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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,329 reviews across 14 portals
:
By Thomas Rein
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Aufgrund frühzeitiger Abreise konnte ich das Frühstücksangebot leider nicht nutzen. In der Bar wurden Sanierungsarbeiten ausgeführt... Dafür habe ich aber natürlich Verständnis.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat

Die Sanierung des Restaurants ist abgeschlossen und wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und auch von unserem Frühstück zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Petra Schmidt
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Personal. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen! Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Sachse
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Würde jederzeit wieder einchecken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Teilweise gut, aber mit Luft nach oben. Personal war bemüht, aber mit Verständigungsproblemen und nicht richtig informiert über das vorgezogene Abendessen.Erscheinungsbild teilweise etwas ungepflegt, abgetragene Schuhe beispielsweise oder schmutzige Fingernägel. Beim Frühstück fehlte Geschirr und Tassen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich danke Ihnen ebenso für die Hinweise und werde diese intern mit den Kollegen besprechen.

Wir hoffen Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Uwe
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Top Hotel,alles sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Tina Kaisser
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Hotel ist ein schöner Ort zum Verweilen. Auf Wünsche wurde eingegangen. Das Personal war sehr entgegen kommend. Jedoch waren so viele Gäste da, dass gar nicht jedem gerecht werden konnte. Die Sauna war gut, aber etwas klein. Die Beleuchtung im Zimmer war sehr dunkel.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Huels
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Zimmer und Übernachtung war ok. Das Buffet sehr schlecht, kein Geschmack und TK-Ware

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Übernachtung zufrieden waren.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unserem Speisenangebot nicht überzeugen konnten. Wir bekommen oft sehr positive Rückmeldungen zu unserem Essen, nehmen Ihre Kritik aber dennoch Ernst und werden diese Besprechen.

Bei den Produkten achten wir ebenso auf frische und regionale Angebote.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Hans Eberhard und Birgid Dieh..
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein sehr schönes Hotel. Zimmer und Bad groß, geräumig und sauber. Das Frühstücksbuffet war vielseitig und sehr gut. Das Personal hier war sehr nett und aufmerksam. Genauso wie die Damen an der Rezeption. Den Zimmerservice hatten wir für den kurzen Aufenthalt nicht in Anspruch genommen.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir waren angenehm überrascht über die Vielfalt am Buffet und auch vom Hotel selbst- ich finde es hat an nichts gefehlt- zumindest nicht für unsere Ansprüche. Höchstens ... ein bisschen Soße Hollandaise zum Gemüse, das war irgendwie etwas trocken- aber es gab ja auch Kräuterbutter etc. das ging dann auch ;-) Besonders toll war das Wetter- ein Wintereinbruch am WE und Spaziergänge im Schnee- das war natürlich perfekt für den zweiten Advent. Die Zimmer waren meistens sehr ruhig- trotz direkter HAuptbahnhof am Hotel - Für Dunkelschläfer ist eine Augenmaske zu empfehlen, da die Vorhänge nicht ganz abdunkeln. Bei Fragen war die Rezeption immer erreichbar und sehr freundlich. Das es keine Zwischenreinigung gibt fanden wir sehr angenehm- bei 2 Übernachtungen auch wirklich nicht notwendig. Alles in Allem eine schöne Zeit verbracht- nicht weit von Zuhause entfernt und doch "einfach mal kurz weg". Auch der Wellnessbereich oben im großen Hotel am Berg war sehr schön und sehr großzügig. MAn kopnnte sich echt erholen. vielleicht kommen wir mal mit den Motorrädern wieder im Sommer! Die Kurvenreichen Strecken rundum laden dazu ein!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ebenso möchten wir uns für das tolle Feedback und die vielen Hinweise herzlich bedanken.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Dietmar u Petra Hock
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Super Hotel...super Service...wir waren rund herum zufrieden!!

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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