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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,325 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gut. Mehr fällt mir nicht ein

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein gemütliches saubrers Hotel .
Für kurz wellnes zu empfehlen.
Personal sehr freundlich und vorkommend .Top Lage trotz des Bahnhof der direkt dran ist .. Traumhaftes Altstadt mit verschiedenen Restaurants und tollen Park .

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Hotel liegt nahe am Zentrum, die Sehenswürdigkeiten liegen fußläufig erreichbar. Die Zimmer sind geräumig und zweckmäßig ausgestattet. Der Verschluss der Duschkabine ist etwas störanfällig. Der Service ist optimal. Freundliche Unterstützung bei allen Fragen und Problemen ist gegeben. Ausreichend Parkplätze sind vorhanden.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Matthias Füller
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Perfektes, super freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen, aber sehr sauber und das freundliche Personal macht alles wett.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihre lobenden Worte gerne an die Kollegen weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

sehr angenehm, die ganze Abwicklung unkompliziert u. schnell, kann ich nur weiterempfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Judith
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wunderbar alles, Personal sehr freundlich, Essen hervorragend, Zimmer prima!
Wir kommen wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Personal war sehr unfreundlich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir sie in vielen Bereichen von uns überzeugen konnten.

Freundlichkeit gegenüber unseren Gästen liegt uns sehr am Herzen und unsere Kollegen bekommen oft Lob für Ihre herzliche Art und Weise.
Schade, dass wir Sie in diesem Punkt nicht überzeugen konnten und werden dies nochmal intern besprechen.

Wir hoffen dennoch Sie nochmal bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war einangenehmer Aufenthalt. Einzig der Service beim Frühstück ist etwas verbesserungswürdig. Z.B. standen mehrfach fast leere Platten und Getränkeboxen im Bufett, so dass die gute Vielfalt nicht zu nutzen war. Nicht gut waren die Brötchen, welche als Schulnote maximal ein ausreichend verdient haben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihre Kritik nehmen wir gerne auf und nutzen Sie uns weiter zu verbessern. Natürlich sollten Sie als Gast stets ein ansprechendes und aufgefülltes Buffet vorfinden. Die Brötchenqualität werden wir beobachten.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Claudia Büge
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir hatten eine nette Zeit, im Wellnessbereich fehlt die Möglichkeit zu lüften

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Die Möglichkeit zu lüften ist leider auch nicht installierbar. Über ein Abluftsystem wäre allerdings nachzudenken. Vielen Dank dafür.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Insgesamt macht das Hotel, einen guten Eindruck und es wird mit liebe geführt! Beim Frühstück am Samstag, gegen 9.15 Uhr, waren die Speisen nicht mehr aufgefüllt worden, wie z.B. Lachs und erst später, kamen wieder Rühreier, wo man eigentlich schon fertig war und der dazugehörige Speck, ist nicht rösch sondern lasch gewesen. Wenn man über diese Sache hinwegsieht, kann man sich überhaupt nicht beschweren, denn insgesamt ist dieses Hotel sehr, sehr schön und vor allen sauber! Die Betten sind hervorragend, die Minibar ist nicht gefüllt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihre Hinweise geben wir gerne an unsere Küche weiter. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben uns weiter zu verbessern.

Die Produkte in den Minibars sind in den vergangen Jahren oft abgelaufen und es ist schade Lebensmittel und Getränke zu entsorgen. Deshalb dienen Sie nur noch zur Aufbewahrung für unsere Gäste.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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