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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,326 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles war zu unserer Zufriedenheit.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Uns hat das Hotel sehr sehr gut gefallen. Das Preis-Leistungsverhältnis war unglaublich gut. Das Abendessen war mega. Sooo lecker und gut. Alles bestens!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Besonders freuen wir uns, über die Rückmeldung bezüglich des Essens. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Küchenteam weiter.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Martl K.
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut gelegenes Hotel. War mit allem zufrieden.

By Heiko Volk
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gut komme auf jeden Fall wieder

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Stefan Gofferje
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Viel Potenzial, welche leider nicht gänzlich ausgeschöpft wird

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat.

Wir arbeiten stetig daran, unser Potential weiter auszuschöpfen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Guder
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles in Ordnung bis auf das Regenfallrohr vor Zimmer 104. Das tropfte war deutlich im Zimmer wahrnehmbar.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihren Hinweis haben wir bereits an unsere Haustechnik weitergeleitet. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben uns weiter zu verbessern.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt, gerne wieder!

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Rond Robert
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bien, accueil chaleureux, belle bâtisse avec grande chambre, propre avec bon sonorisation. Lit et douche impeccable. Je recommande

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Petra Hartmann
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war ein schöner Aufenthalt, alles bestens.
Gerne bei Gelegenheit wieder.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Hatte bereits, der nicht so freundlichen Dame , beim auschecken mitgeteilt das ich als Neukunde es nicht so toll fand ein Zimmer im dritten Stock NR 409 direkt an der Bahntrasse zu bekommen. Sie antwortete -Dann hätten sie eben ein Zimmer der höheren Kategorie buchen müssen. Ich sagte ihr das dies nicht wirklich im Internet zu erkennen wäre. Sie -Tja dann ist das eben so. Ich rate dann möglicherweise Ohrstöpsel in die Zimmer zu legen. Das Reinigungspersonal und das Personal beim Frühstück sind sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von unserem Haus überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Housekeeping und Servicepersonal weiter.

Wir haben bereits Rücksprache mit der Kollegin gehalten. Sie berichtete uns, dass Sie Ihnen lediglich die Unterschiede zwischen unseren Kategorien erklärt habe und hat das Gespräch keineswegs negativ in Erinnerung. Wir erleben die Kollegin als stets sehr freundlich und zuvorkommend.
Zimmer 409 ist nach unserem Empfinden ein schönes Zimmer, dass in der Standard Kategorie vor allem zur Straße gelegen ist. Natürlich lässt sich der entstehende Lärm durch die Bahn nicht gänzlich vermeiden. Letzteres ist in unserem eigenen Internetauftritt transparent einsehbar.

Dennoch möchten wir uns für die Unähnlichkeiten entschuldigen und würden Sie gerne wieder bei uns im Haus begrüßen.
Gerne melden Sie sich für eine Buchung auch persönlich bei mir. Gemeinsam werden wir ein Zimmer finden, mit welchem Sie zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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