Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,200 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Jammer van de mondkapjes die laatste week

Geachte heer H,

Hartelijk dank voor uw 70% tevreden review. Helaas gelden deze maatregelen nog tijdens uw verblijf. Vanaf 26 juni hoeft u geen mondkapje meer te dragen bij ons, wellicht zien wij u dan binnenkort bij Preston Palace!

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Niet van te voren mensen dingen beloven die niet waar gemaakt kunnen worden, zoals café straat zo open zijn. Ook vonden wij het niet netjes dat er niet naar ons verblijf is gevraagd bij het uitchecken.

Beste mevrouw De G.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring.

Graag stellen wij u vooraf van de juiste informatie op de hoogte via en willen u geen dingen beloven die wij niet waar kunnen maken vanwege de verplichte coronamaatregelen. Daarom is deze informatiepagina speciaal voor u aangemaakt: https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona
Hier staat het volgende over de barstraat: 'De barretjes in de barstraat zijn dagelijks geopend vanaf 10:00 uur. Deze kleine, knusse barretjes zijn niet bemand vanwege het minimale aantal gasten dat hier vanwege de 1,5 meter kan worden toegelaten. Je mag wel plaatsnemen in de barretjes om je drankje te nuttigen. Drankjes haal je af bij Preston Palace Central of in Black rock.'

Het spijt ons dat er bij de uitcheck niet is gevraagd hoe uw verblijf is bevallen. Dit gaan wij meenemen in onze interne werkbespreking. Dank u wel voor uw positieve kritiek en heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,


Angelique
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wij hebben ondanks de coronamaatregelen
erg genoten. In de nacht van vrijdag op zaterdag slecht geslapen door feestende hotelgasten na sluitingstijd. Hier zou misschien wat meer aan gedaan moeten worden. Dit was wel een minpunt.

Beste mevrouw Ter B.,

Hartelijk dank voor uw 87% tevreden review! Het is mooi dat u ondanks de coronamaatregelen volop heeft genoten.

Wanneer u op welk moment dan ook overlast ervaart op uw hotelkamer, mag u dit direct melden bij de hotelreceptie (dit kan telefonisch vanaf uw hotelkamer). Dan gaan wij direct op zoek naar een passende oplossing en kunt u weer lekker slapen!

Dank u wel voor het lezen van onze toelichting en heel graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Prima alleen super onduidelijke kluisjes. Beschrijving van het slot zou wel handig zijn. Daarnaast mogelijkheid bieden om met de hotelpas een kluis met sleutel te gebruiken, nu moet je hiervoor naar de receptie???? Is toch niet handig!

Beste meneer A.,

Dank u wel voor uw review. Wat is het fijn dat u heeft genoten van een prima verblijf in Preston Palace. Minder genoot u echter van de volgens u 'super onduidelijke kluisjes'. Wij hebben het direct voor u gecheckt!

De uitleg is te vinden aan de binnenkant van de deurtjes in alle kastjes en in drie talen.Ook hangt de uitleg in het groot aan de muur op verschillende locaties bij de kleedcabines/kastjes. Als laatst staan er nog borden boven op de kastblokken die in afbeeldingen laten zien hoe de sloten werken.

Het kan natuurlijk zijn dat u dit heeft gemist en dat is helemaal niet erg. U mag u ons altijd vragen om assistentie. Wij helpen u graag!

Dank u wel voor het lezen van onze toelichting en wij hopen u graag in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,


Agnes
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Super verblijf maar prijs te duur voor ouder met kind

Geachte mevrouw E,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te lezen dat u het naar uw zin heeft gehad! Wij werken met een vraag en aanbod systeem. Dit betekend als de vraag hoog is wordt de prijs automatisch ook duurder. Wellicht heeft u de volgende keer een leuke aanbieding!

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

.heel erg gezellig mooi hotel lekker eten en drinken mooie hotelkamer

Geachte mevrouw B,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te lezen dat u het naar uw zin heeft gehad! Graag tot een volgende keer.

Hartelijke groet,
Evelien
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Vond het in deze tijd toch wel prijzig ....

Beste mevrouw C.,

Hartelijk dank voor uw all-inclusive verblijf en voor het delen van uw persoonlijke ervaring.
Uw feedback nemen wij mee en wij hopen u graag in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wij willen hier zeker nog een keer naar terug. De prijs / kwaliteit verhouding was het absoluut waard.

Beste heer M.,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te lezen dat u het naar uw zin heeft gehad! Graag tot een volgende keer.

Hartelijke groet,
Mariët
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Alles was erg netjes en schoon en nu gezien alle maatregelen niet te druk. Ik kan mij voorstellen dat het bij een volle bezetting overal erg druk is. De grootte van bijvoorbeeld het zwembad vielen ons dan ook tegen.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ondanks coronamaatregelen heel goed georganiseerd

Beste mevrouw C.,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te lezen dat u het naar uw zin heeft gehad! Graag tot een volgende keer.

Hartelijke groet,
Mariët
Back to Top CERTIFICATE what's this?