Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,252 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

We hebben een fijn verbkijf gehad en werden overal vriendelijk ontvangen

Geachte heer, mevrouw,

Wij danken u voor uw bezoek en uw positieve beoordeling.

Fijn dat u ons laat weten dat u heeft genoten van een fijn verblijf en vriendelijk ontvangen bent.

Wij hopen u in de nabije toekomst weer eens bij Preston Palace te mogen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Fabiola
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

netjes en goed geregeld tijdens deze rare tijd,aan eten en drinken niets tekort gekomen en de roomservice is een goed alternatief.

Geachte heer, mevrouw,

Dank u wel voor uw bezoek. Wat fijn dat u uw ervaring met ons deelt, dit waarderen wij enorm!

Mooi om te horen dat u heeft genoten van een goed verzorgd en geregeld verblijf. Heel fijn ook dat de roomservice u goed is bevallen.

Wij hopen u snel weer bij Preston Palace te mogen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Fabiola
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Prima hotel, goede service, ook duidelijke regels mbt corona maatregelen. Ligging is ook goed. Dorp dichtbij om naar toe te wandelen.

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw ervaring.

Wat fijn dat u de service goed heeft ervaren, daar doen wij het voor!

Wij kijken er naar uit u de volgende keer weer te mogen verwelkomen in ons All-inclusive Family Resort.
Graag tot de volgende keer!

Met gastvrije groet,
Fabiola
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ik was in mijn eentje, maar ik vind het dan toch niet zo leuk. Zeker als je niet zo makkelijk contact maakt. Samen met iemand gaan is toch leuker en gezelliger.

Beste meneer B.,

Dank u wel voor uw 93% beoordeling en voor het delen van uw persoonlijke beleving.

Houd vol en graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Teleurstellend. Ik wilde eigenlijk een gedeelte van mijn geld terugvragen omdat ik veel niet heb kunnen doen (ivm reserveren en gedoe omdat we met zijn tweeen waren) of omdat ik alleen moest. Totaal niet leuk. Toen ik boekte was dat nog niet zo maar dat is later ingevoerd. Als ik dit had geweten had ik zeker geannuleerd.

Beste mevrouw L.,

Als eerste willen wij benadrukken dat wij u zeer waarderen als onze gast en wij erg blij zijn met uw verblijf in Preston Palace!

Ten tweede willen wij u hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, het spijt ons zeer dat dit voor u vanwege de verplichte (tijdelijke!) teleurstellend is geweest. Maatregelen waar u overigens wel van op de hoogte had kunnen zijn. Via een e-mail nieuwsbrief, op onze homepage, op onze corona informatiepagina wordt u op de hoogte gesteld. Bovenal is het een alombekende verplichte overheidsmaatregel die zo op onze homepage wordt beschreven:

'All-in Family Resort Preston Palace biedt all-inclusive hotelarrangementen voor gezinnen, families en samenwonende stellen afkomstig uit één huishouden. Bij het boeken is het zeer wenselijk dat u voor uw eigen huishouden reserveert. Bestaat uw gezelschap uit meerdere stellen of gezinnen, dient u voor elk gezin of stel een aparte boeking te maken. In overleg met de veiligheidsregio Twente zijn er nieuwe verplichte maatregelen getroffen voor hotelgasten.'

Wanneer u niet uit één huishouden komt, kunt u niet samen plaatsnemen aan één tafel of deelnemen aan een activiteit. Deze maatregelen hebben inderdaad invloed gehad op uw boeking, dat begrijpen wij en vinden wij heel vervelend voor u. Echter kunnen wij niet anders dan de verplichte maatregelen naleven en hiervoor vragen wij uw begrip.

Graag tot ziens en blijf gezond!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Goede kamers, goed en lekker eten
Pluspunt zwembad en indoorkermis
Midgetgolf en bioscoop erg verouderd met daarbij een ouderwets kapotte bowlingbaan.

Beste mevrouw V.,

Dank u wel voor uw verblijf en voor uw positieve review.
Uw tips en tops nemen wij mee in onze werkoverleg.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Prima geregeld ook qua covid vriendelijk personeel ons goed vermaskt

Geachte heer en/of mevrouw

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Wij hopen u nogmaals te mogen begroeten bij Preston Palace.

Met vriendelijke groet, Carmen H.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

We hebben een leuke verjaardag kunnen vieren voor mijn zoon. Helaas op de flat kon het niet was dit wel heel erg leuk om te doen.

Beste mevrouw S.,

Dank u wel voor uw uitgebreide review en van harte gefeliciteerd met uw zoon.

Ons grote Preston Palace biedt u inderdaad meer ruimte dan een flat; ideaal in deze 1,5 meter tijd én met de ruime 50% kinderkorting t/m 17 jaar! Uw ervaringen nemen wij mee in onze werkoverleg en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Top maar de laatste avond 6 oktober bittergarnituur gehaald maar waren niet om te eten de andere avonde waren deze goed maar de 6 0kt.was het rommel gelijk de vuilnisbak ingegaan veel te slap gebakken en ook nog eens vet dit vonden wij heel erg spijtig er stond een jonge kok achter maar dit kun je zo niet afleveren

Beste meneer Van der P.,

Hartelijk dank voor uw top 90% tevreden review.

Wat betreft de bittergarnituur: onze excuses! Heeft u dit ook direct gemeld zodat u ter plaatse een oplossing mochten bieden? Wilt u dit alstublieft met uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl toelichten? Uiteraard nemen wij uw feedback ook nu alsnog mee in onze werkbespreking. Dank u wel voor uw moeite en graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wij komen zeker nog eens terug.

Geachte mevrouw O.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Wij nemen uw tip graag mee in ons werk overleg.
Wij zien u graag terug bij Preston Palace.

Met vriendelijke groet, Carmen H.
Back to Top CERTIFICATE what's this?