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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,285 reviews across 15 portals
:
By O van Rijswijk
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gas zo door ik vond prijs kwaliteit super

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Tineke
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wij hebben het ook voor de 2e keer dat we hier mochten zijn, erg goed gehad. We komen volgend jaar weer terug.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Koppers
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen (Zimmerabnutzung Teppichboden...) und wie wir bei der Abreise schon angemerkt haben, sehen wir beim Preis-/Leistungsverhältnis eine deutliche Schieflage! Beim Frühstück gab es kaum Abwechslung, leider arbeitet das Haus nicht mit regionalen Anbietern (Metzger, Bäcker,...) Zusammen (Metro-Qualität bei den Lebensmitteln). Der Fernseher hat nicht einmal HD und und und. Die Frage, ob wir das Hotel nochmals buchen würde, können wir eindeutig mit NEIN beantworten!

Sehr geehrter Herr Koppers,

schade, dass wir Sie offensichtlich nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Gerne gehen wir auf Ihre Kritikpunkte folgend ein.

Die Zimmer sind zugegeben nicht mehr die jüngsten und stehen in den nächsten Jahren bereits in unserer Planung renoviert zu werden. Offensichtliche Schäden werden natürlich umgehend von unserer Haustechnik beseitigt. Sollte Ihnen etwas auffallen, sind wir hier über jeden Hinweis durchaus dankbar. Der Fernseher ist in unseres Erachtens allerdings völlig zeitgemäß, auch wenn wir auf kostenpflichtige Free TV Programme wie RTL, Sat 1 und Co. in HD Qualität verzichten. Unser Augenmerk liegt auf der schönen und erholsamen Umgebung entlang der Fulda.

Das wir nicht mit regionalen Anbieten arbeiten möchte an dieser Stelle zurückweisen und Sie auch bitten die Bewertung dahingehend zu ändern:

Bäcker Brack Rotenburg: 2km
Metzger Thomas Brandt Rotenburg: 2 Km
Eier Geflügelzucht Häde Heinebach: 5 Km

Hauptlieferant für frisches Obst und Gemüse ist Frucht Hartmann aus Fulda: 40 Km

Dazu sind wir von der Dehoga mit dem Umweltsiegel Gold ausgezeichnet, welches Sie nur dann erhalten wenn ein Großteil aller Lebensmittel aus der Region bezogen wird. Selbst bei den Getränken arbeiten wir mit heimischem Wasser (Waldecker) , eigenem Wein etc. Ihre Aussage dahingehend entspricht keineswegs den Tatsachen. Das wir Sie mit den heimischen Lebensmitteln nicht überzeugen konnten tut mir leid.

Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Urlaub ein passenderes Hotel finden, welches Ihren persönlichen Ansprüchen gerecht wird.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Hotel wurde offensichtlich 1995 erbaut. An vielen Stellen sieht man dem Hotel sein Alter an. Hierzu gehören fleckige Teppiche, angestoßene Möbel, unangenehme Beleuchtung. Dennoch ist es sauber, die Zimmer sind groß und komfortabel eingerichtet. Das Hotelpersonal ist freundlich und hilfsbereit. Die Do-it-yourself-Bar ist eine gute Idee, verlangt aber auch viel Vertrauen in die Gäste.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihre Hinweise werden wir uns gerne für unsere zukünftige Planung notieren sowie Ihr Lob an die Kollegen weitergeben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Selfmix Bar gefallen hat und geben gerne die Rückmeldung, dass wir hier mit unseren Gästen äußerst positive Erfahrungen machen. Hier sind wir sehr glücklich eine fast ausnahmslose ehrliche Kundschaft begrüßen zu dürfen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir sind schon zum 2.Mal dort gewesen und hatten immer Halbpension gebucht . Beim Abendessen gab es diesmal leider 4 Mal hintereinander Schweinefleisch , was wir nicht essen. Mehr Wild, Rind oder Geflügel wäre besser gewesen .

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen durften.
Ihre Anmerkung werde ich nochmal mit unserem Küchenteam besprechen. Hier sollte definitiv mehr Abwechslung gegeben sein. Da stimme ich Ihnen völlig zu.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Neuber
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hallo leider haben wir ein Zimmer bekommen das gegenüber eine Baustelle und nebenan den Bahnverkehr hatte zudem, sagte ich an der Rezeption schon das ich 15 Euro pro Nacht für einen kleinen Hund sehr viel finde zumal keine Gegenleistung für das Geld gebracht wird!

Sehr geehrter Herr Neuber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten.
Ich habe Verständnis, dass Sie mit der aktuellen Situation der Baustelle unzufrieden waren. Leider haben wir hier keinerlei Einfluss auf die Arbeiten unserer Nachbarn. An den meisten Tagen werden arbeiten im Innenraum durchgeführt, sodass keine Beeinträchtigung für unsere Gäste entstehen. Dennoch möchte ich mich bei Ihnen für die Umstände entschuldigen.

Den Aufpreis von 15,00 € pro Nacht für Haustieren empfinden wir als fair. Dieser liegt im üblichen Schnitt der deutschen Hotellerie. Zudem werde wir des Öfteren als hundefreundliches Hotel gelobt. Die Gegenleistung ist ein erhöhter Reinigungsaufwand des Zimmers. Im Gegenzug dürfen Sie Ihren Hund bei uns fast in jeden Bereich mitnehmen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Töllner
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Frühstücksplatten wurden nicht sofort nachgereicht. Es fehlte Bratenaufschnitt. Lachs war lieblos aufgetürmt

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Gerne geben wir Ihre Anmerkungen nochmal an unser Küchenteam weiter. Vielen Dank für den Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes,Essen ,alle Freundlich u.nett.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Martin Sailer
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Traditionshotel mit Niveau und freundlichem Service, großzügiges Zimmer mit Aussicht auf Rotenburg. Klasse!

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Horst und Edith Blitz
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hervorragend. Das Hotel hält, was es verspricht!
Für uns sehr wichtig: Hundefreundlich! Unsre Hundeoma hat sich wohl gefühlt :-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Hunde sind bei uns immer Willkommen :)

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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