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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,278 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war einangenehmer Aufenthalt. Einzig der Service beim Frühstück ist etwas verbesserungswürdig. Z.B. standen mehrfach fast leere Platten und Getränkeboxen im Bufett, so dass die gute Vielfalt nicht zu nutzen war. Nicht gut waren die Brötchen, welche als Schulnote maximal ein ausreichend verdient haben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihre Kritik nehmen wir gerne auf und nutzen Sie uns weiter zu verbessern. Natürlich sollten Sie als Gast stets ein ansprechendes und aufgefülltes Buffet vorfinden. Die Brötchenqualität werden wir beobachten.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Claudia Büge
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir hatten eine nette Zeit, im Wellnessbereich fehlt die Möglichkeit zu lüften

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Die Möglichkeit zu lüften ist leider auch nicht installierbar. Über ein Abluftsystem wäre allerdings nachzudenken. Vielen Dank dafür.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Insgesamt macht das Hotel, einen guten Eindruck und es wird mit liebe geführt! Beim Frühstück am Samstag, gegen 9.15 Uhr, waren die Speisen nicht mehr aufgefüllt worden, wie z.B. Lachs und erst später, kamen wieder Rühreier, wo man eigentlich schon fertig war und der dazugehörige Speck, ist nicht rösch sondern lasch gewesen. Wenn man über diese Sache hinwegsieht, kann man sich überhaupt nicht beschweren, denn insgesamt ist dieses Hotel sehr, sehr schön und vor allen sauber! Die Betten sind hervorragend, die Minibar ist nicht gefüllt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihre Hinweise geben wir gerne an unsere Küche weiter. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben uns weiter zu verbessern.

Die Produkte in den Minibars sind in den vergangen Jahren oft abgelaufen und es ist schade Lebensmittel und Getränke zu entsorgen. Deshalb dienen Sie nur noch zur Aufbewahrung für unsere Gäste.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Leider war das Personal nicht immer so Freundlich das man manchmal als Gast Dachte zu viel zu verlangen. Es gab aber auch Ausnahmen. Eine Service Kraft hatte so stark nach Schweiß gerochen das man schon satt war. Wir hatten ein Arrangement welches Kaffee und Kuchen beinhaltete, wir hatten einen Latte bestellt der auch kam. Wir haben dann noch einen gegen Bezahlung nach bestellt, dieser kam mit Keks. eine von uns Fragte dann warum dieses mal ein Keks dabei sei, darauf bekamen wir die Antwort weil wir diesen Latte bezahlen. Das finde ich schon sehr kleinlich für ein vier Sterne Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von uns überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik Ernst nehmen und Sie nutzen um uns weiter zu verbessern.
Für die Aussage, dass Sie einen Keks nur gegen Bezahlung bekommen möchte ich mich entschuldigen. Normalerweise sind alle Heißgetränke unabhängig davon ob Sie Teil eines Arrangements sind mit einem Keks. Ich werde diesbezüglich nochmal der Kollegin sprechen.
Ich hoffe Sie konnten dennoch die Zeit in unserem Haus genießen und besuchen uns oder ein anderes Göbel Hotel erneut.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Schindler
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gute Atmosphäre im Haus.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Friends
Reviewed: 4 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein gut geführtes, sauberes Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Fam. Böhme
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein wirklich gutes Haus. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein schönes Hotel, bezogen auf die Flure und unser Zimmer mit einigem Renovierungsbedarf (Teppiche, Wände, WC Lüfter, Mobiliar )

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Ihren Hinweis nehmen wir gerne in unsere Planung mit auf.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

tolle Lage, schönes Hotel, nichts zu bemängeln. Sehr wohl gefühlt, sehr nettes/kompetentes/hilfsbereites Personal.

By Christian
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles in Allem super! Weiterzuempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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