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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,328 reviews across 14 portals
:
By Martin Sailer
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Traditionshotel mit Niveau und freundlichem Service, großzügiges Zimmer mit Aussicht auf Rotenburg. Klasse!

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Horst und Edith Blitz
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hervorragend. Das Hotel hält, was es verspricht!
Für uns sehr wichtig: Hundefreundlich! Unsre Hundeoma hat sich wohl gefühlt :-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Hunde sind bei uns immer Willkommen :)

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Der allgemeine Eindruck und der Aufenthalt in Ihrem Hotel war super.
Es waren Kleinigkeiten, die die Stimmung bei mir etwa gedrückt haben. Wie z.B. ein kaputter Duschschlauch im Bad, das verstopfte Rohr in der Dusche, die eher unfreundliche Mitarbeiterin am letzten Tag im Frühstücksraum, der sehr stickige und unangenehme Geruch im Kleiderschrank auf dem Zimmer, dreckige Balkonfugen etc.
Jedoch muss ich sagen die Mitarbeiterin an der Rezeption an meinem ersten Tag war super freundlich und zuvorkommend. Genauso wie die beiden Herren im Restaurant. Ich hatte im Großen und Ganzen einen guten Aufenthalt, jedoch könnte das Hotel ein paar Modernisierungen vertragen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ich danke Ihnen für die Hinweise, welche wir gerne zur Verbesserung nutzen. Bei einem defekt im Zimmer melden Sie sich gerne umgehend an der Rezeption. Wir versuchen den Schaden schnellstmöglich zu beheben.
Ihr Lob werden wir gerne an die Kollegen weitergeben.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Florian
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

War alles zufriedenstellend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schönes Zimmer, gute Lage, Frühstück zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Unser Preis für das Frühstücksbuffet lieg im Mittelfeld und biete dafür eine große Auswahl an verschiedenen Speisen und Getränken. Bitte beachten Sie, dass Sie bereits bei einem Bäcker für 2 belegte Brötchen und einen großen Kaffee ca. 11,00 € zahlen.
So empfingen wir 17,00 € inklusive warmer Speisen, Säfte, Kaffeespezialitäten und Service als angemessen in der heutigen Zeit, in der auch wir uns an steigende Lebensmittelpreise anpassen müssen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Pascal Straub
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr angenehmes Hotel, großes Zimmer und sehr nettes Willkommensgeschenk. Ich hab sowohl das Wasser, als auch den Kaffee auf dem Zummer sehr genossen.
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By A.Bög
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es hat uns sehr gut in Ihrem Hotel gefallen, können es mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Holger Thorn
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel, freundliches Personal, super Frühstück. Für mich sind die Matratzen leider zu weich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Die Putzfrauen haben mein Zimmer schon vor dem Auschecken aufgeräumt und meine Dinge die ich im Zimmer hatte in Tüten verpackt. Das kam einem Rauswurf nahe. Ich weiss nicht was wo die Sachen gelandet wären hätte ich die Damen nicht noch angetroffen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Für die Umstände ,möchte ich bei Ihnen entschuldigen. Unser Housekeeping ist fälschlicherweise davon ausgegangen, dass Sie abgereist sind. Vergessene Sachen werden bei uns ausnahmslos vom Housekeeping an der Rezeption abgegeben und werden den Gästen gerne zugeschickt. Trotzdem möchten wir uns nochmal für das Missgeschick bei Ihnen entschuldigen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Barbara
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alle freundlich, Parkplatz kostenlos, Zimmer sehr geräumig
Danke für den willkommens Kaffee und das Wasser
Das Deluxe Zimmer war geräumig und zur Fulda Seite raus etwas ruhiger, die Bahn war trotzdem zu hören

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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