hotel liegt zentral am Bahnhof, am Radweg und zur Stadt. Das Zimmer war sauber, angemessen geräumig mit Balkon und gut ausgestattet. Die meisten Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und entgegenkommend.
Das Waschbecken war aufgrund eines Defekts ab dem späten Nachmittag des zweiten Urlaubstages nicht nutzbar.
Das nachgebuchte Frühstück wurde zum Frühstücksservice nicht weitergeleitet, war zum Glück aber in der Umsetzung am Morgen nicht problematisch.
Die Abstellfläche der eigenen Fahrräder in der Tiefgarage mit Ladestation für E-Bikes ist für ein radfreundliches Hotel in der frequentierten Saison zu gering, zu unorganisiert (einzelne Abstellflächen wie für Autos wären hilfreich) und zu schlecht beleuchtet. Dies birgt somit Verletzungsgefahr

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles prima, bis aufs Restaurant. Die Abendspeisekarte ist sehr dürftig und überteuert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Schade, dass wir im Restaurant, nicht Ihren Ansprüchen gerecht wurden.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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