Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,581 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Geachte,
We hebben goed verblijf gehad (op nr 1239) maar hebben een puntje van kritiek
We (mn dochter en ik )zijn bij van 23 tot 26 April bij jullie geweest en hebben 2
nachten slecht geslapen. Dit komt het gesnurk van onze buren op nr 1238.Het gesnurk kwam dwars door de muur heen....,slechte isolatie of een beer die naast ons lag te snurkn,2nachten geen oog dicht gedaan.
Het kan zijn dat het personeel was van jullie die een nachtje bleef slapen maar iig was het te dol!
Graag ons de volgende keer naast een stille kamer te leggen 🙂
Groet Arjen

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

We hebben het erg leuk gehad. Genoeg te doen en het eten was lekker. Hotelkamer was schoon.

Geachte heer / mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace.
Heel graag tot ziens!

Gastvrije groet,
Emma
By Henri
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Dit was ons 2e bezoek (1e in 2020) met onze kinderen (11 en 14 jaar). Voor de kinderen is het een waar paradijs. Positief: A- kwaliteit eten/drinken. Veelzijdigheid aan entertainment, je hoeft je geen moment te vervelen.

Voor verbetering vatbaar: schilderwerk/wanden restaurant Ribbleton (zwarte vegen, loslatend schilderwerk). Met name in groot gedeelte rechtsachter. Tafels eerder afruimen, komt nu vaak rommelig over. Sommige gasten dienen gewezen te worden op onnodige hoeveelheden opscheppen van eten wat niet genuttigd wordt (al is het alleen al voor het milieu). Vloer in gangen en wanden dienen meer aandacht te krijgen, soms vies. Doet afbreuk aan de beleving.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u opnieuw bij ons bent geweest en dat uw kinderen zo hebben genoten. Ook uw complimenten over de kwaliteit van het eten en drinken en de veelzijdigheid aan entertainment waarderen wij zeer.

Dank daarnaast voor het delen van uw aandachtspunten en suggesties. Wij nemen deze intern mee om onze service en faciliteiten verder te verbeteren.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
By Marielle
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Eten was goed, personeel was vriendelijk, maar traag. Zat soms met elkaar te kletsen.
Activiteiten waren niet mega goed geregeld (oneerlijk) en starte te laat.
Speluitgifte was te laat.
De kamers en gang zijn echt super gehorig dus als je goede nacht wilt slapen zou ik ergens anders heen gaan.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat u heeft genoten van het eten en de vriendelijkheid van onze collega’s.

Wat jammer dat niet alles volledig naar wens is verlopen tijdens uw verblijf. Heeft u uw bevindingen ter plaatse gemeld voor een uitleg en/of een vlotte oplossing? Zo kunnen wij wederhoor plegen bij de betreffende afdelingen. Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting, inclusief uw boekingsnummer en kamernummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
By Verhoeven
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Goed, snelle incheck, veel te doen, lekker eten.

Geachte heer / mevrouw V.,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace.
Heel graag tot ziens!

Gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Goed, heel goed. Vriendelijk personeel.
Inlogsysteem, wat een oplossing. Door jullie zelf ontwikkeld?
Nergens zo gemakkelijk gezien!!!

Geachte heer / mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling en uw leuke positieve reactie. Fijn dat het inlogsysteem goed is bevallen.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace.
Heel graag tot ziens!

Gastvrije groet,
Emma
By Muis
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Kamer niet schoon
Er lagen nog sokken onder matras
Stapelbed
Ramen vies vingervleken op deuren ramen
Stonk er
Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt bij jullie snap dat alles snel moet
Maar beetje schooner mag toch wel
Eten was ook niet super avond eten
Patat koud en slap
Biefstukken taai
Ligt telang in bakken
Mischien beter bakken waar mensen bij staan
Vond het deze ronde slecht geregeld
Heb het niet top ervaren

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat uw verblijf deze keer niet helemaal aan uw verwachtingen heeft voldaan, al waarderen wij het dat u ook aangeeft dat er goede punten waren.

Heeft u dit ter plaatse gemeld zodat wij dit direct konden oplossen? Wij ontvangen graag uw toelichting met boekings- en kamernummer via marketing@prestonpalace.nl, zodat wij dit intern kunnen oppakken.
Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Superleuke dagen gehad met mijn zoon (10 jaar) in Preston Palace. We hadden een comfort kamer met balkon op de 3de etage. Kamer is klein maar voorzien van alles wat je nodig hebt. Bed lag heerlijk, kamer schoon.Er is van alles te doen. Je kan je de hele dag vermaken in het hotel, we hebben ons geen moment verveeld.Mooi zwembad, lekker warm, sauna’s, een glijbaan. Genoeg zit/ligplekken. Indoor kermis met leuke attracties. Bowlen, poolen, minigolf alles is inclusief, behalve de gamehall spelletjes, maar dat is logisch. Het ontbijt is zeer uitgebreid en goed. Voor het diner kan je reserveren bij verschilllende restaurants, voor ieder wat wils. De hele dag kun je eten en drinken wat je wilt, ruime keuze uit gebak, en warme snacks. IJsjes etc Personeel vriendelijk en behulpzaam. We hebben genoten, en komen zeker weer eens terug.

Geachte heer / mevrouw U.,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 100% beoordeling en uw leuke positieve reacties op alle faciliteiten.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace.
Heel graag tot ziens!

Gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Super genoten, heerlijk verblijf

Geachte heer / mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace.
Heel graag tot ziens!

Gastvrije groet,
Emma
By Celine
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren total begeistert vom Angebot

Sehr geehrte Frau K.,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 97 %.
Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen gefallen hat.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Pien
Back to Top CERTIFICATE what's this?