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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,215 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Was wir, meine Frau und ich, sehr bedauert haben, waren die weichen Kopfkissen.
Andererseits bedanken wir uns sehr herzlich, daß Sie uns ein wirklich ruhiges Zimmer reserviert haben!

By Michael
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Meine Tochter und ich haben uns bei Euch sehr wohl gefühlt. Der Zuglärm ist zwar etwas störend aber mich persönlich hat es nicht groß gestört, aber da könnten andere unter Umständen anders sehen.

Sehr geehrter Michael,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt gemeinsam mit Ihrer Tochter bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und sowohl unser Hotelpersonal als auch die Zimmer und die Sauberkeit mit der Höchstnote auszeichnen. Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Gleichzeitig wissen wir Ihre offene Rückmeldung zum Zuglärm zu schätzen. Wir können nachvollziehen, dass die Lage in unmittelbarer Nähe zur Bahnstrecke für manche Gäste als störend empfunden werden kann. Ihr Hinweis hilft uns dabei, noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und entsprechende Maßnahmen zu prüfen.

Wir hoffen sehr, Sie und Ihre Tochter bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel mit kurzem Weg zum ÖPNV, in wenigen Minuten ist man in der Altstadt mit seinen Fachwerk - Häusern. Einen Tipp habe ich dann noch, dass Konzept mit dem Zimmerservice würde ich nochmal überdenken. Komme gerne wieder, gerne auch zum Strandfest.

By Josef Heitmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leider keine 4 Sterne Hotel . Für dieses Hotel einfach zu teuer ist renovierungsbedürftig. Im Bad schaut niemand ob Hygieneartikel fehlen. Sehr bedauerlich. Toilettendeckel defekt.

No Public Name
Business
Reviewed: 2 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

In den Beschreibungen und Bewertungen fehlt folgendes:
1. Das Hotel ist direkt neben den Bahngleisen. Alle 15 Minuten fährt ein Zug an den Hotelzimmern vorbei. Das sind insgesamt mindestens 3 - 4 Züge pro Stunde. Auch zwischen 1 Uhr morgens und 6 Uhr morgens.
2. Direkt neben dem Hotel ist eine Tankstelle. Auch hier wieder: Unfassbare Geräuschkulisse zwischen 1 Uhr morgens und 6 Uhr morgens
3. Als wäre das nicht genug: In der Nähe vom Hotel ist auch noch eine Diskothek, die bis 4 Uhr morgens Samstags Party macht. Vom Ordnungsamt oder Nachtruhe keine Spur

4. Schließlich der "krönende Abschluss" der obigen Punkte: Die Zimmer haben keine Klimaanlage. Das bedeutet, dass im Sommer bei 25 - 35 grad die Hotelfenster geöffnet sein müssen, damit man nicht estickt. Wie gut man dabei schlafen kann, wenn man die obigen Punkte berücksichtigt, kann jeder für sich entscheiden. Ich habe von Freitag auf Samstag nicht geschlafen und war gezwungen die ganze Nacht durchzumachen. Am nächsten Tage hatte ich eine wichtige Prüfung, die ich schreiben musste. Ich bin erwartungsgemäß durchgefallen und muss jetzt ein Zertifzikat in Höhe von 7.500 Euro wiederholen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Professionell aber in Teilen mit Defiziten in der Personal-Ausstattung

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel ist natürlich in die Jahre gekommen.
Grundsätzlich recht gepflegt und sauber.
Matratzen sind sehr abgenutzt.
Duschabtrennung sehr alt und offensichtlich schlecht zu reinigen.

By Frank
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

gepflegt, freundlich, gut gelegen

Lieber Frank,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die ausgezeichnete Bewertung in allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt, freundlich und gut gelegen beschreiben.

Besonders Ihre Würdigung des Teams, der Sauberkeit sowie der Ausstattung wissen wir zu schätzen. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für die tägliche Arbeit unseres gesamten Teams.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut geführtes Haus, welches sowohl Urlaubs- als auch Geschäftsreisenden gerecht wird.
Super abwechslungsreiches Frühstücksbuffet
Da wurde an alles und jeden gedacht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen als passend empfunden haben. Besonders Ihr Lob zum Frühstücksbuffet – „da wurde an alles und jeden gedacht“ – geben wir mit Freude an unser Küchenteam weiter. Vielfalt, Qualität und Genuss stehen hier im Mittelpunkt, und Ihre Worte sind eine tolle Bestätigung.

Auch die Bestnoten in den Kategorien Personal, Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen – vielen Dank dafür! Dass Sie uns mit der Höchstwertung weiterempfehlen würden, ehrt uns besonders und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Gerne heißen wir Sie jederzeit wieder bei uns willkommen – vielleicht entdecken Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch unseren Sauna- oder Tagungsbereich.

Mit freundlichen Grüßen
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der allgemeine Eindruck ist gut. Es gibt nur eine Sachen die ich nicht so gut fand und das war der Kaffee am Morgen. Aber über Geschmack lässt sich ja streiten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck positiv war und Sie insbesondere die Sauberkeit sowie unser Hotelpersonal und die Zimmer mit guten Noten bewertet haben. Auch über Ihr Lob für das Frühstück und den Besuch im Restaurant freuen wir uns sehr.

Ihre Anmerkung zum Kaffee am Morgen nehmen wir dankbar auf – Geschmack ist natürlich subjektiv, dennoch nehmen wir solche Hinweise ernst und prüfen regelmäßig die Qualität unserer Produkte. Gern hätten wir hier Ihren Geschmack besser getroffen.

Dass Sie uns mit einer 7 von 10 Punkten weiterempfehlen würden, nehmen wir als Ansporn, uns weiter zu verbessern. Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen herzlich.

Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
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