Potsdam Hotel Am Jägertor hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,049 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Leider hat die Qualität des Essens nach unserem Empfinden nachgelassen. Qualität des Fleisches war nicht gut ....

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und freuen uns schon heute auf Ihren Besuch in 2017.
Ihren Hinweis zur Qualität unserer Speisen nehmen wir ernst und werden unsere hauseigenen Kontrollen enger takten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne und besinnliche Adventszeit und verbleiben mit den besten Wünschen, R. Dabberdt; Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
By Reinhold Sodia
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Ein ganz tolles Hotel welches man gerne weiter empfiehlt. Werden sicher wieder mal kommen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr Versprechen, wieder zu kommen. Da freuen wir uns doch heute schon auf Ihren nächsten Besuch!
Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Adventszeit und verbleiben mit den besten Grüßen aus Potsdam, R. Dabberdt; Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
By Herbst
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Wir waren sehr positiv überrascht

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen von Herzen für Ihre gute Bewertung und haben mit Freude festgestellt, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Über Ihr Lob in Bezug auf die Freundlichkeit, die Sauberkeit und das Frühstück haben wir uns sehr gefreut, auch dass Sie die Lage unseres Hauses im historischen Zentrum Potsdam zu schätzen wussten, freut uns sehr.
In Vorfreude auf Ihren nächsten Besuch verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, R. Dabberdt; Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
By Carmona
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (05/12/2016)
Date of experience: 12/2016

Super Hotel, super Service, sehr viel Charme, direkt am Jägertor!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung. Es ist schön, so ein gutes Feedback zu bekommen und zu lesen, dass wir unsere Gäste rundum zufrieden stellen können!
Wir freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch in unserem Hause und in Potsdam und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Adventszeit und besinnliche Weihnachten, R. Dabberdt; Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/12/2016)
Date of experience: 11/2016

gut

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder in Potsdam und in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Adventszeit und verbleiben mit besten Wünschen, R. Dabberdt; Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Nettes Ambiente, nette Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie die Zeit gefunden haben, uns und unser Haus zu bewerten. Mit Freude haben wir unser Lob in Bezug auf die Freundlichkeit unser Mitarbeiter wahrgenommen und leiten dieses gerne weiter. Da unser Hotel an zwei Hauptverkehrsstraßen liegt, empfiehlt es sich, bei der Reservierung den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer anzugeben, wenn man etwas empfindlich gegenüber Straßenlärm ist. Selbstverständlich sind all unsere Fenster schallisoliert, die Zimmer, die Blick auf unsere Hofterrasse haben, liegen aber natürlich noch ruhiger.
In Vorfreude auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause verbleiben wir mit den besten Wünschen für eine schöne Weihnachtszeit, R. Dabberdt, Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (29/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein schönes, gemütliches und feines hotel!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und unser Haus zu bewerten. Mit Freude haben wir wahrgenommen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen werden.
So freuen wir uns doch schon heute auf Ihren erneuten Besuch in unserem Hause und verbleiben mit den besten Wünschen, R. Dabberdt; Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (29/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Angenehm

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die gute Bewertung. Mit Freude haben wir wahrgenommen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl mit der Sauberkeit, als auch der Freundlichkeit der Mitarbeiter und Ihrem Restaurantbesuch zufrieden waren.
So hoffen wir, Sie bald wieder einmal in unserem Hause und in Potsdam willkommen heißen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, R. Dabberdt; Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
By Küken
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (29/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Optisch gut,ABER die Betten sind so extrem durchgelegen, dass die schwerere Person in eine tiefe Kuhle versinkt und die leichtere Person somit in eine extreme Schräglage gerät und das Gefühl hat, an einem steilen Abhang schlafen zu müssen.... Schlaf und Erholung bekommt man so definitv nicht.
Wenn man an der Rezeption darauf hinweist, bekommt man die flapige Antwort, dass die Betten in den Standardzimmern halt so sind und wir ja auch ein Zimmer der höheren Kategorien hätten buchen können, da wären die Betten besser.
a) sind die Betten in der höheren Kategorie "nur besser" , aber nicht zwingend gut...
b) erwarte ich für ein Zimmer zum Preis von 161,- EUR pro Nacht, dass die eigentliche Kernkompetenz eines Hotels, nämlich ein gutes Bett, erfüllt wird.
c) nach einer Nacht, in der man nicht schlafen konnte, vom Personal gesagt zu bekommen, dass man "mit der Wahl der Kategorie selber schuld wäre", schlägt dem Fass wirklich den Boden aus.....
.... Aber Hochmut kommt bekanntlich vor dem Fall....

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für diese ausführliche Bewertung, die uns zeigt, an was wir noch arbeiten müssen. An dieser Stelle entschuldigen wir uns von Herzen und bedauern, dass wir nun im Nachhinein nichts mehr für Sie tun können, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Gerne können unser Gäste auch mitten in der Nacht mit der Rezeption Kontakt aufnehmen, um das Zimmer zu wechseln, wenn es so massive Probleme beim Schlafen gibt, wie Sie es hatten.
In der Tat sind nicht alle unsere Zimmer mit Badewanne ausgestattet, daher bitten wir Sie, diesen Wunsch das nächste Mal bei Ihrer Reservierung – auch in einem anderen Hotel – anzugeben, damit er berücksichtigt werden kann.
Ihr Hinweis auf unser Beschwerdemanagement nehmen wir als Anlass zu einer Schulung unseres Personals, damit das nächste Mal adäquater reagiert wird.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Adventszeit und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
R. Dabberdt
Direktor & Gastgeber des Hotels Am Jägertor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (28/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut.

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