No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(04/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(04/10/2022)
Date of experience:
10/2022
By A.und S. Rakemann
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(04/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
4 years ago
(04/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(03/10/2022)
Date of experience:
10/2022
By Horst Debusmann
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(03/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(02/10/2022)
Date of experience:
10/2022
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(30/09/2022)
Date of experience:
09/2022
By Matthias Leng
Business
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(29/09/2022)
Date of experience:
09/2022
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(29/09/2022)
Date of experience:
09/2022
in die Jahre gekommen, aber man sieht, dass was gemacht wurde. Restaurant nicht mehr zeitgemäß, sowohl was die Einrichtung als was auch das Essen angeht. Viel zu großer Einsatz von Convenience-Produkten in der Küche. Auf der Homepage steht was von "Frische", die schmeckt man leider nicht. Es ist Pilzzeit und im Geschnetzelten sind Dosen-Champignons. Als Beilage TK-Gemüse und Fertig-Kartoffeln. Auch das Mousse au Chocolat war nicht frisch, die Suppen nicht angesetzt sondern irgendein Pulver-Zeugs. Das Personal in der Küche scheint Packungen aufzureißen und Lebensmittel zu erhitzen. Das hat aber nichts mit Kochen zutun. Das kann ich auch zuhause, dafür brauche ich nicht in ein 4-Sterne-Haus zu gehen. Das verdorbene Obst beim Frühstück schlägt das Fass dem Boden aus, der Umgang mit diesem Vorfall war auch nicht professionell, denn im Normalfall hätte da noch mehr kommen müssen als ein "Tut mir leid, ich gehe sofort in die Küche".
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine ehrliche Bewertung hinterlassen haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren.
Für die negative Erfahrung mit unserem Buffet möchte ich ausdrücklich entschuldigen und wir haben die von Ihnen angesprochenen Punkte intern diskutiert und besprochen.
Wir legen großen Wert auf regionale und saisonale Produkte und bekommen regelmäßig gute Kritiken zu unserer Speisenauswahl. Schade, dass wir an diesem Abend unserem eigenen Anspruch nicht gerecht werden konnten.
Natürlich sollte es nicht passieren, dass Sie am Frühstücksbuffet verdorbenes Obst anfinden. Dies kann im Umgang mit frischen Lebensmitteln vorkommen aber natürlich muss ein entsprechender professioneller Umgang darauf folgen. Auch diesen Punkt haben wir intern besprochen und für die Zukunft optimiert.
Abschließend möchte ich mich bei Ihnen nochmal entschuldigen und für die Rückmeldung danken. Nur so können wir uns verbessern.
Mit freundlichen Grüßen.
Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor