Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,200 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Prima voor 2 dagen. Alleen jammer dat er niet vermeld is dat het speel gedeelte voor de jongeren kinderen gesloten was vanwege renovatie van de vloer. Voor ons zoontje echt een gemis.

Beste mevrouw S.,

Dank u wel voor uw review, het is attent van u ons te laten weten dat het prima is geweest!

Ons all-inclusive aanbod blijven wij vernieuwen, om u zo de beste Preston Palace beleving te geven. Maar leg een renovatie maar eens uit aan uw zoontje, wij begrijpen dat het lastig kan zijn. Daarom melden wij alle geplande werkzaamheden vooraf op onze site via https://www.prestonpalace.nl/over-ons/werkzaamheden-1. Ook de ad-hoc zaken proberen wij hier zo spoedig mogelijk op te melden.

Mogen wij alstublieft uw boekingsnummer en uw toelichting met de naam en leeftijd van uw zoontje via marketing@prestonpalace.nl sturen? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,


Agnes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Het was minder dan voorgaande jaren. De gezelligheid savonds en dan met name het dansen hebben we wel gemist.

Beste mevrouw B.,

Dank u wel voor het delen van uw ervaring en voor uw verblijf in Preston Palace.

De reden waarom u uw verblijf als minder heeft ervaren, komt waarschijnlijk door de verplichte coronamaatregelen. Wij kunnen ons voorstellen dat u de live-muziek en het dansen mist, maar dit is één van de activiteiten die wij helaas nog niet mogen bieden. Op onze pagina https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona leest u de allerlaatste updates en wat u op dit moment van uw all-inclusive verblijf mag verwachten. Zo gaat u goed voorbereid op reis.

Wanneer u tijdens uw verblijf enige overlast ervaart, mag u dit direct bij de hotelreceptie melden. Dit kan bijvoorbeeld telefonisch vanaf uw hotelkamer. Samen kijken wij dan naar een passende oplossing zodat u verder kan met genieten van uw all-inclusive verblijf.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,


Agnes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

We zijn al vaker geweest, toen was het eten beter dan deze keer. Vlees was over het algemeen droog.

Beste meneer K.,

Wij waarderen het zeer dat u regelmatig in ons All-inclusive Family Resort verblijft; dank u wel voor het delen van uw ervaring.

Heeft u aan de dienstdoende manager doorgegeven dat het vlees niet naar uw wens was? Uiteraard lezen onze collega's mee en zullen uw opmerking ook meenemen in de werkbespreking. Dank u wel voor de waardevolle kritiek en heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Over het algemeen was goed geregeld en veilig tav Corona Wij hebben toch wel genoten maar er zijn wel enige. verbeter punten

Beste meneer Van L.,

Hartelijk dank voor uw verblijf, het is mooi dat het over het algemeen goed geregeld was en veilig t.a.v. corona. Uw tips nemen wij graag mee in onze werkbespreking.
Dank u wel voor het meedenken en graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Fijn ontvangst.
Fijne kamer. Netjes schoon en groot zat.
Fijn dat er een asbak op het balkon stond.
Genoeg te doen en te beleven.

Geachte mevrouw C,

Hartelijk dank voor de mooie review!
Wij vinden het fijn te vernemen dat uw verblijf naar wens was en hopen u nog eens te mogen begroeten!

Met vriendelijke groet,

Michelle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Het viel ons tegen dat er 2 bistros gesloten waren en dat we niet in de kleine barretjes konden . Het buffetrestaurant is niet ons ding , maar er was genoeg voor iedereen . Restaurant Peppermill vonden wij uitstekend . Totale indruk , alles netjes en schoon en vriendelijk personeel .

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Jammer dat er bij de bioscoop geen drinken en wat te snoepen was. Werd ook niet aangegeven dat je dit zelf van elders moest meenemen. Miste zoiezo voor mijn neefje iets waar je snoep kon halen, voor volwassenen zat te eten maar niet voor kinderen. Gevraagd en antwoord dat ik snoep in het winkeltje kon kopen. Beetje raar in een familiehotel.

Beste mevrouw Van W.,

Wat leuk dat u met uw neefje in Preston Palace heeft genoten!

Excuses dat het voor u niet geheel duidelijk was tijdens uw verblijf! U mag natuurlijk snoep kopen in de shop, maar er is te plaatse ook veel lekkers all-in voor de kinderen. In bioscoop reserveert u vooraf uw favoriete film en mag u uw drankjes/hapjes van elders meenemen. In Black rock staan spekjes voor de kindjes en is er een ijskast vol met lekkere ijsjes. In de spel-o-theek is tijdens weekenden en vakanties tussen 14:00 - 18:00 uur een smulbuffet met allerlei lekkers voor de kids. In de indoor-kermis zijn er milkshakes, softijs en kermislekkernijen. Via https://www.prestonpalace.nl/faciliteiten/kids/animatieteam/animatieprogramma ontdekt u trouwens het complete programma voor de kindjes. Zo leuk!

Dank u wel voor het lezen van onze toelichting. Uw tips en tops nemen wij mee in onze werkbespreking.

Graag tot ziens en een lieve groet aan uw neefje!

Met vriendelijke groet,


Angelique
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

wij komen er graag

Geachte heer J,

Hartelijk dank voor de mooie review!
Wij hopen u nog eens te mogen begroeten!

Met vriendelijke groet,

Michelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Het is jammer van het kameronderhoud. Deze service zou verbeterd kunnen worden. Je kon als gast de kamer zelf onderhouden en ik dacht dat nu dat niet de bedoeling was in een gerenomeerd hotel als Preston Palace. Wij betalen wel de hoofdprijs, maar deze service blijft dus achterwege. Dat is zeer jammer. Ook de hygiëne in de gangen mag wel enige aandacht hebben, gezien wat ander gasten in deze gangen achterlaten, zoals vieze "vaat" in emmers en op dienbladen die enige dagen blijven staan zonder verwijderd te worden. Dansen was ook al uit den boze, terwijl er wel in de Preston Hal twee maal een bingo was met een groot aantal mensen. Dan kan je ons inziens best live muziek in deze hal geven waarbij gedanst kan worden omdat er best onderling afstand kan worden gehouden. Onze dansschool is ook open en kunnen er zowieso 50 man ( 25 paren) op de dansvloer dansen. ('n tip misschien). Wij waren ook een soort verkenner vanwege het dansen. Zeker 9 dansvriendparen hadden ons gevraagd of je er kon dansen. Niet dus!! Dus 18 mensen die af laten weten. Das toch jammer!

Beste meneer en mevrouw De B.,

Dank u wel voor uw verblijf in Preston Palace!

Via https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona delen wij u mee wat er in deze bijzondere tijd met nog steeds verplichte coronamaatregelen wel en tijdelijk niet mogelijk is. Wij waarderen het zeer dat u met ons meedenkt over de mogelijkheden in ons All-in Family Resort. Maar dat laatste zegt het ook al; wij zijn een groot resort en geen dansschool. Derhalve kunnen en mogen wij nog geen live-muziek verzorgen en de dansvloer openen. Gelooft u ons, ook wij willen niets liever dan u te zien zwieren en zweven op die heerlijke muziek, maar het mag helaas (nog) niet. Zodra het weer kan, zullen wij het voor u van de daken schreeuwen en gaan wij weer samen de voetjes van de vloer. Een jive, een foxtrot, nu al zin in!

U noemt het kameronderhoud; één van de service punten die volgens u ook verbeterd zou kunnen worden. Dit wordt er momenteel geboden: uw hotelkamer is voor aankomst grondig gereinigd en voorzien van voldoende handdoeken voor de eerste dag. Voor uw en onze veiligheid wordt uw hotelkamer niet tijdens uw verblijf gereinigd. Elke ochtend mag u tussen 9:00 en 12:00 uur schone handdoeken ophalen op het liftenplein op de eerste etage. Vuile handdoeken en evt. vuile vaat graag deponeren in de daarvoor bestemde kar op het liftenplein. Wanneer u een kamerschoonmaak wil tijdens uw verblijf (bijvoorbeeld bij een meerdaags verblijf), mag u dit melden bij de hotelreceptie. Wij plannen een gepast moment in.

Voelt u zich dus niet bezwaard om een schoonmaakmoment of een andere vraag te melden; wij staan u graag direct te woord zodat u als ambassadeurs de juiste informatie kan overbrengen.

Dank u wel voor het lezen van onze toelichting en heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Voor ieder wat wils

Geachte mevrouw M,

Hartelijk dank voor de mooie review!
Wij vinden het fijn te vernemen dat uw verblijf naar wens was en hopen u nog eens te mogen begroeten!

Met vriendelijke groet,

Michelle
Back to Top CERTIFICATE what's this?