No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(19/10/2021)
Date of experience:
10/2021
het welkom heten ging prima, alleen jammer dat de kamers zo ver uit elkaar lagen de kleinkinderen konden niet alleen naar ons toe komen, en met afspraken, samen eten,ontbijt etc. was dit erg lastig had eind juni al afgesproken , een boeking 3 kamers zo moeilijk is dat toch niet! heb een hoop geld betaald en dan zover uit elkaar echt een afknapper! de matrassen zijn echt onder de maat! veel te zacht! dat was ook een afknapper jammer van een familieweekend zulke tegenvallers! het kan veel beter! door deze "vergeten service"
Hartelijk bedank dat u de moeite heeft genomen om uw bevindingen te uiten en een beoordeling te plaatsen, dat waarderen wij ten zeerste.
Graag zou ik u er nog wel op willen wijzen dat u na het plaatsen van uw boeking kunt aangeven dat u de hotelkamers graag naast of dichtbij elkaar wilt hebben, zoals te lezen is op onze website: https://www.prestonpalace.nl/over-ons/veelgestelde-vragen/kunnen-wij-bij-onze-boeking-een-bepaalde-voorkeur-aangeven-voor-de-ligging-van-onze-hotelkamer. Wellicht handig voor een volgend verblijf? U bent namelijk van harte welkom!
Wat betreft uw andere opmerkingen: heeft u tijdens uw verblijf aangegeven dat de matrassen niet naar wens waren, de douchekabine schimmel bevatte en de patat rauw was? Wij hadden u graag ter plaatse direct een oplossing geboden, wij helpen u graag! Maar u mag nu ook alsnog uw boekingsgegevens (reserveringsnummer) met uw toelichting via marketing@prestonpalace.nl sturen. Dan gaan wij het bespreken met de betreffende afdelingen.
Desalniettemin hoop ik dat u samen met uw kleinkinderen toch heeft genoten van een fijn all-in verblijf bij Family Resort Preston Palace. Wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Lauren