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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,275 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr angenehmes Hotel mit einem tollen Frühstücksbuffet. Super Lage mitten in der Stadt und Bahnhofsnähe.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders angenehm empfunden haben und unser Frühstücksbuffet sowie die zentrale Lage mitten in der Stadt und in Bahnhofsnähe so hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für unser Hotelpersonal und die Sauberkeit sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre Einschätzung der Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen diese als Ansporn, unser Angebot stetig zu optimieren. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bestärkt uns zusätzlich in unserem täglichen Bemühen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Herzlichen Dank! Es war alles gut. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Hotelpersonal, den Zimmern und der Sauberkeit vollkommen zufrieden waren. Ihre durchweg ausgezeichnete Bewertung bedeutet unserem gesamten Team viel und dient als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Besonders freut es uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und gerne wiederkommen möchten. Das Vertrauen und die Verbundenheit unserer Gäste sind für uns der größte Ansporn.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

alles war sehr zufriedenstellend

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und insbesondere unser Hotelpersonal, die Zimmer sowie die Sauberkeit mit höchster Wertschätzung honorieren. Ihre uneingeschränkte Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
By Alexander Pralle
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundlich und zuvorgekommen. L

Sehr geehrter Alexander Pralle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für das Hotelpersonal und die Zimmer nehmen wir als schöne Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team auf.

Auch Ihre positive Rückmeldung in Bezug auf die Sauberkeit und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Business
Reviewed: 3 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie unser Hotelpersonal positiv bewertet haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wichtige Anerkennung und motiviert uns täglich, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen bezüglich des Alters des Hauses, der Zimmerausstattung und insbesondere der Sauberkeit aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind uns bewusst, dass ein zeitgemäßes und gepflegtes Umfeld entscheidend für das Wohlbefinden ist, und werden Ihre Hinweise nutzen, um unsere Qualitätsstandards weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Für Ihre offenen und ehrlichen Anmerkungen danken wir Ihnen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen und von spürbaren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die sauna und das Dampfbad waren nicht in Betrieb

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotelpersonal, den Zimmern sowie der Sauberkeit insgesamt so zufrieden waren und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung zum Ausdruck bringen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass während Ihres Besuchs weder die Sauna noch das Dampfbad zur Verfügung standen. Wir wissen, dass diese Angebote zu einem erholsamen Aufenthalt beitragen und können nachvollziehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Ansporn, die Verfügbarkeit und Information unserer Wellnessangebote weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
By Zeyen
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Hübsches Hotel mit Wohlfühlfaktor

Sehr geehrter Zeyen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als einen Ort mit Wohlfühlfaktor wahrgenommen haben und insbesondere unser Team Sie so überzeugen konnte. Ihr positives Feedback zu Freundlichkeit und Service des Personals bedeutet uns viel.

Auch Ihre Bewertung der Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen jederzeit ein angenehmes und gepflegtes Ambiente zu bieten.

Ihre Weiterempfehlung empfinden wir als besonderes Lob und Ansporn, unseren Standard weiter aufrechtzuerhalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut, bis auf die notwendigen lichtdichten Vorhänge- oben beschrieben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie unserem Hotelpersonal sowie der Sauberkeit positive Bewertungen geben und Ihr Gesamteindruck überwiegend gut ausfällt. Für Ihre Anerkennung in diesen Bereichen dankt Ihnen unser gesamtes Team herzlich.

Ihre Rückmeldung bezüglich der lichtdichten Vorhänge nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, wie bedeutsam ein angenehmes Raumlicht und ausreichende Verdunklung für einen erholsamen Aufenthalt sind. Ihr Hinweis gibt uns wertvolle Anregungen, um auch hier den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre differenzierten Anmerkungen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
By Rolf Schubert
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schön, die Zimmer sind ein bisschen in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Rolf Schubert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr schön bewerten und insbesondere mit unserem Hotelpersonal und der Sauberkeit vollauf zufrieden waren. Ihr Lob sehen wir als große Anerkennung und als Motivation, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung zu den Zimmern. Wir schätzen Ihre ehrliche Einschätzung und nehmen Ihren Hinweis aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, auch in diesem Bereich stetig Verbesserungen im Sinne unserer Gäste umzusetzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr angenehme Atmosphäre, aber an der Herzlichkeit ist noch Luft nach oben:))
Habe zwei Zimmer mit unserer göbels Karte gebucht mit zwei Rechnungen und ein kleines Geschenk erhalten, aber die zweite Person ging leer aus.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Haus als angenehm empfunden haben und insbesondere unser Personal Ihr Lob verdient hat. Ihre positive Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und sie dient unserem Team als wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur erlebten Herzlichkeit sowie zum Umgang mit der Göbels-Karte und den damit verbundenen Aufmerksamkeiten sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass nicht beide von Ihnen gebuchten Gäste in gleichem Maße ein Geschenk erhalten haben und verstehen Ihren Wunsch nach mehr persönlicher Wertschätzung für alle. Solche Hinweise sind für uns eine wichtige Anregung, unseren Service weiter zu präzisieren, damit sich jeder Gast gleichermaßen willkommen fühlt.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und der Wiederempfehlungsbereitschaft nehmen wir ernst und sehen darin einen wertvollen Impuls, unser Angebot stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Dennis Heesch
Stellvertretender Hoteldirektor
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