Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,192 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Prima. Tot de volgende keer maar weer!

Wij mistte alleen in het heren toilet een plek om kindjes te verschonen. Hierdoor kon mijn vriend onze dochter niet verschonen.

Geachte mevrouw S.

Hartelijke dank voor uw mooie waardering!
Wij zien u graag terug in Preston Palace!
Wij zullen uw tip doorspelen aan ons management wat betreft een plek om kinderen te verschonen in het heren toilet.

Met vriendelijke groet,
Katja
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Mijn zoontje en ik hebben overall erg genoten. We zijn twee nachten verbleven. Kermis was ook erg leuk. Jammer dat er voor de kleintjes weinig te doen is op de kermis.
Verder een top verblijf gehad!

Geachte mevrouw K.,

Hartelijk dank voor uw uw leuke reactie. Fijn dat u en uw zoon zo genoten hebben.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Katja
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Het was een prachtige manier om ons 50 jarig huwelijksfeest en Martine's verjaardag te vieren.

Geachte mevrouw B.

Hartelijk dank voor uw 100% waardering van uw verblijf. Fijn om te horen dat u uw 50 jarig huwelijk en de verjaardag bij ons heeft gevierd. Fijn dat u zo genoten heeft.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groetjes,

Katja
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Toch een puntje van kritiek.
Na aangekomen te zijn en rond gekeken dachten wij even te gaan bowlen.
Door de drukte bij de bowlingbaan besloten wij op een later tijdstip terug te komen.
Eind van de middag terug gekomen bij de bowlingbaan kregen wij baan 1 aangewezen na 20 minuten wachten.
Vervolgens bleek dat de baan stuk was en wij maar een andere baan moesten nemen.(oke dat kan gebeuren)
We kregen baan 2 aangewezen na 15 minuten.
Helaas bleek dat deze baan dubbel gereserveerd was en wij maar naar baan 6 moesten om daar ons bowling momentje te pakken.
Hiervoor moesten we weer 25 minuten wachten.
Toe bleek dat er bij baan 2 geen dubbele maar 3 dubbele baan gereserveerd was.
Werd er tegen ons gezegd dat we weer naar een andere baan moesten en nog een half uur moesten wachten.
Toen was de maat vol bij ons (ouder met 2 tieners) en gemeld dat we er nu helemaal klaar mee zijn en weg gaan.
Dit had toch beter geregeld kunnen worden en kregen hier een nare bijsmaak aan.
We hadden meer als een uur gewacht en werden zonder blikken of blozen weggestuurd.

Vervolgens was het tijd voor ons om te gaan eten in restaurant peppermill.
We hadden keurig gereserveerd via de gasten app.
Bleek ook nog dat we hier niet op de reservering lijst stonden terwijl ik wel een bevestiging had.
Het personeel en manager begrepen niet hoe dat kon en gingen dit onderzoeken.
En kregen na 20 minuten wachten wel keurig een plaatje aangeboden al was het wel buiten het restaurant gedeelte.
Deze problemen waren voor ons zeer storend en werden als niet prettig ervaren en kan naar ons inziens gewoon beter geregeld kunnen worden.
Verder hebben we het wel naar onze zin gehad.

Beste heer S.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring en wat een pech heeft u gehad bij de bowlingbaan en bij uw reservering bij het diner. Nogmaals onze oprechte excuses voor dit ongemak en wat is het goed dat u ter plaatse al met onze collega's en de manager heeft gesproken, om dit direct door te nemen en een passende oplossing aangeboden te krijgen. Uw ervaring is inmiddels meegenomen ter evaluatie.

Wij vinden het ook zeer attent dat u aangeeft het verder naar uw zin te hebben gehad. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volledig zorgeloos arrangement!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Heelijk verblijf gehad, alles goed geregeld en heel vriendelijk personeel.
Enige wat erg jammer was dat de kermis pas om 14 uur openging en wij er toen uit moesten.

Geachte mevrouw K.

Hartelijke dank voor uw mooie waardering!
Wij zien u graag terug in Preston Palace!

Met vriendelijke groetjes,

Marleen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Top ervaring. Boven verwachting!

Geachte heer, mevrouw B.

Hartelijk dank voor uw mooie waardering van uw verblijf én uw leuke reactie. Fijn dat u zo genoten heeft.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groetjes,

Marleen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Heel fijn, maar het kan beter.

Geachte heer, mevrouw

Hartelijk dank voor uw mooie 77 % waardering van uw verblijf.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Vriendelijke groetjes,

Marleen
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Met me kleinzoon geweest
Van 6 die heeft het super leuk gehad
Zeker voor herhaling vatbaar

Geachte heer A,

Hartelijke dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u kleinzoon zo genoten heeft.
We zien u graag terug in Preston Palace.

Met vriendelijke groeten,

Marleen
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Vergeleken met voor de gehele verbouwing is echt alles erop achteruit gegaan. Restaurant biedt weinig variatie. In de avond alleen maar snacks, voorheen was er een wok avond. Op de kermis deden veel automaten het niet. Te weinig personeel op de kermis.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wij vonden het een super goed verblijf

Geachte mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% waardering van uw verblijf.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten in Preston Palace. Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,
Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?