Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,479 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

In een woord super alles was goed!

Geachte heer,mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Sofie
By Jasper
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Erg leuk en prijs kwaliteit verhouding is prima. Wel jammer dat er in onze kamer gerookt was. Ook was het niet mogelijk om in de avond een frisse neus / luchtje te kunnen scheppen. Iedere buitenruimte was namelijk compleet verrookt en we mochten ook de hoofduitgang niet uit. Het zou erg fijn zijn als er ook een buitenruimte was voor niet rokers.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaringen. Fijn om te lezen dat u ons resort als leuk heeft ervaren en tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, service en faciliteiten.

Het is jammer dat uw verblijf niet op alle punten volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij waarderen uw opmerkingen en nemen deze mee in onze evaluaties om onze dienstverlening en gastbeleving verder te optimaliseren.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr zufrieden mit allem

Sehr geehrter Herr B,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 97%!
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Sofie
By Gaby
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst wil ik aangeven dat wij zeer tevreden waren over uw hotel. De faciliteiten, het eten en de algemene service waren uitstekend. Het hotel heeft een geweldige indruk op ons achtergelaten.

Helaas heb ik ook een minder prettige ervaring meegemaakt die ik graag met u wil delen.

Ik had een kamer geboekt voor mijn nicht vanwege een familiegelegenheid in Almelo. Omdat ik zelf dichtbij het hotel woon, zijn wij samen naar de familiebijeenkomst gegaan en kwamen wij laat in de avond terug. Mijn nicht voelt zich niet prettig om alleen in het donker terug te keren, daarom heb ik haar met de auto naar het hotel gebracht.

Daarnaast moest ik haar helpen met het aansluiten van haar elektrische auto aan het laadpunt, omdat zij hier niet bekend mee was. Vervolgens wilde ik haar alleen begeleiden tot aan de ingang van het hotel of de binnendeur. Ik was mij er volledig van bewust dat de reservering voor één persoon was en ik had absoluut niet de bedoeling om in de kamer te blijven of de hotelregels te overtreden.

Op dat moment kwam echter een medewerker naar buiten die ons op een zeer onvriendelijke en respectloze manier aansprak. Tijdens het gesprek was hij aan het roken en blies de rook zelfs in onze richting. Ondanks mijn uitleg dat ik alleen hielp met het opladen van de auto en mijn nicht veilig naar de ingang wilde begeleiden, bleef zijn houding onvriendelijk en voelde zijn manier van communiceren erg onaangenaam.

Ik begrijp en respecteer de regels van het hotel volledig. Mijn klacht gaat dan ook niet over de regels zelf, maar over de wijze waarop wij werden behandeld. Ik vond dit erg teleurstellend en niet passend bij het hoge niveau van gastvrijheid dat ik verder in uw hotel heb ervaren.

Ik hoop dat u deze feedback serieus neemt zodat toekomstige gasten niet een vergelijkbare ervaring hoeven mee te maken.

Met vriendelijke groet,

G. Ashe

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank voor uw uitgebreide bericht. Fijn om te lezen dat u zeer tevreden was over ons hotel en dat de faciliteiten, het eten en de algemene service een positieve indruk op u hebben achtergelaten.

Wij waarderen het dat u ook uw persoonlijke ervaring met ons deelt. Graag willen wij uw bevindingen bespreken met de betreffende afdeling. Heeft u dit ter plaatse gemeld voor een uitleg en/of vlotte oplossing? Zo kunnen wij wederhoor plegen bij de betrokken collega's.

Mogen wij u daarom vragen om uw uitgebreide toelichting, samen met de datum van uw verblijf, het boekingsnummer en eventuele aanvullende informatie, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles super wie immer.

Sehr geehrter Herr F,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 83 %!
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Sofie
By Belt
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Goed geregeld allemaal en kamers en bedden waren ook goed

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Opzicht alles was goed, we waren met ons drieën, dus 2 in een stapelbed gelegen, en 1 in 2x 1 persoonsbed. Kom omdat er een topper van 2 persoons bed op ligt, waarom niet 2x 1 persoons topper, dan hadden we de bedden beetje uit ekkaar kunnen halen. Want nu moest mijn moeder boven in liggen in het stapelbed. ( 81 jaar ). Mijn broer met hernia 64 jaar in de 2 persoonsbed. En ik 57 jaar onder in de stapelbed omdat ik 10x uit bed moet voor te plassen en heb last van mijn benen. ( Lymfeklieren ). Verder was alles goed. Ik adviseer in de toekomst dat jullie een 1 persoons topper op heb bed kunnen leggen. Vriendelijke Groet.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw aanbevelingsscore. Fijn om te lezen dat u heeft genoten van uw verblijf, het ontbijt en het diner.

Daarnaast waarderen wij het dat u uw suggesties en aandachtspunten met ons heeft gedeeld. Preston Palace beschikt over verschillende kamertypes en bij een volgend verblijf kijken onze collega's graag samen met u naar een kamer die het beste aansluit bij uw wensen en reisgezelschap. Uiteraard nemen wij uw opmerkingen mee in onze evaluaties.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren wieder sehr zufrieden und kommen immer wieder gern.

Sehr geehrter,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 100 %!
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Sofie
By J Snel
Alone
80+ years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

zeer goed bevallen alleen kleine kamer..

Geachte heer/mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Prima heerlijk genoten van alles

Geachte heer/mevrouw T,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?