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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,284 reviews across 15 portals
:
By Wolfram Hecken
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Top Hotel in dem ich schon oft war und dieses Jahr sicherlich noch einmal wiederkommen werde. Immer wieder schön!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Freek Bakker
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Zeer positief.Zeer vriendelijk personeel, ontbijt en diner TOP en op hygienisch gebied een 10, wat wil een mens nog meer naast de schitterende stadjes!

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Hermann
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes Hotel freundliches und hilfsbereite Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Freundlich Personal und hilfsbereit.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr positiv. Insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals möchte ich hervorheben. Auch das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und lecker. Einziger Hinweis: Sollten für ein Haustier pro Nacht 15,-€ berechnet werden (oder pro Aufenthalt?), fände ich das übertrieben.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Zimmer zur Bahnlinie sind zwar gut gedämmt aber trotzdem hört man deutlich den Zugverkehr

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Leider können wir gegen die Geräuschkulisse der Bahn nicht viel ausrichten, versuchen aber unser Bestes. Alle Fenster sind dreifach verglast und modernisiert.
Durch eine große Baustelle im Bereich Kassel, kommt es leider momentan zu einem deutlich erhöhten Zugverkehr.

Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gutes Hotel mit freundlichem Personal. Kann ich nur empfehlen. Komme gerne wieder.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Zeer fijn en goed hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Rezeption, Bedienung und Kellner im Restaurant immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Küche hervorragend, Saunabereich angenehm. Das Reinigungsteam nachlässig, Balkon sehr schmutzig, Staub auf dem Abschluss neben dem Bett, gebrauchte Kaffeekapseln noch in der Maschine.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.

Ich danke Ihnen für die Hinweise. Wir werden unser Housekeeping nochmal auf die angesprochenen Themen sensibilisieren und uns dahingehend steigern.

Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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