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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,326 reviews across 14 portals
:
By albert hollenbach
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

sehr zufrieden. die matratze war allerdings sehr weich und sorgte für einen nicht sonderlich erholsamen schlaf.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Hinweis werden wir gerne für zukünftige Investitionen berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Anonym
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Kurz nach dem Aufenthalt eine eMail mit dem Betreff "Wir vermissen Sie!" ist schon sehr irritierend und zunächst im Spam-Ordner gelandet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihren Hinweis geben wir gerne an das zentrale Marketing weiter. Vielen Dank.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Anna-G. Möhker
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundlich habe mich sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Personal an der Rezeption habe ich als: “Gast stört” empfunden.
Das Personal beim Frühstück war sehr, sehr freundlich, schnell und hilfsbereit.

In Schulnoten: Rezeption 6 - und Frühstückspersonal 1 plus.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Wir entschuldigen für den Vorfall an der Rezeption und haben diesen intern kommuniziert. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes gepflegtes Hotel Außer das Wasser früh am Waschbecken hat abgestanden geschmeckt , gerochen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr zufrieden. Weiterempfehlung

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By W. Strenge
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sauberes aber in die Jahre gekommenes Hotel mit sehr netten Angestellten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.

Ihr Lob werden wir an die Kollegen weitergeben. Vielen Dank.

Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Kleines Hotel mit großen Extras. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Josef
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm und der Ablauf zufriedenstellend. Es gibt nur wenige Kritikpunkte, die auf ein Klagen auf hohem Niveau schließen lassen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Herr Cramer
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nicht ganz ruhige Lage,wegen Bahnverkehr, war der Preis nicht angebracht.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Leider können wir gegen die Geräuschkulisse der Bahn nicht viel ausrichten, versuchen aber unser Bestes. Alle Fenster sind dreifach verglast und modernisiert.

Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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