Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,126 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Geweldig!

Het personeel was wel erg wisselend.
Bij de spelverhuur gaf het personeel aan dat we de spellen VOOR 1 uur moesten inleveren, in plaats van dat we tot 1 uur konden lenen. Erg handig als alleenstaande ouder met kinderen als er dan al 1 slaapt uiteraard. Ik kan geen kinderen alleen laten om een spel terug te brengen, dus de dag erop bij de receptie achtergelaten.

De kennis van glutenvrij was erg wisselend. Preston Palace heeft heel veel aanbod, maar niet al het personeel is ervan op de hoogte. Het is vervelend dat we zelf alles telkens moeten vragen. Is een kaartje bij de buffetten en drankautomaten niet handiger met welke ingrediënten ergens in zitten? Nu moesten we heel erg vaak doorvragen naar de juiste persoon die het wel zou weten. Zo hield een dame vol dat worteltaart zonder gluten is, maar ze verwarde het met melkvrij waarschijnlijk en het gebak was er ook niet. Er was de helft van de tijd geen glutenvrij gebak. Bij de Midtown bar konden we 4 maanden geleden nog glutenvrije kip en hamburgers krijgen, nu zouden er enkel frikandellen zijn.
En waarom zouden gewone gerechten niet kunnen? Dochter en ik hebben in ieder geval gesmuld van de poffertjes en frikandellen en het gebak.

Mijn dochter vond een knuffeltje en bracht het netjes naar personeel "Hou het zelf maar!" was de reactie. Ik vind dat echt niet kunnen, want een ander kind kan dan heel verdrietig zijn en zo maak je mijn kind blij terwijl ze van mij leert het netjes terug te brengen.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide beoordeling! Fijn om te horen dat u samen met uw kinderen heeft genoten van een geweldig verblijf.
Goed dat u met ons meedenkt. We zullen uw tips en tops meenemen in ons volgende werkoverleg.

Heel graag tot een volgende keer in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wij hebben wel genoten echter viel ons de eetgelegenheden tegen. Wij kregen niet eens de gelegenheid te reserveren bij Midtown omdat deze al vol zat.

Beste mevrouw O,

Hartelijk dank voor uw mooie en kritische beoordeling. Fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf en goed dat u met ons meedenkt.

In de mails die u van ons ontvangt na het maken van uw boeking staat alle informatie over uw verblijf. Hierin staat onder andere dat u alvast een kijkje kunt nemen in onze Gastenapp om uw diner te reserveren. Dit is al mogelijk vanaf een week voor aankomst! Het kan inderdaad voorkomen dat uw gewenste tijd in het gewenste restaurant niet meer beschikbaar is. Daarom raden wij altijd aan om dit zo snel mogelijk te doen wanneer u voorkeur heeft voor een restaurant.

Heel graag tot een volgende keer in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Als met het gezin een fantastisch weekend gehad

Goedenavond heer T,
Dat is pas quality tijd !
Hartelijke groet,
Femke
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Over het algemeen een mooie paar dagen gehad. Wat meer launch gedeeltes zou ook wel fijn zijn met comfortabele banken. Dat heb je nu alleen in de foyer.

Goedendag,
Bedankt voor uw goede beoordeling, wij nemen uw suggestie van de lounge-banken graag mee.
Hartelijke groet, Femke
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Was weer leuk

Goedendag heer van V,
Dat is wederzijds !
Vriendelijke groet, Femke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Heerlijk , even genieten van alle luxe

Goedendag mevrouw H,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u heeft genoten.
Hopelijk zien wij u nog eens.
Hartelijke groet, Femke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

We hebben een heerlijk weekend gehad en zijn goed in de watten gelegd door jullie.
Hartelijk bedankt daarvoor

Goedendag mevrouw E,
Wat fijn om te horen, daar doen wij het voor.
Wij zien u graag nog eens.
Met gastvrije groet, Femke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Zwar nur eine Rutsche - dafür aber mit Lichteffekt! Tolle Idee mit Eis und Getränken

Danke schön Herr M, bis bald, freundlichen Grussen Femke
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Slechter geworden dan voorheen

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw kritische beoordeling. Wat jammer dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan.

In de mails die u van ons ontvangt na het maken van uw boeking staat alle informatie over uw verblijf. Hierin staat onder andere dat u alvast een kijkje kunt nemen in onze Gastenapp om uw diner te reserveren. Het kan voorkomen dat uw gewenste tijd in het gewenste restaurant niet meer beschikbaar is, maar we hebben natuurlijk altijd plek voor al onze gasten om te dineren.

Mogen wij u vragen uw ervaringen onder vermelding van uw boekingsnummer verder toe te lichten via marketing@prestonpalace.nl?

In afwachting van uw bericht en met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

SuperGoed!

Goedendag heer F,
Wat fijn dat u het als super goed heeft ervaren.
Wij zien u graag nog eens.
Hartelijke groet, Femke
Back to Top CERTIFICATE what's this?