Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,166 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Super leuke all inclusive ervaring! Jammer dat het zo ver weg is. Fijn dat je eerder er gebruik van kan maken vanaf 12 uur.

Geachte heer/mevrouw T,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% waardering van uw verblijf.
Wij zien u graag nog eens terug in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Prima all inclusive ervaring maar voor ons dus wat teleurstellend door de zaterdagavond. Geen barretjes open, geen drankjes. Ook weinig begrip aan de balie (u kunt uw alc drankje mee naar boven nemen. Ja maar we zijn met 8 mensen! En dit is bedoeld als familiemoment samen!)

Corona-Communicatie had echt begripvoller en beter gekund. Want ook al snappen we dat zaken opgelegd worden, hoe je hier over communiceert heb je zelf in de hand.

Beste mevrouw De V.,

Hartelijk dank voor het uw familie verblijf en voor het delen van uw persoonlijke ervaring. Wij vinden het ontzettend fijn dat u ondanks een aantal beperkingen toch heeft genoten van een prima all-inclusive ervaring.

U mag na 20:00 uur geen alcohol meer nuttigen in het uitgaanscentrum, maar u mag dit wel meenemen naar uw hotelkamer. U mag na 20:00 uur wel non-alcoholische consumpties nuttigen op diverse gezellige locaties in ons uitgaanscentrum; er is ruimte genoeg waar u met uw gezelschap van acht personen nog lekker kan bijpraten. Het spijt ons dat u het beeld kreeg dat er bij de huidige mogelijkheden niet op de juiste manier met u werd meegedacht. Dat is absoluut niet onze intentie!

Ondanks de verplichte corona maatregelen zetten wij alles op alles u een prettig verblijf te bezorgen. Via nieuwsbrieven, social media en via onze site https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona brengen wij u op de hoogte van deze maatregelen, zoals:

Hotelgasten (v.a. 13 jaar) dienen in het bezit te zijn van een geldig coronatoegangsbewijs bij incheck.
Dag- en avondbezoekers (v.a. 18 jaar) van Riviera subtropisch zwemparadijs dienen in het bezit te zijn van een geldig coronatoegangsbewijs. Dit geldt niet voor hotelgasten.
Dag- en avondbezoekers (v.a. 13 jaar) van Boardwalk indoor kermis dienen in het bezit te zijn van een geldig coronatoegangsbewijs bij incheck. Dit geldt niet voor hotelgasten.
1,5-meter-regel is een dringend advies.
Er geldt geen mondkapjesplicht.
Restaurants en cafés sluiten om 20:00 uur. Daarna kan je snacks en non-alcoholische consumpties afhalen tot 00:00 uur.
Alle spelfaciliteiten, het zwemparadijs en de indoor-kermis zijn dagelijks geopend.
Het entertainment en de live muziek zijn elke avond in de Preston Hall.

Hartelijk dank voor het lezen van onze toelichting en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Super! Mooie ervaring voor de kids. Maar welness en games horen ook all in te zijn en niet nog betalen. Dit was erg jammer. We hadden ons verheugd op massage,maar vond dat echt te duur

Geachte mevrouw J,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% waardering van uw verblijf.
We zijn erg blij met uw opmerkingen en zullen deze dan ook intern behandelen.
Wij zien u graag nog eens terug in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Michelle
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Over het algemeen goed.

Geachte heer B,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% waardering van uw verblijf.
Wij zien u graag nog eens terug in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Immer wieder gerne

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vielen Dank für Ihre schöne 100% Bewertung Ihres Aufenthalts.
Wir freuen uns darauf, Sie im Preston Palace wiederzusehen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen!

Mit freundlichen Grüßen,
Evelien
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Het was over het algemeen een leuke dag.
De grootste feedback punt is dat wij
Met vier op de kamer zaten. We speelde een spelletje en spraken op een rustige toon rond 23.50 uur. Tot 2 keer toe werd er bij ons aangeklopt door beveiliger of het wat zachter kan. Die liep langs de deuren en hoorde ons zei hij. Het was ook niet zo dat wij hard spraken en wij waren verbaasd dat wij tot 2 keer toe werden aangesproken. Op onze eigen kamer zouden we een gesprek op normaal toonhoogte moeten kunnen voeren. Beveiliger gaf aan dat de muren dun zijn en het hierdoor erg gehorig is. Hier moet echt iets aan gedaan worden, want dit had wel invloed op ons avondje. Als een bordspelletje en/of gesprekje op normaal niveau niet mogelijk is op je eigen kamer om 23.50 uur, heeft dit wel echt invloed op je gezellige avondje.

Beste mevrouw M.,

Hartelijk dank voor uw verblijf in Preston Palace en voor het delen van uw persoonlijke ervaring.

Wanneer u nog behoefte heeft aan een goed gesprek, dan mag u uw toelichting met uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl sturen. Wij nemen dan op een door u gewenst contact met u op.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Geweldig we komen al jaren en voelen ons meteen weer thuis.

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 100% waardering van uw verblijf.
Wij zien u graag nog eens terug in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Goed verblijf gehad, wij hadden alleen beter ingelicht willen worden over de veranderde Coronamaatregelen welke per 13 november ingingen. Wij hoorde namelijk pas op 14 november dat je ook kom kiezen om op 13 november 19.00 uit te checken en dan een voucher kreeg voor een nieuwe dag te komen om wel optimaal te genieten. Toen wij dit aangaven bij uitchecken was er ook verder geen compensatie mogelijk of werd er niet gereageerd op onze vraag hierover.

Beset X.,

Hartelijk dank voor het delen van uw 83% ervaring.

Na de last-minute mededeling van de nieuwe verplichte maatregelen (meegedeeld op 12 november 19:00 uur, ingaande op 13 november 18:00 uur) is alles op alles gezet om iedereen last-minute te bereiken en op de hoogte te stellen van de wijzigingen. Zowel de gasten die nog moeten inchecken, als de gasten die ten tijde van de persconferentie nog bij ons in het hotel verbleven; waaronder u. Graag willen wij intern onderzoeken waarom dit bericht u niet heeft bereikt; wilt u alstublieft uw boekingsgegevens met uw toelichting via marketing@prestonpalace.nl sturen? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Het was leuk
Alleen de kamers waren nog niet schoon dat we aan kwamen
Wel extra geboekt
En de receptie is erg onaardig

Beste mevrouw V.,

Hartelijk dank voor uw 80% tevreden beoordeling!
Wilt u alstublieft uw opmerking over uw hotelkamer en onze collega's toelichten via marketing@prestonpalace.nl? Graag ontvangen wij daarbij ook uw boekingsnummer. Alvast hartelijk dank voor uw moeite, wij kijken uit naar uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Echt vacantie gevoel.
Je merkte door plek, personeel niks van corona

Geachte mevrouw T,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 87% waardering van uw verblijf.
Wij zien u graag nog eens terug in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Evelien
Back to Top CERTIFICATE what's this?