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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 4,898 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

alles zu unserer zufriedenheit hotel wenn auch an der bahn gelegen nicht zu laut, stadt gut zu ereichen personal sehr freundlich alles in allem ein gelungener urlaub.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein rundum schöner Urlaub. Nette Mitarbeiter, sehr leckeres Essen und saubere Zimmer. Gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Vier Tage Halbpension = vier Tage keine Spur von Gemüse oder Salat beim Abendessen!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Überwertung.

Ihren Punkt zum Abendessen können wir leider nicht nachvollziehen.
Es gibt sowohl am Buffet und auch im Menü zu jedem Hauptgang eine Gemüsebeilage oder Salat.

Salat kann zudem gerne dazu bestellt werden.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gut
Das Abendessen und das Frühstück waren spitze. Das Hotel liegt zentral am Bahnhof, am Radweg und zur Stadt. Das Zimmer war sauber, angemessen geräumig mit Balkon und gut ausgestattet. Die meisten Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und entgegenkommend.
Das Waschbecken war aufgrund eines Defekts ab dem späten Nachmittag des zweiten Urlaubstages nicht nutzbar.
Das nachgebuchte Frühstück wurde zum Frühstücksservice nicht weitergeleitet, war zum Glück aber in der Umsetzung am Morgen nicht problematisch.
Die Abstellfläche der eigenen Fahrräder in der Tiefgarage mit Ladestation für E-Bikes ist für ein radfreundliches Hotel in der frequentierten Saison zu gering, zu unorganisiert (einzelne Abstellflächen wie für Autos wären hilfreich) und zu schlecht beleuchtet. Dies birgt somit Verletzungsgefahr

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles prima, bis aufs Restaurant. Die Abendspeisekarte ist sehr dürftig und überteuert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Schade, dass wir im Restaurant, nicht Ihren Ansprüchen gerecht wurden.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Christel
Family
80+ years
Reviewed: 4 months ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und einen besonderes Lob für die Küche, das Essen war fantastisch.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut, sehr freundlich, helle Räume sind

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Haas
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Top Hotel
Riesiges Hotelzimmer mit großem Bad und top Ausstattung, nur leider direkt an der Bahnlinie.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Informationen an Gäste ist Mangelware. Z.b wurden wir nicht darüber informiert das ein Tisch beim Frühstück für uns reserviert wurde. Es wurde erst gesagt wo wir an einem Tisch schon saßen und Mussten dann deswegen wieder umziehen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Für den Umstand am Frühstück möchten wir uns entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

WIR HABEN UNS GUT UNTERGEBRECHT GEFÜHLT.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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