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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,179 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten einige schöne Tage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Hans
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel ist empfehlenswert. Das einzuge was zu beanstanden war, ist, dass mehrfach eine Stunde nach Eröffnung des Büfett verschiedene Speisen nicht mehr zu haben waren. So etwas darf nicht passieren.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren rundum zufrieden.
Eine Anmerkung haben wir. Die Waffelbehälter für die Marmelade usw. beim Frühstücksbuffet wurden erst zum Abendessen weggeräumt. Es ist hygienischer wenn man sie abdecken würde, da man sie ja auch essen kann.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihren Hinweis nehmen wir gerne mit auf. Da haben Sie Recht und werden wir anpassen. Vielen Dank.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Marion
Group
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Silvesterarangement hat uns sehr gut gefallen. Insbesondere der Musiker. Seine Musik und sein Programm machte eine großen Unterschied zu vergleichbaren Veranstaltungen an denen wir bisher teil genommen haben. Wir fanden ihn Spitze und würden gerne Namen und Adresse wissen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Name und Adresse können wir Ihnen gerne persönlich geben. Das dürfen wir aus Datenschutz Gründen leider nicht in die Antwort schreiben. Rufen Sie uns gerne an :)

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Sabine Andreas Grund
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotel in sehr guter Lage zum Stadtzentrum und Bahnhof.
Gemütlich eingerichtetes Hotel zum Wohlfühlen.
Personal sehr freundlich vom Chef über Rezeption bis zum Service.
Hervorragende Küche mit sehr abwechlungsreichem Angebot. Es ist für jedem etwas dabei und kleine Extrawünsche wurden auch erfüllt.
Silvesterveranstaltung sehr gut organisiert und stimmungsvoll.
Wir hatten ein Zimmer im EG mit ausreichendem Bad und für uns sehr bequemen Bett. Kühlschrank vorhanden und ein großer Fernseher, sowie ein extra Tisch und 2 Sessel. Würden jederzeit wieder buchen.
Vielen Dank noch einmal für den schönen Aufenthalt. Fam. Grund

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Ihr Lob geben wir gerne an Kollegen weiter.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Monika und AlexSchwab
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles in Ordnung, immer wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Freundliches Personal, Nähe zur Bahn kann im Sommer zum Problem werden

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Böhm
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ohrstöpsel sind ein Muss für dieses Hotel,
ansonsten bekommt man wenig bis gar keinen Schlaf in der Nacht. Das Hotel liegt direkt an einer auch nachts stark frequentierten Bahntrasse, mit entsprechender Geräuschkulisse! Der junge Herr am Empfang reagierte bei der Ankunft sehr abweisend auf einen gewünschten Zimmerwechsel zur bahnabgewandten Seite und verwies darauf, dass wir noch nicht einmal (O-Ton) die schlechtesten Zimmer hätten. Ansonsten war das Frühstück und Abendessen gut und das Restaurantpersonal sehr freundlich. Wir haben bewusst wegen entsprechend guter Erfahrung in der Vergangenheit ein Göbel-Hotel gebucht und waren bisher immer zufrieden. Dieses Hotel war ein deutlicher Ausreißer nach unten. Wir werden es meiden!

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von uns zu überzeugen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf.

Mit unserem Auszubildenden an der Rezeption habe ich gesprochen. Zugegeben ist die Wortwahl unpassend. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Gegen den Lärm können wir leider wenig ausrichten. Natürlich hätten wir ein alternatives Zimmer besser prüfen müssen.

Vielen Dank für die Hinweise, nur so können wir etwas verbessern.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 6 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Hotel und nettes Personal, ich komme gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gepflegtes Hotel, nähe zum Bahnhof hervorragend für Anreise mit der Bahn.
Jeden Abend Buffet fand ich nicht so gut, ich bevozuge es am Tisch bedient zu werden. Für Weihnachten aber ok. Auch den Kaffee am Nachmittag hätte ich gerne am Tisch serviert bekommen. Positiv war, daß für den gesamten Aufenthalt der Tisch auch zum Frühstück reserviert war.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Ich danke Ihnen für die wertvollen Hinweise. Gerne nehmen wir sie in die zukünftige Planung mit auf.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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