Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,200 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Er loopt een klacht via marketing..dit is nog niet afgewikkeld. Maar tot nu toe is het bar en boos. Misleiding ten top mbt halal eten bijv. Wordt serieus verkocht bij het boeken maar ter plaatste een diepte punt. Blijf eerlijk hierover preston palace. Bij ons in de familie word nu ernstig getwijfeld of er voorheen wel halal was. Mensen met vis allergie of halal wensen ..boek nooit bij preston palace!! Vis komt met gemak over al mee in aanraking met alle gevolgen van dien!

Beste mevrouw A.,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw ervaring. Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen en inmiddels is er contact met u opgenomen.
Dank u wel voor uw tijd en heel graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Leuke ervaring met een prachtige suite alleen jammer dat je niet alles via de gastenapp kan reserveren nu niet alles kunnen doen .

Geachte mevrouw van D,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw verblijf naar wens is geweest. Op dit moment moet u inderdaad nog reserveren voor onze restaurants, bingo en bioscoop. De rest van onze faciliteiten zijn allemaal 'open zones'. Uw opmerkingen over het zwembad zullen wij meenemen in onze interne werkbespreking. Bedankt!

Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Melanie
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

.nee geen gebruik van gemaakt, hou niet van zwemmen

Geachte heer de G,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Melanie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Verblijf was prima, maar zal niet terugkomen. Voorzieningen voor peuters maar beperkt. Kwaliteit eten was niet goed. Kwaliteit-prijs verhouding was naar mijn mening niet voldoende.

Medewerkers vriendelijk, vlotte check-in, kamers netjes.

Beste mvrouw C.,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw persoonlijke ervaring. Uw tips en uw tops nemen wij mee in onze evaluatie.

Dank u wel voor het meedenken en wellicht tot ziens in Preston Palace. Wat ons betreft bent en blijft u meer dan welkom!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Heerlijk verblijf! Enige tip is dat we graag als familie bij elkaar wilden zitten. Ter plekke werd dit keurig geregeld maar we moesten het elke keer opnieuw vragen terwijl ze hadden aangegeven dat ze de tafels voor ons zouden reserveren.

Geachte mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% review! Fijn om te lezen dat u heeft genoten.
Wij zullen uw tip meenemen, hartelijk dank daarvoor!
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Het was een mooi verblijf met hele leuke faciliteiten. Een echte aanrader!!

Geachte heer/mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% review! Fijn om te lezen dat u heeft genoten.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Jammer dat de cafés niet echt open waren, terwijl dit wel gezegd was. Er zou alleen geen live muziek zijn, maar er was ook geen bar keeper o.i.d.
Kale bedoening zo. Ook vertelden ze dat je na 0.00 uur drinken mee kon nemen naar je kamer, maar dat is onzin wanneer je maar 1 getapt biertje mee kan nemen. Zeer teleurstellend. Niet voor herhaling vatbaar

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw kritische beoordeling, wij waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring toe te lichten.

Wat betreft uw opmerking over de barstraat: wij begrijpen dat de gezelligheid in de barretjes mist. Echter zijn wij verplicht ons te houden aan de corona maatregelen. Vanwege de 1,5 meter regel en de relatief kleine ruimtes in de barstraat, zijn de bars wel open maar niet bemand. Wij doen ons uiterste best om uw en onze veiligheid op deze manier te kunnen garanderen. Uw drankjes kunt u afhalen bij Preston Palace Central of de bar in Black rock om vervolgens te nuttigen op onze terrasjes, in Central of Black rock en natuurlijk in de barstraat. Dit is allemaal te lezen op onze website: www.prestonpalace.nl/over-ons/corona.

Dank u wel voor uw begrip en heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Lauren
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Goed concept en hebben het naar ons zin gehad. Wel merkte we dat er overal te weinig personeel was waardoor wachttijden ontstonden en het personeel chagrijnig was. De dames die de attracties bedienen moeten meerdere toestellen bedienen waardoor deze niet continu beschikbaar zijn. Het personeel bij de kermis is zeker niet kindvriendelijk en dat is opvallend in dit deel van het park.

Beste meneer H.,

Wat fijn dat u heeft besloten uw vakantietijd in Preston Palace door te brengen. Het is mooi dat u het naar de zin heeft gehad en ons all-inclusive aanbod als een goed concept heeft ervaren.

Uw opmerking over onze gewaardeerde collega's gaan wij doornemen met de betreffende afdeling. Dank u wel voor het meedenken en graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super verblijf gehad

Geachte mevrouw D,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% review! Fijn om te lezen dat u heeft genoten.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen ontvangen in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Het was een lekker weekend. Alleen 3 dagen te lang. Snel uitgekeken en al snel te druk voor het zwembad. 650 euro voor 3 dagen met z'n 2en is te duur voor wat er is.

Eten was overigens wel erg goed.

Beste meneer/mevrouw H.,

Wij danken u voor uw bezoek en uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u een fijn weekend heeft gehad!

Aan de start van de pandemie hebben wij helaas, om uw en onze veiligheid te waarborgen, Eetcafé San Remo en Bistro De Heerlijkheid (tijdelijk) moeten sluiten. Op dat moment was er één hotelrestaurant waar u dagelijks kon ontbijten/lunchen/dineren. Nu mét de corona maatregelen is er een nieuw restaurant gemaakt om u de keuze te bieden uit buffet (Ribbleton) en à la carte (Peppermill). Daarnaast hebben wij er voor gezorgd dat u, buiten het ontbijt/lunch/diner om, uw lekkere trek kunt stillen middels een soep & saladebuffet, kermis-lekkernijen, milkshakes en softijs, gebak en luxe koeken, snacks en takeaway streetfood. Wij doen ons uiterste best om tijdens deze pandemie onze gasten toch het beste te kunnen bieden.

Hartelijk dank voor uw compliment voor onze collegas en graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Laura
Back to Top CERTIFICATE what's this?