Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,208 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Goed concept en hebben het naar ons zin gehad. Wel merkte we dat er overal te weinig personeel was waardoor wachttijden ontstonden en het personeel chagrijnig was. De dames die de attracties bedienen moeten meerdere toestellen bedienen waardoor deze niet continu beschikbaar zijn. Het personeel bij de kermis is zeker niet kindvriendelijk en dat is opvallend in dit deel van het park.

Beste meneer H.,

Wat fijn dat u heeft besloten uw vakantietijd in Preston Palace door te brengen. Het is mooi dat u het naar de zin heeft gehad en ons all-inclusive aanbod als een goed concept heeft ervaren.

Uw opmerking over onze gewaardeerde collega's gaan wij doornemen met de betreffende afdeling. Dank u wel voor het meedenken en graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super verblijf gehad

Geachte mevrouw D,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% review! Fijn om te lezen dat u heeft genoten.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Het was een lekker weekend. Alleen 3 dagen te lang. Snel uitgekeken en al snel te druk voor het zwembad. 650 euro voor 3 dagen met z'n 2en is te duur voor wat er is.

Eten was overigens wel erg goed.

Beste meneer/mevrouw H.,

Wij danken u voor uw bezoek en uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u een fijn weekend heeft gehad!

Aan de start van de pandemie hebben wij helaas, om uw en onze veiligheid te waarborgen, Eetcafé San Remo en Bistro De Heerlijkheid (tijdelijk) moeten sluiten. Op dat moment was er één hotelrestaurant waar u dagelijks kon ontbijten/lunchen/dineren. Nu mét de corona maatregelen is er een nieuw restaurant gemaakt om u de keuze te bieden uit buffet (Ribbleton) en à la carte (Peppermill). Daarnaast hebben wij er voor gezorgd dat u, buiten het ontbijt/lunch/diner om, uw lekkere trek kunt stillen middels een soep & saladebuffet, kermis-lekkernijen, milkshakes en softijs, gebak en luxe koeken, snacks en takeaway streetfood. Wij doen ons uiterste best om tijdens deze pandemie onze gasten toch het beste te kunnen bieden.

Hartelijk dank voor uw compliment voor onze collegas en graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Laura
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super leuk en gezellig. Jammer dat niet alles open was ivm corona

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw mooie beoordeling en wat fijn om te horen dat u een goed verblijf heeft gehad.

Wat jammer dat u niet op de hoogte was dat u uw handdoeken elke dag tussen 09:00 en 12:00 uur kunt wisselen bij het afgiftepunt op de eerste verdieping. Dit alles is vermeld op onze website bij de corona maatregelen (https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona) en is het ook te lezen in de GastenApp en de mail die u voorafgaand aan uw verblijf heeft ontvangen (https://www.prestonpalace.nl/all-in-hotel/informatie-over-uw-verblijf/handig-om-te-weten).

Wij hopen u hiermee nogmaals naar alle duidelijkheid geïnformeerd te hebben, uw overige tips en tops nemen wij mee in onze evaluatie, en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons mooie Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Laura
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wij verbleven 2 nachten in Preston Palace.
De basic-hotelkamer was schoon, modern en de bedden waren echt prima!
Veel tijd hebben wij hier alleen niet doorgebracht, want wij waren de hele dag en avond op pad binnen Preston Palace!

De pubers (14, 15 & 17 jaar) vonden het geweldig!!!
Bowlen, poolen, midgetgolf, zwemmen, kermis, bingo.....en weer opnieuw beginnen :-) en niet te vergeten het eten en drinken.

Wij hebben genoten van het eten in Ribbleton (ontbijt, lunch & diner).

Kortom....wij komen zeker nog een keer terug!

Geachte heer/mevrouw

Hartelijk dank voor uw mooie 97% review! Fijn om te lezen dat u heeft genoten met elkaar!
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Helaas kan ik het niet beter laten klinken dat het is. Nog nooit heb ik zo'n slechte ervaring gehad tijdens mijn verblijf in een hotel of andere soortgelijke vakantieplekken. Het was van begin af aan onprettig bij aankomst tot het einde. Het eten was lekker, maar ik vind het jammer om te zeggen dat het daarmee echt wel ophoudt. Het is een hotel waar mensen dronken kunnen worden en hun longen een praktische test geven door ze volledig uit te schreeuwen. Onprettig en niet voor herhaling vatbaar. Het voelde niet als een hotel, want hotels zijn gastvrij.

Beste meneer M.,

Dank u wel voor het delen van uw persoonlijke ervaring. Het is erg jammer dat uw verblijf niet aan uw verwachting heeft voldaan.

Graag willen wij uw beleving intern bespreken en vervolgens persoonlijk met u doornemen. Wilt u alstublieft uw boekingsnummer met toelichting naar marketing@prestonpalace.nl willen sturen? Zou u daarbij ook willen vermelden of u ter plaatse een melding heeft gemaakt voor een directe oplossing? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Was gezellig, maar wat ik zei, je gaat ervan uit dat je bv karaoke kasn doen maar dat was allemaal dicht. Weinig vertier voor ouderen, wat open was zat erg vol. Dit was niet vooraf aangegeven en was ook niet in de prijs verrekend. We mochten dssn wel 1,5 uur eerder komen, maar dat maakt het niet goed voor de avond,

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bezoek en uw positieve beoordeling. Wij waarderen het dat u de moeite neemt om uw ervaring toe te lichten.

Wat betreft uw opmerking over de karaoke en barstraat: wij begrijpen dat u de karaoke en de gezelligheid in de barretjes mist. Echter zijn wij verplicht ons te houden aan de corona maatregelen. Vanwege de 1,5 meter regel en de relatief kleine ruimtes in de barstraat (idem dito voor de karaoke), zijn de bars wel open maar niet bemand. Wij doen ons uiterste best om uw en onze veiligheid op deze manier te kunnen garanderen. Uw drankjes kunt u afhalen bij Preston Palace Central of de bar in Black rock om vervolgens te nuttigen op onze terrasjes, in Central of Black rock zelf en natuurlijk in de barstraat. Dank u wel voor uw begrip en heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Laura
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Fijn hotel met vriendelijk ontvangst en voldoende faciliteiten

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn dat u heeft genoten van een goed verblijf!
Uw tips en tops nemen wij mee in ons werkoverleg, bedankt dat u met ons meedenkt.

Wij hopen u graag opnieuw in Preston Palace te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Laura
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Erg fijn. Enorm vriendelijk personeel wat een enorm pluspunt is. Zwembad was super fraai. Kermis was leuk. Jammer dat deze pas om 14:00 open gaat.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Goed geregeld / snel geholpen door personeel / fijne ervaring

Geachte mevrouw L,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% review! Fijn om te lezen dat u heeft genoten.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Evelien
Back to Top CERTIFICATE what's this?