Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,237 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Oke. Ik ben 19 jaar geleden bij jullie geweest. En nu dus afgelopen weekend. Ik mijn man verteld hoe lekker engoed alles was. Ook over de viskar vol met paling zalm. Livemuziek. Keuze genoeg. Maar opengaan en dan al wat je gaat doen van te voren reserveren. Geen Livemuziek. Bars leeg overal. Verlichte viskraam ZONDER VIS.En dan nog geen airconditioning. Was zo hard nodig. Zo slecht geslapen nat van de warmte.En ik ben longpatient. Zo benauwd geweest. ECHT HEEL JAMMER . 3 KEER MOETEN VERZETTEN DOOR DE CORONA. NU ZO. VRIENDELIJKE GROET JEANNE V D AKKER JANSEN

Beste mevrouw V/d A.,

Hartelijk dank voor uw 80% tevreden review. Wij waarderen het enorm dat u na 19 jaar wederom bij ons te gast bent geweest!

Wat is het jammer dat u niet op de hoogte was van de huidige corona maatregelen. Na het lezen van uw review is dat de conclusie die wij hier trekken.
Maatregelen zoals het vooraf reserveren van de activiteiten in de GastenApp zijn nog verplicht voor de restaurants, bingo en bioscoop, geen live-muziek, geen buffetten maar wel uitgifte buffetten, plate service en à la carte eten in nieuwe restaurants en de onbemande barstraat zijn hier voorbeelden van. Via https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona leest u daar alles over. Daarbij ontvangt u een dag voor uw aankomst een e-mail met de laatste updates tijdens uw verblijf. Zo kon u vooraf op de hoogte zijn en hierop uw keuze baseren. Zeker in uw situatie als longpatiënt is het juist fijn om vooraf niet voor verrassingen te staan, het is erg jammer dat u deze belangrijke reisinformatie heeft gemist! g

Goed nieuws is dat er snel wel weer meer mag en kan in de horeca, dus ook bij Preston Palace. De aangekondigde versoepelingen gaan vanaf 26 juni in, waardoor er vrijwel niet meer voor de faciliteiten gereserveerd hoeft te worden, de live-muziek terug is en onze koks in hotelrestaurant Ribbleton gaan weer heerlijke buffetten verzorgen voor het ontbijt-, lunch- en diner. Tevens keert het soep & saladebuffet terug, haalt u heerlijke snacks bij de Snackcounter of streetfood bij de Takeaway van Peppermill. Wilt u toch liever de plate-service of à la carte? Dat kan in San Remo of Peppermill.

Mogen wij aan u vragen om bij uw volgende boeking uw persoonlijke situatie uit te leggen? Dan geven wij u de mogelijkheden van een hotelkamer met airconditioning en leggen wij u het huidige programma van dat moment extra goed aan u uit. Dat doen wij met plezier voor u; zo gaat u goed voorbereid op reis!

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Anqelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Erg matig en kijk met zeer gemengde gevoelens terug ,niet zoals verwacht

Beste meneer W.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring.

Het is erg jammer dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachting heeft voldaan. Mogen wij daar met u over in gesprek gaan? Graag ontvangen wij uw boekingsnummer met uw toelichting via marketing@prestonpalace.nl. Wilt u daarbij ook aangeven of u ter plaatse een melding bij de dienstdoende manager heeft gemaakt? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Anqelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Veel veranderd. Niet meer zo uitgebreid als voorheen. De prijs is niet veranderd
Veel te duur voor wat je krijgt

Beste mevrouw F.-A.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring.

Wat is het jammer dat uw verblijf met nog steeds beperkende coronamaatregelen niet geheel aan uw wens heeft voldaan.
Mogen wij alstublieft via marketing@prestonpalace.nl uw toelichting met uw boekingsnummer ontvangen? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Leuk zwembad, misschien zou een glijbaan wat toevoegen.

Geachte heer M,

Heel fijn om van u te mogen vernemen dat u zo genoten heeft.
Wij zullen uw tip meenemen!
Wij zien u heel graag in de toekomst terug als onze zeer gewaardeerde gasten.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Prima hotel erg gastvrij.
Het eten valt nog echt te verbeteren.
Prijs vind ik toch wel hoog.

Beste mevrouw J.,

Dank u wel voor uw verblijf en voor het delen van uw persoonlijke ervaring!

Die nemen wij mee in onze werkbespreking en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als onze gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groet,

Angelique

PS: Onze tarieven fluctueren, maar op dit moment zijn er al mooie last-minutes vanaf 79,00 p.p. ALL-IN! Kijk snel op https://www.prestonpalace.nl/
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Leuk. Prima.

Geachte heer/mevrouw,

Heel fijn om van u te mogen vernemen dat u zo genoten heeft.
Wij zien u heel graag in de toekomst terug als onze zeer gewaardeerde gasten.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

We hebben een leuke anderhalf dag gehad.
Ik had niet door dat je bij een verlenging, wel om 11.00 je kamer moet verlaten..dit was totaal onhandig ivm slaapje kind.daarom had ik de verlenging aangevraagd. Het stond wel vermeld maar zelf over heen gelezen..verbeterpunt: de kamer wel bij de verlenging inbegrepen doen

Beste mevrouw J.,

Dank u wel voor het delen van uw ervaring, het is mooi dat u samen heeft genoten van een leuke tijd in Preston Palace

In verband met de hoge bezetting, de aankomst van nieuwe gasten op dezelfde dag en de daarbijbehorende schoonmaak van uw hotelkamer, is het (helaas nog) niet mogelijk uw hotelkamer na 11:00 uur te behouden bij een verlenging. Wij kunnen ons echter goed voorstellen dat het ideaal zou zijn voor het middagslaapje van uw kind. Bij een volgend bezoek mag u gerust bij boeking navragen of er een uitzondering mogelijk is. Dan kijken wij samen naar de mogelijkheden om op de vertrekdag iets langer op uw hotelkamer te blijven. Want er gaat niets boven een heerlijk ontspannen uitgerust kind ;)

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Geweldig ik zou het iedereen aan raden ik kom nog terug

Geachte mevrouw A,

Heel fijn om van u te mogen vernemen dat u zo genoten heeft.
Wij zien u heel graag in de toekomst terug als onze zeer gewaardeerde gasten.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Alles was goed maar eten was heel slecht. Diner moet meer keuze hebben en uitbreiding groter.

Beste mevrouw A.,

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het is heel fijn dat u laat weten dat alles goed was, maar dat u de beleving van de presentatie en aanbod in hotelrestaurant Ribbleton niet was zoals u het voorheen ervoer.

Wij waarderen het zeer dat u dit met ons deelt; mede door uw feedback en door de versoepeling van de maatregelen komt vanaf 26 juni het royale self-service buffet in hotelrestaurant Ribbleton terug. Uiteraard zijn er ook gasten die het uitgifte buffet als heel prettig hebben ervaren; ook voor hen is er nog steeds keuze bij de andere restaurants met plate-service en of à la carte service. Zo mogen wij weer een heel mooi breed all-inclusive aanbod bieden.

Nogmaals onze dank voor uw tips en tops. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

We zijn al vaak geweest , de a la carte bevalr wel goed. Jammer van de beperkingen nog maar daar is door jullie niks aan te doen. Hopelijk snel weer voldoende personeel, was nu goed te merken doordat het soms langer duurde . En de kamer was super warm helaas

Geachte mevrouw R,

Hartelijk dank voor de review! Fijn dat u hier de moeite voor heeft genomen.

Jammer te vernemen dat een aantal belevingen wellicht net iets anders zijn geweest dan vóór COVID-19. Juist daarom zijn wij extra blij dat wij vanaf aanstaande zaterdag weer meer kunnen- en gaan versoepelen!
Voor de volgende keer adviseren wij u om een kamer met airco te boeken (indien beschikbaar).

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen begroeten!

Hartelijke groet,

Clementine
Back to Top CERTIFICATE what's this?