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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,325 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Für Radfahrer zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat
und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Dorothee und Jens Holste
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Empfang bei Anreise hätte besser und vor allem freundlicher sein können, keine Bademäntel auf dem Zimmer mussten dann nach einer Stunde selbst erneuert abholen. Wellnessbereich im Hotel nicht so unseres
Jetzt zu den guten Sachen. Grandios ist das Frühstück und das Abendbuffet absolutes Lob an die Küche! Das Day Spa im anderen Hotel sehr schön! Zimmer waren in Ordnung. Schön wäre Abends eine richtige Bar oder Kneipe gewesen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf. Nur so können wir uns weiter verbessern. Vielen Dank

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren sehr zufrieden mit Küche und Personal. Etwas störend waren die Zuggeräusche.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und unser Service und Küche Sie überzeugt haben.

Leider können wir gegen die Geräuschkulisse der Bahn nichts ausrichten, versuchen aber unser Bestes. Alle Fenster sind dreifach verglast und modernisiert.

Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Axel Rudolph
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein sehr schönes Hotel mit einem überaus freundlichen und professionellem Personal. Störend aber nicht änderbar ist der durch den Zugbetrieb hervorgerufene nächtliche Lärmpegel.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Burkhart Rüster
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut geführtes Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
By Jürgen Jung-Gercke
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Kaum hatte ich ihr Hotel betreten hatte ich sofort gefühlt, dies ist meine Hotel in dem ich mich wohlfühlen werde. Dies bestätigte sich in Allem nach dem ich mich eingelebt hatte, dieses Hotel hat einen einmalig guten Standort, Bahnhof schräg gegenüber, keinen störenden Betrieb der Bahn, sehr gute Verbindung nach Bebra. Wunderschöne Naturumgebung. Das ist mein Hotel! Werde ich in guter Erinnerung behalten.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Servicepersonal war am Abend sehr überfordert.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.

Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden sie in der weiteren Planung gern mit einbeziehen.
Aktuell haben wir die Herausforderung unsere Abläufe an die kommenden Bedingungen anzupassen. Ihr Hinweis nehmen wir Ernst und arbeiten bereits daran.

Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es hat uns sehr gut gefallen. wir werden Sie weiterempfehlen.

Lieber Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür,
dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.

Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
By Sandra und Markus Berger
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Traurig das ein 4 Sterne Haus so wenig Wert auf seine Gäste, Wünsche und vor allem ihr eigenes Bild legt. Das Personal war sehr genervt bei Fragen und Wünschen nach abräumen des Frühstück Wagens gegen 18.00! Im Zimmer. Toilettenpapier darf man sich selber an der Rezeption holen, Bestellung an der Bar ist nach 45 min auch nicht erfüllt... Das haben wir wirklich noch nie erlebt. Für das Geld nie wieder!!!

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von uns zu überzeugen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie intern besprechen. Seien sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und Ihre Kritikpunkte Ernst genommen werden.

Mit freundlichen Grüßen.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektion
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Zimmer könnten renoviert werden.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Die Renovierung der Zimmer nehmen wir gerne in unseren Plan für die nächsten Jahre mit auf.
Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Rotenburg.

Dennis Heesch
stellv. Hoteldirektor
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