Posthotel Rotenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,329 reviews across 14 portals
:
By Sonja
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes Hotel in zentraler Lage!
Preis-Leistung war sehr gut!
Im Liegebereich der Sauna ist das Licht sehr hell, könnte man etwas abdunkeln!
Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Christine Sacher
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein sehr schönes und gemütliches Hotel in zentraler Lage. Das Personal war sehr nett uns immer sehr bemüht alle Wünsche zu Erfüllen . Wir haben die Weihnachtsfeiertage im Hotel verbracht. Die Tische im Restaurant waren immer sehr schön gedeckt. Sowohl das Frühstück wie das Abendbüffet waren hervorragend und abwechslungsreich. Zimmer sehr geräumig, Betten bequem. Ein wenig haben wir den Wasserkocher vermisst, um sich abends eine Tasse Tee zu machen. Wäre wünschenswert. Insgesamt würden wir das Posthotel immer weiterempfehlen. Haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Barbara Möller, die diesen Auf..
Family
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren zu sechst (von 4 bis 73 Jahren alt) vom 24. bis 27.12. bei Ihnen. Das Hotel ist leger und angenehm geführt. Ich selbst und 3 weitere Familienmitglieder waren schon einmal bei Ihnen in 2016.
Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit wie auch damals schon.
Sehr enttäuscht war ich allerdings darüber, dass unsere beiden Kinder, die am Heiligen Abend auch die einzigen im Hotel waren, nicht einmal eine kleine Überraschung bekamen, abgesehen von dem winzigen Weihnachtsmann, denn alle Gäste erhielten, naja.

Die größte Enttäuschung war allerdings das Essen, das im Allgemeinen sehr gut schmeckte.
Das Fleisch war schon da, und bis die Beilagen hingestellt wurden, war das Fleisch auf dem Teller schon wieder kalt. Und immer fehlte wieder etwas anderes, auf das man warten musste.
Und das Frühstück am letzten (3.Tag) war eine Katastrophe. Alte Brötchen waren unter die frischen gemischt. Die Butter zerlief fast. Die Gurken waren matschig, die Ananas faulig, der Obstsalat mindestens 3 Tage alt und auch matschig. Der Lachs war ein alter vermanschter Matschhaufen. Und der Schinken war schon schimmlig. Das alles ist eines 4-Sterne-Hotels unwürdig.
Wir waren dann doch alle etwas entsetzt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Gastfreundlichkeit und dem Personal zufrieden waren. Dieses Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.

Für unser Abendessen haben wir in den vergangen Tagen sehr positiv Feedback erhalten. Die kleinen Wartezeiten können natürlich ärgerlich sein. Dafür möchte ich bei Ihnen entschuldigen.
Das von Ihnen in beiden Bewertungen beschriebene Frühstück darf so natürlich keinesfalls stattfinden. Seien sie versichert, dass wir dies bereits intern detailliert besprochen haben und unsere Konsequenzen gezogen haben. Dies entsprach keineswegs unserem Standard und ich möchte mich dafür bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Wir können uns selber nur schwer erklären, warum unser Mitarbeiter in der Küche all diese Punkte übersehen und nicht beachtet hat.

Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Als Ruf-Gast über Weihnachten war für mich allgemein u im Speiseraum wenig festliche Atmosphäre vorhanden u reine Übernachtung u Beköstigung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihren Hinweis nehmen wir gerne als Verbesserungsvorschlag für das nächste Jahr mit auf.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben Weihnachten im Hotel verbracht. Vermisst haben wir eine weihnachtliche Atmosphäre, die zu dem Anlass gepasst hätte. Dazu hätte man sicher auch noch etwas im Tagesprogramm unterbringen können.Leider gab es auch kein traditionelles Weihnachtsessen. Das war sehr schade!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr saubere, angenehme Unterkunft, gemütlich eingerichtet, mit allem was man braucht und stets sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren bei unserem Aufenthalt rundum zufrieden

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Goymann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

War alles sehr gut und sauber.

Liber Gast,

wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von uns zu überzeugen.
Leider haben Sie keine Anmerkungen für uns, damit wir die Bewertung nachvollziehen können.
Gerne hätten wir Ihre Hinweise für Verbesserungen genutzt.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schönes kleines Hotel in der Stadtmitte mit einer tollen Selfmixbar im Untergeschoss

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By I.Rausch
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

waren sehr zufrieden alles top werden wieder kommen

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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