Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,242 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Alles in 1 gwn top! Voelde me gwn daar thuis ook was het 1 dagje precies dat het voor me een week verblijf was

Beste heer/mevrouw,

Enorm bedankt voor uw mooie review en wat fijn om te horen dat u heeft genoten! Wij hopen u snel weer te mogen begroeten in Preston Palace! Hartelijke groet, Melanie
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

over algemeen tevreden maar kan nog beter aanpassen aan de wensen van de klanten

Beste meneer M.,

Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het mooi dat u over het algemeen tevreden bent en vinden het fijn dat u ons op de hoogte stelt van de zaken die u nog mist.

Wat betreft de halal maaltijden: wanneer u vooraf bij boeking deze wens aangeeft, dan houden daar tijdens uw verblijf rekening mee. U mag zich dan melden bij de hotelreceptie en desgewenst spreekt de kok uw wensen nog even persoonlijk met u door.
Wat betreft het zwemmen: met de huidige coronamaatregelen mag u 2x 1 uur zwemmen. Dit reserveert u vooraf via de GastenApp. Wanneer u na deze 2 uur nog langer zou willen zwemmen, mag u dat altijd ter plaatse checken. Als er plaats is, mag u heerlijk bubbelen en relaxen in Riviera zwemparadijs.

Wij zijn erg blij met uw compliment voor onze collega's in de bediening. Die gaan wij persoonlijk overbrengen en wij hopen u spoedig opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,


Agnes
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Een plek om vaker naartoe te gaan,allen is het best ver.

Geachte mevrouw N,

Hartelijk dank voor uw 100% tevreden review.
Wij zien u graag nogmaals bij Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Katja
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Een echte aanrader als je eens lekker verwend wil worden op gebied van eten en drinken.
Relaxen in zwembad of in sauna.
En entertaiment super leuk

Geachte heer V.,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling. Heel fijn om van u te mogen vernemen dat u zo genoten heeft.
Wij zien u heel graag in de toekomst terug als onze zeer gewaardeerde gasten.

Met vriendelijke groet,

Katja
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Leuk uitje maar heel prijzig en weinig aanbod eten

Beste mevrouw F.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring. Erg fijn dat u heeft genoten van een leuk uitje!

Wat betreft het aanbod van het eten; wat is het jammer het u zo heeft ervaren. Wij maken namelijk van elk moment van de dag een eetmoment. Door de verplichte coronamaatregelen zijn wij op bepaalde zaken nog beperkt qua tijd in het aanbieden, maar zo zijn er bijvoorbeeld nieuwe restaurants (à la carte, plate service en uitgiftebuffetten) die vooraf - vanwege de tijd en ruimte voor elkaar - moeten worden gereserveerd in de GastenApp. Maar er zijn ook open zones zoals de terrassen, Black rock (koffie & gebak) en de Snackcounter. Via deze link proberen wij u vooraf zo goed mogelijk te informeren wat u van uw verblijf in coronatijd mag verwachten: https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona

Ook mag u ons altijd ter plaatse raadplegen wanneer er zaken niet geheel duidelijk voor u zijn, wij helpen u graag op weg zodat u volop kan genieten. Wij hopen u in de toekomst heel graag opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,


Agnes
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Op zich waren we wel zeer tevreden alleen hoe het geweest is met alle vele eten wat je de hele dag door kon doen de hapjes en alles viel dat nu heel erg tegen en vond ik de prijs-kwaliteit teveel.
In dat punt had de prijs wel meer naar beneden horen te gaan

Beste mevrouw D.,

Hartelijk dank voor uw 80% tevreden beoordeling!

Wij begrijpen dat een verblijf met verplichte maatregelen in deze corona tijd anders wordt ervaren dan tijdens een 'pre-corona' bezoek. Helaas mogen wij (nog) geen buffetten verzorgen, maar zijn er op diverse locaties wel nieuwe restaurants welke u vooraf in de GastenApp kan reserveren. Reserveren is nu nodig voor de spreiding van het aantal gasten en om zo elkaar de ruimte te geven. Dat neemt niet weg dat wij uw kritiek serieus ter harte nemen en in onze werkbespreking gaan meenemen.

Dank u wel voor het meedenken en heel graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Agnes

PS: Op deze pagina leest u alles over de huidige coronamaatregelen. Zodra er a.s. vrijdag meer bekend wordt over de vervroegde versoepelingen, leest u dat hier ook: https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

We hebben ons prima vermaakt. Alles was goed netjes schoon. Alleen zouden er bij alles wel meer personeel ingezet kunnen worden waardoor alles wat sneller en soepeler loopt. Ook was het bij veel mensen (ook bij ons) onduidelijk dat je na 22:00 uur alleen nog maar mocht eten en drinken op je kamer en dus ook niet meer op terras geen alcoholische drankjes en snacks mocht nuttigen. Ook stond er in de app dat je eten kon afhalen bij pepermill, maar dit kon dus allen bij ribbleton. Dus voor ons was het wat onrustig en niet duidelijk allemaal. Meer personeels inzet kan ook geen kwaad. Het personeel was echt vriendelijk en behulpzaam

Geachte mevrouw D,

Hartelijk dank voor uw 80% beoordeling. En wat jammer om te vernemen dat het voor u niet duidelijk was dat u na 22:00 uur de mogelijkheid had tot het afhalen van drinken en snacks, om dit te kunnen nuttigen op uw hotelkamer. Ondanks dat vinden wij het prettig om van u te mogen vernemen dat u zich prima vermaakt heeft.
Heel graag tot ziens in Preston Palace.

Wanneer er overigens een aantal zaken niet duidelijk zijn tijdens uw verblijf, mag u ons ter plaatse altijd aanspreken. Wij helpen u graag met een passende oplossing, zodat u onbezorgd verder kan genieten van uw welverdiende vakantie!

Met gastvrije groet,
Yvonne
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Jullie hebben echt je best gedaan om een heerlijke dag in deze rare tijden aan te bieden. Het reserveren is makkelijk te doen en krijgt een mooi overzicht van wat wanneer je gaat doen. Alleen jammer dat je sommige dingen maar 1 keer kubt doen. Bowlen had ik wel elke dag willen doen, maar kon maar 1x per verblijf. Bioscoop was nagenoeg leeg dus waarom niet vaker laten toestaan.

Beste mevrouw A.,

Dank u wel voor uw lieve woorden, dat steunt ons enorm in deze bijzondere tijden. Heel attent van u!

Wat fijn dat het reserveren ook makkelijk verliep! En nog een tip: wanneer u bemerkt dat het rustig is bij een bepaalde (spel) faciliteit, mag u ter plaatse informeren of u er extra gebruik van mag maken. Dat is vaak geen enkel probleem!

Heel graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,


Agnes
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Leuk, vrij en rustig

Geachte mevrouw A,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling. Heel graag tot ziens in Preston Palace! 

Met vriendelijke groet,
Yvonne
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Veel minder dan afgelopen 4 keer.
Kermis attracties waren buiten werking, niemand wist waarom en hoelang het ging duren.
Eten was zeer beperkt. Diversiteit was erg niet veel.
Personeel was zeer vriendelijk

Beste meneer/mevrouw D.,

Hartelijk dank voor uw uw review!

Wij vinden het heel fijn dat u al meerdere malen in Preston Palace heeft genoten! Minder fijn is dat het volgens u veel anders was dan de afgelopen vier verblijven beter was dan u laatste. Mogen wij alstublieft via marketing@prestonpalace.nl uw boekingsnummer en uw toelichting ontvangen? Na ontvangst gaan wij deze intern bespreken en hoort u van ons. Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
Back to Top CERTIFICATE what's this?