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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,259 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/09/2022)
Date of experience: 09/2022

 

Gefallen · Dame am Empfang kompetent u freundlich, fleißig, emsig, bemüht.

Nicht gefallen · Zugewiesenes Zimmer lag direkt an der Bahnstrecke! Laut! Zimmer war noch nicht gereinigt, nicht bezugsfertig. Nur durch 15 Euro teures Upgrade konnte ich ruhigeres Zimmer bekommen , welches zur gemeldeten Ankunftszeit bezugsfertig war. Am Abreisemorgen klopfte bereits 9.20h Reinigung an Tür.Abreisezeit 10- 11h. Im Gang roch es so stark nach Rauch!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Kollegin weiter.

Leider können wir gegen die Geräuschkulisse der Bahn nichts ausrichten, versuchen aber unser Bestes. Alle Fenster sind dreifach verglast und modernisiert. Die Damen des Housekeepings starten gegen 9 Uhr mit der Reinigung. Viele unsere Geschäftsreisenden Gäste sind zu dieser Zeit bereits unterwegs. Um den Gästen eine pünktliche Anreise ab 15 Uhr zu gewährleisten ist dieses Startdatum auch erforderlich. Das wir Sie gestört haben tut mir leid und war keineswegs unsere Absicht.


Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By gwf.tetteroo@hotmail.com
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Prima verblijf, al laat de hygienne te wensen over.
In de 3 dagen verblijf is nooit de kamerreiniging gedaan.
Volle afvalbakken, geen schone doeken, badkamer niet schoon enz.

Sehr geehrter Gast.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Die Zimmerreinigung können Sie auf Wunsch jeden Tag kostenfrei durchführen lassen. Darauf weisen wir sowohl bei Anreise als auch auf den Zimmer deutlich hin.
Schade, dass Sie mit dieser Kritik nicht zu uns gekommen sind und wir Ihnen die Reinigung deshalb nicht hinterlegen konnten.
Wir sind bestrebt allen Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Schade wenn am Ende das Internet anstatt das persönliche Gespräch für die Kritik gewählt wird.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor


Beste gast.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.

U kunt desgewenst elke dag gratis de kamer laten schoonmaken. wij wijzen dit zowel bij aankomst als in de kamer duidelijk aan.
Schade dat u met deze kritiek niet bij ons terecht bent gekomen en dat wij daarom de schoonmaak niet voor u hebben kunnen deponeren.
We streven ernaar om alle gasten een aangenaam verblijf te bezorgen. Schade als uiteindelijk het internet wordt gekozen voor kritiek in plaats van een persoonlijk gesprek.

Met vriendelijke groeten.

Dennis Hesho
Hotel Manager
By Wilhelm
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wie immer,sehr gut. Wir sind schon Stammgäste. Buchen schon seit Jahren 1bis2 mal im jahr

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen wieder so gut bei uns gefallen hat

Wir freuen uns schon Heute Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Sylvia
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr nettes Personal.
Leckeres Essen.
Große Zimmer.
Super Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolles Feedback zu unserem Haus.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Essen, Service und unsere Zimmer so gut gefallen haben und geben Ihr Lob gerne an die Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Very good although the personnel's ability to communicate with foreigners is quite limited.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor


Dear Guest,

Thank you for your great review. We are very pleased that you enjoyed your stay.

We would be happy to welcome you again in our hotel.

Best regards from Rotenburg.

Dennis Heesch
deputy Hotelmanager
By Jens
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gute Lage, Kellerbar super, aufmerksames Personal, kann ich guten gewissens weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Eindruck gut, Eincheck-Vorgang für eine größere Gruppe etwas langwierig
Sehr entgegenkommend bei der Stornierung von 2 Zimmern
Self-Mix Bar ist der Hit
Dachterrasse müsste gesäubert werden - kein schöner Eindruck

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Besonders freuen wir uns über Ihre Rückmeldung zu unserer Selfmix Bar - Ihrem Hinweis gehe ich gerne nach.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gut, etwas nah an den Eisenbahnstrecke , aber es passt.

Lieber Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Voigt, Heinz
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Einladendes, ansprechendes , nettes Hotel, dass man mit gutem Gewissen weiter empfehlen kann.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bin immer wieder gerne in diesem Hotel, das Essen ist abwechslungsreich und immer lecker.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.

Gerne geben wir Ihr Lob an die Küche weiter.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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