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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,285 reviews across 15 portals
:
By Levien, Rainer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir waren für 2 Nächte mit Halbpension bei Ihnen. Wir haben uns als Gäste sehr wohl und rundum willkommen gefühlt. Ihre Küche war exzellent, der Service u. der Empfang waen freundlich u. Jederzeit hilfsbereit. Für den gewöhnungsbedüftigen Zugverkehr können Sie nichts. Bei geschlossener Balkontür haben wir aber gut geschlafen. Wir werden ihr Hotel gerne weiterempfehlen u. selbst auch wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Martin
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Insgesamt sehr positiver Eindruck von Hotel und Personal. An Sauberkeit wäre meinerseits zu bemängeln, dass an der Badezimmertür Spritzer von Zahnpasta waren und die Glasscheibe an der Tür zur Terrasse Fettflecken aufwies. Da die Corona Maßnahmen aufgehoben sind, wäre es schön, wenn auf den Terrassen- / Balkonstühlen wieder Auflagen zur Verfügung gestellt werden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Für Ihre Hinweise danke ich Ihnen sehr. Gerne nutzen wir sie um uns weiter zu verbessern

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel hat uns gut gefallen. Für Bahnanreisende Lage sehr gut, allerdings wegen der vielen Züge laut. Personal an Rezeption teilweise unfreundlich und schlecht informiert. Auskünfte nicht zutreffend. Personal in Restaurant (mit einer Ausnahme), insbesondere der Kellner, sehr kompetent und freundlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Danke für den Hinweis. Gerne gehen wir mit den Kollegen nochmal ins Gespräch.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt , vielen Dank !

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir, eine Wandergruppe von 12 älteren Personen, waren eine ganze Woche dort und mit dem Hotel, dem freundlichen Personal und dem Essen vollumfänglich zufrieden. Besonders erwähnenswert ist die reichhaltige Essensauswahl und auch deren sehr schmackhafte Zubereitung.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Malo
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das man die Getränke zusätzlich zum Frühstück bezahlen musste fanden wir unangebracht. Im gesamten Saunabereich gab es keine Flüssigseife und Handtücher. Auf Nachfrage entstand der Eindruck der Überlastung.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung.

Die Getränke zum Frühstück sind bei uns inklusive. Sie werden lediglich aufgrund der verschiedenen Steuersätze auf der Rechnung ausgewiesen.
Für Wasser, Saft, Tee etc. entstehen keinerlei Zusatzkosten.

Gerne besprechen ich die Mängel im Saunabereich mit unserem Housekeeping. Vielen dank für den Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Daniel Bettermann
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schönes Hotel , gute Lage.
Die Einrichtung in Zimmer 106 ist schon etwas in die Jahre gekommen.
Sonst aber sehr gutes Preis Leistung Verhältnis 😊

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Als langjähriger Gast , waren wir wieder sehr zufrieden, wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Leider war das Warm-Wasser am ersten Abend in der Dusche nicht vorhanden.
Zudem ist die Sender-Auswahl und Qualität der Fernseher nicht sehr gut....Sender-Abbruch und Bild-Störungen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Danke für die wertvollen Hinweise. Dem gehen wir umgehend nach.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

POSITIV:Gepflegte Anlage, freundliches und hilfsbereites Personal, Essen gut /sehr gut. Eisenbahngeräusche bei Zimmerwahl zur Fuldaseite noch akzeptabel.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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