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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,329 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Laut Angebot war die Benutzung des Wellness und Fitnessbereiches inclusive . Schwimmbad oder Fitnessraum waren aber im Hotel garnicht vorhanden ( laut Angebot und Fotos schon)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir haben in unserem Haus eine finnische Sauna und ein Dampfbad sowie einen Fitnessraum im Untergeschoss, der von unseren Gästen kostenfrei genutzt werden kann. Das Schwimmbad befindet sich in unserem Partnerhotel und kann ebenfalls genutzt werden.
Dafür bekommen Sie an unserer Rezeption ein Day Spa Ticket, welches so auch in den Buchungsbestätigungen aufgeführt wird.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Patrick Schrod
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir sind jetzt schon das 6 mal dagewesen. Bis auf das Zimmer und Putzpersonal war alles Gut.
Zimmer: Vorhänge verschmutz. Wand verschmiert, Warm-Wasser in der Dusche inakzeptabel. Verbrennungsgefahr. Am Abreisetag kommt die Putzkolone um 9 Uhr ins Zimmergestürmt, ohne Anklopfen.

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und vielen Dank, dass Sie uns bereits das sechste mal besuchten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen wieder gut gefallen hat, wenn auch mit Kritik.

Gerne halten wir diesbezüglich nochmal Rücksprache mit dem Housekeeping. Das soll und darf natürlich so nicht sein. Dafür möchte ich mich entschuldigen.

In der Dusche war leider ein Schaden, der bereits durch unsere Fachfirma behoben wurde.

Über einen siebten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es ist ein sehr schönes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gut organisiert. Angenehmer Aufenthalt. Tolles Frühstück.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Lob zum Frühstück geben wir an unsere Küche weiter.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Top, außergewöhnlich

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hätten uns von dem gebuchten Angebot mehr erhofft.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns in vielen Bereichen gefallen hat
Leider kann ich Ihrer Kritik keine genauen Informationen entnehmen um Ihnen ein Feedback zu geben.

Ich hoffe, Sie konnten Ihre Zeit dennoch genießen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir waren erfreut über das sehr gute Hotel. Vor allen Dingen haben wir uns gefreut, dass wir ein wunderschönes warmes und sonniges Zimmer hatten. Auch der Ausblick nach draußen war hervorragend.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr zu empfehlen..
Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Radim
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2022)
Date of experience: 11/2022

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Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Leah Althaus
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Durch die Bahnlinie ist es, vorallem nachts, leider sehr laut im Zimmer. Sehr positiv habe ich wahrgenommen, dass es Hafermilch (Oatly) zum Frühstück gab.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Leider können wir gegen die Geräuschkulisse der Bahn nichts ausrichten, versuchen aber unser Bestes. Alle Fenster sind dreifach verglast und modernisiert.

Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
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