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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,279 reviews across 11 portals
:
By Iris Flegel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Man sieht, dass die Zimmer häufig genutzt werden!

Das wichtigste ist aber sie sind sauber !

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr ordentliches Business-Hotel. Beim Frühstück ein Kritikpunkt: Rührei aus Tetrapack-Vollei ist nicht das, was man sich unter einem Rührei vorstellt. Leider machen das derzeit viele Hotels so.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihren Kritikpunkt nehmen wir gerne auf und werden ihn intern besprechend. Tatsächlich haben Sie recht, dass inzwischen viele/meisten Hotels diese Produkte wählen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ons verblijf was goed. Ontbijt en eten savonds was goed. Kamer was zeer netjes.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Frank G.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Es war ein perfektes Wochenende, Personal top und immer freundlich und hilfsbereit. Für uns gab es "Nichts" zu bemängeln. Vielen Dank für Alles!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen weiter.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Zunächst großes Lob an die Empfangsdamen: Frau Nonn und Frau Weissenbach sind unausgesetzt freundlich, aufmerksam und sehr professionell, vielen Dank für den super Service! Leider war,der,gereiften Dame beim Frühstück kein Lächeln abzugewinnen, die anderen Servicekräfte beim Frühstück haben es ausgeglichen Freitag waren 2 schimmlige Brombeeren als Deko auf der Melone, habe die dezent entsorgt. Der Badeimer in Zimmer 323 war noch gefüllt von Vorgästen, in unserem Zimmer 324 waren Fuß-/Fingernägel im Teppichboden, ganz sicher nicht von uns. Donnerstag Abend wollten wir 2 Damen ca 20.30 Uhr an der Bar Getränke bestellen, woraufhin wir (wirklich höflich) auf den Selfmixservice im Keller verwiesen wurden. Den haben wir in Anspruch genommen und festgestellt, dass der kleine Mülleimer am Tresen u.a. mit gammligen Orangenschalen gefüllt war. Freitag Abend war dieser Eimer noch nicht geleert und war total verschimmelt. Diverse Spirituosenflaschen mit Ausgiesser Wiesen Fliegen auf, das wir erst bemerkten, als das 1. Glas gefüllt wurde. Am Hygienekonzept sollte gearbeitet werden. Daher auf diesem Weg die Anregungen, anstelle öffentlich, der Fairness halber. Übrigens haben wir Samstag Abend an der Bar von einer freundlichen Bedienung ein frisches Bier und Wein erhalten, soll alles auch kein unqualifiziertes Nörgeln sein! Ihnen und Ihrem Team alles Gute.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Leuk en gezellig hotel dicht bij het centrum. Fietsverhuur is handig en wellness erg summier, maar gebruik kunnen maken van uitgebreide wellness in nabij gelegen hotel van dezelfde keten. Eten is heel goed, maar het gehele hotel kan wel een goede schoonmaakbeurt gebruiken. Ook is er nog een onderhoudsmannetje nodig om alle achterstallige onderhoud weg te werken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in unsere weitere Planung mit einbeziehen.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Schuster Klaus
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles in allem in Ordnung.
Es fehlt das besondere Ambiente um sich als Gast willkommen und "zu Hause"zu fühlen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von uns zu überzeugen.

Freuen uns aber auch, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.


Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sauna / Dampfbad funktionierte leider nicht

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in vielen Bereichen bei uns gefallen hat.

Die Sauna funktionierte leider nicht aufgrund drei defekter Heizstäbe die wir bereits ausgetauscht haben.
Für die Unannehmlichkeit möchte ich mich entschuldigen. Leider gehen Sachen auch kaputt. Seien Sie versichert, dass wir uns schnellstmöglich darum gekümmert haben.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gästekommunikation verstärken und verbessern!

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Wir danken Ihnen für den kleinen Hinweis und werden ihn in unsere weiter Planung einbeziehen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt im Posthotel.
Gute Angebote,
gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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