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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,285 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Der allgemeine Eindruck und der Aufenthalt in Ihrem Hotel war super.
Es waren Kleinigkeiten, die die Stimmung bei mir etwa gedrückt haben. Wie z.B. ein kaputter Duschschlauch im Bad, das verstopfte Rohr in der Dusche, die eher unfreundliche Mitarbeiterin am letzten Tag im Frühstücksraum, der sehr stickige und unangenehme Geruch im Kleiderschrank auf dem Zimmer, dreckige Balkonfugen etc.
Jedoch muss ich sagen die Mitarbeiterin an der Rezeption an meinem ersten Tag war super freundlich und zuvorkommend. Genauso wie die beiden Herren im Restaurant. Ich hatte im Großen und Ganzen einen guten Aufenthalt, jedoch könnte das Hotel ein paar Modernisierungen vertragen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ich danke Ihnen für die Hinweise, welche wir gerne zur Verbesserung nutzen. Bei einem defekt im Zimmer melden Sie sich gerne umgehend an der Rezeption. Wir versuchen den Schaden schnellstmöglich zu beheben.
Ihr Lob werden wir gerne an die Kollegen weitergeben.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Florian
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

War alles zufriedenstellend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schönes Zimmer, gute Lage, Frühstück zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Unser Preis für das Frühstücksbuffet lieg im Mittelfeld und biete dafür eine große Auswahl an verschiedenen Speisen und Getränken. Bitte beachten Sie, dass Sie bereits bei einem Bäcker für 2 belegte Brötchen und einen großen Kaffee ca. 11,00 € zahlen.
So empfingen wir 17,00 € inklusive warmer Speisen, Säfte, Kaffeespezialitäten und Service als angemessen in der heutigen Zeit, in der auch wir uns an steigende Lebensmittelpreise anpassen müssen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Pascal Straub
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr angenehmes Hotel, großes Zimmer und sehr nettes Willkommensgeschenk. Ich hab sowohl das Wasser, als auch den Kaffee auf dem Zummer sehr genossen.
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By A.Bög
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es hat uns sehr gut in Ihrem Hotel gefallen, können es mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Holger Thorn
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel, freundliches Personal, super Frühstück. Für mich sind die Matratzen leider zu weich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Die Putzfrauen haben mein Zimmer schon vor dem Auschecken aufgeräumt und meine Dinge die ich im Zimmer hatte in Tüten verpackt. Das kam einem Rauswurf nahe. Ich weiss nicht was wo die Sachen gelandet wären hätte ich die Damen nicht noch angetroffen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Für die Umstände ,möchte ich bei Ihnen entschuldigen. Unser Housekeeping ist fälschlicherweise davon ausgegangen, dass Sie abgereist sind. Vergessene Sachen werden bei uns ausnahmslos vom Housekeeping an der Rezeption abgegeben und werden den Gästen gerne zugeschickt. Trotzdem möchten wir uns nochmal für das Missgeschick bei Ihnen entschuldigen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Barbara
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alle freundlich, Parkplatz kostenlos, Zimmer sehr geräumig
Danke für den willkommens Kaffee und das Wasser
Das Deluxe Zimmer war geräumig und zur Fulda Seite raus etwas ruhiger, die Bahn war trotzdem zu hören

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel, sehr guter und freundlicher Service, aber es bleibt ein Grundproblem, das die meisten deutschen Hotels haben: keine Klimatisierung in den Zimmern. Nachts also fast 30 °C, und Fenster muss auf, dann stört die stark befahrene Bahnstrecke. Die Lösung lautet Split-Klimaanlage zumindest in den Zimmern, die besonders von der Bahnstrecke betroffen sind. Privat buche ich im Sommer grundsätzlich nur Hotels mit klimatisierten Zimmern. Summa summarum aber ein gutes, empfehlenswertes Haus!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Vielen Dank für den Hinweis. Gerne berücksichtigen wir Ihren Punkt für unsere Planung der nächsten Jahre.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Matthias Pfister
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles wirkt gepflegt und in Ordnung. Das Zimmer war groß genug.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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