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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,255 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich hatte ein sehr schönes, komfortables Zimmer. Das Essen im Restaurant war außergewöhnlich lecker. Das einzige was für mich nicht gut war ist die Parkplatzsituation. Ich bin gehbehindert und die steile Straße zwischen Parkplatz und Hoteleingang waren für mich eine grosse Herausforderung, weshalb ich das Hotel wahrscheinlich nicht wieder buchen werde.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Alternativ zu den Parkplätzen biete wir auch eine Tiefgarage für 7,50 pro Nacht an. Vielleicht wäre dies bei erneuten Besuch eine gute Möglichkeit um noch komfortabler zu Reisen. Von der Tiefgarage haben Sie einen direkten Zugang zu den Zimmern.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Meyer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Küche hervorragend, nettes Personal, waren absolut zufrieden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihr Lob werden wir gerne an die Kollegen weitergeben.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Jürgen Stupp
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gutes Hotel, saubere Zimmer und meist freundliches Personal. Zum Essen sollte man einen Tisch reservieren, hier ist das Personal etwas unflexibel. Aber bei uns hat alles gut geklappt und wir waren sehr zufrieden. Nett ist die Selbstbedienungsbar im Keller. Mit Tischkicker, Billard und Dart und allem was man trinken will

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihr Lob werden wir gerne weitergeben. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen unsere Kellerbar gut gefallen hat.
Das Thema rund um Ihre Tischreservierung habe ich bereits mitbekommen und folgend mit der Kollegin Rücksprache gehalten.
Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen und danke Ihnen für den Hinweis. Bei größeren Gruppen ist eine Reservierung für uns natürlich hilfreich aber bis zu 5-6 Personen sind auch ohne Reservierung problemfrei möglich.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben uns sehr wohlgefühlt in Ihrem Hotel, alle Mitarbeiter waren stetz ansprechbar und freundlich. Ein großes Kompliment an die Küche, das Essen war hervorragend, abwechslungsreich und schmackhaft.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Carlos Keßenich
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich war 5 Tage geschäftlich hier und habe die entspannte und freundliche Atmosphäre sehr genossen. Das Essen war bemerkenswert gut!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Alles super!!!!!!!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Monika u. Leonhard Zeughardt
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Waren mit allem sehr zufrieden,Personal sehr zuvorkomment,höflich und immer freundlich.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Rothe
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Der erste Eindruck nach dem Einchecken war erst einmal getrübt. Die Dame war wenig serviceorientiert. Das gleiche empfanden wir auch beim Check Out. Das Glas Honig ist eine tolle Geste, wurde aber nur auf den Tresen gestellt. Nachdem ich nicht reagiert hatte, meinte sie dann „ das ist für sie“. Hallo, sowas muss doch besser gehen, oder? Alle anderen Leistungen waren aber okay, auch das Personal beim Essen war sehr serviceorientiert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Mit der Kollegin habe ich im nachhinein nochmal gesprochen. Ich kenne Sie als sehr serviceorientiert und freundlich. Dennoch möchten wir uns gemeinsam für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich habe mich sehr gut gefühlt, das Personal ist überaus freundlich und sehr hilfsbereit. Nur der Hotelleiter macht einen leicht arroganten Eindruck, wenigsten grüßen würde nicht schaden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihr Lob werde ich gerne an die Kollegen weitergeben.

Seien Sie versichert, dass das meinerseits keine Absicht war. Manchmal bin zugegeben in Gedanken. Dies soll aber keineswegs arrogant wirken, weshalb ich mich bei Ihnen dafür ausdrücklich entschuldigen möchte.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Nils Foster
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Man hat mich sehr freundlich aufgenommen. Das Osterfrühstück war die Wucht! Dass Abend buffet war gut, ich hätte mir mehr Leidenschaft bei der Suppe und beim „Marktfrischen“ Gemüse gewünscht. Der sehr Service war sehr gut und ich war angenehm von der im Betrieb befindlichen Sauna überrascht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Lob werden wir gerne an Küche und Service weitergeben. Wir danken Ihnen auch für den kleinen Hinweis und versichern Ihnen dieses im Auge zu behalten.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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