President Hotel Bonn

WUnderbar

Sehr freundliche Mitarbeiter.Sie sind bemüht den Kunden bestmöglich zu bedienen:Rezeption,Frühstückssaal und Zimmerservice alle sehr engagiert und bemüht,das man sich wohlfühlen kann.
Echter Filterkaffee,Qualitätswurst und -käse,vernünftige Brötchen!
Am Abreisetag konnten wir im Frühstücksraum beobachten,dass ein Ehepaar sich mokierte,es wäre nicht mehr ausreichend ausgelegt.Es war 25 Minuten vor Frühstücksende!Selbst da wurde noch nachgelegt!
Zu unserem Zimmer möchte ich nur sagen,dass das Fenster nicht ganz dicht ist.
Ansonsten haben wir die Tage in Poppelsdorf bei Ihnen genossen.

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Für eine Nacht ok aber ein zweites Mal nicht. Wenn ich in einem Hotel ankomme möchte ich das Gefühl haben willkommen zu sein. Kein Mitarbeiter hat dies geschafft, da einem die keine Lust zu arbeiten Einstellung rüber kommt sobald man ins Hotel eincheckt aber nicht nur beim einchecken sondern auch am Telefon oder email. Die junge Dame vom Frühstück hat sich bemüht allerdings hat man das Gefühl das von dem Kollegen alleine gelassen wird.
Das Tablett auf dem Zimmer sollte ausgetauscht werden das ist so kaputt das der Display schon splittert.

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Sehr sauber und sehr freundliches Personal

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Overall, good hotel but lacks cosiness. Lobby is cold and has not "life". Could use some updating and more welcoming bar area

Ankunft:
Tablet im Zimmer defekt. An der Rezeption wurden wir lapidar gefragt: "Brauchen Sie das denn?" Meine Frau hat die Gegenfrage gestellt: "Wir wissen ja nicht wofür?" Damit war für den Mitarbeiter die Sache erledigt, es gab keine Besserung!!
Kein Kühlschrank / Minibar im Zimmer.
Als besonders unangenehm empfanden wir das Fehlen eines Hotelrestaurants. Dieses war geschlossen!!
Auch die Bar war, laut des gleichen Mitarbeiters geschlossen. Abends war ein anderer Mitarbeiter vor Ort und man konnte zumindest ausgewählte Getränke (Bier, Wein, Softgetränke) erhalten. Dieser Mitarbeiter war bemüht, die Gäste, im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten zufrieden zu stellen.

Service:
Zum Frühstücksbuffet gab es Kaffee in Kännchen. Milchkännchen waren Mangelware. Die Milch zum Kaffee wurde denn in einer Tasse gereicht.
Morgens konnte man sich an der Bar zumindest Cappuccino und Co holen, Mitarbeiter konnten bestellte Sachen nicht mehr dem Gast zuordnen.
Die Zimmerreinigung war enttäuschend, die benutzten Kaffeetassen der Kapselmaschine, blieben dreckig auf dem Zimmer stehen, Kaffee-Kapseln und der Zucker wurden nicht aufgefüllt. Mülleimer-Reinigung entfiel.
Dies gaben wir an der Rezeption bekannt und wir wurden mit dem Spruch "Das macht die Kollegin dann morgen." abgefertigt, wieder keine Nachbesserung!!
Das Hotel entspricht derzeit keinem 4-Sterne Standard, zumindest nicht bei dem Service und nicht bei dem uns zur Verfügung gestellten Zimmer!!!!
Im Parkhaus kann man gegen Gebühr parken, leider stehen aber nicht ausreichend Hotel-Parkplätze zur Verfügung.
Keine Garantie, trotz Vorausbezahlung!
Positiv möchten wir den Nachtportier erwähnen: Am zweiten Abend ließ sich unser Zimmer nicht öffnen und der Mitarbeiter schaffte freundlich, schnell und zuvorkommend Abhilfe!
Insgesamt sind wir von Hotel und Service enttäuscht und kommen sicherlich nicht wieder!