Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,200 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Bij de kermis was alles dicht alleen wat geld kostte was open. Niet goed!!!!!

Veel oude mensen. Lijkt beetje op bejaardenhuis.

Het vrijheid/blijheid en alles mag is er niet meet, zoals dit vroeger was. Meerwaarde is stuk minder.

Beste mevrouw Van der M.,

Hartelijk dank voor uw delen van uw persoonlijke beleving. Wij oordelen niet op leeftijd. Iedereen die van het goede leven wil genieten is harte welkom in Preston Palace.

Boardwalk Indoor kermis is dagelijks geopend van 14:00 tot 23:00 uur en de attracties waarmee u geen prijzen kan winnen kan u gewoon vrij gebruik van maken. Zoals de Botsauto's, Polyp, Energy Storm, Extraoardinary Bikes, Jumpin' Star, Energy Storm, Discovery en Teacups. Daarnaast zijn koffie, thee, fris, softijs, milkshakes en lekkernijen inclusief.

Wat betreft het vrijheid/blijheid principe; ook wij willen niets liever dan zoals het vroeger was. Wij leven momenteel in een maatschappij met restricties vanuit de overheid, die moeten wij ook naleven. Ondanks die maatregelen kan er toch weer heel veel in ons mooie resort. Zo hoeft u tijdens uw verblijf alleen nog maar te reserveren voor de restaurants, bioscoop en bingo. De andere faciliteiten zijn open zones! Via https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona leest u er alles over. Zo weet u ook vooraf wat u van uw verblijf mag verwachten.

Wij danken u hartelijk voor het lezen van onze toelichting en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,


Angelique
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wij wouden reserveren bij aankomst voor diner via de app.
Dit was niet mogelijk omdat alles volgeboekt was, bij een mederwerker geweest aan de balie die de schuld bij ons neerlegde terwijl we nog geen 5 minuten ingechekt hadden.. geen eten gehad en werd ook niet naar een oplossing gezocht. Heel slecht.

Beste mevrouw H.,

Hartelijk dank voor uw review.

Uw optimale beleving en uw gastwens staan altijd centraal tijdens uw verblijf. Wij kunnen ons dan ons bijna niet voorstellen dat er voor u geen oplossing werd gezocht. Graag willen wij dit intern onderzoeken. Daarvoor hebben wij uw boekingsnummer nodig. Mogen wij dit altublieft met uw toelichting ontvangen via marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Helaas hadden we veel overlast van de buren naast ons in de nacht.
Er was een stroom uit val dus konden dit alleen op de mail melden.
Omdat we 2 kindjes op de kamer hadden konden we niet weg.

Beste familie Z.,

Dank u wel voor uw review en voor uw verblijf bij Preston Palace.

U mag altijd ter plaatse een melding maken bij de hotelreceptie, maar door onvoorziene omstandigheden (een kortstondige stroomstoring = overmacht) was dat helaas niet mogelijk via de reguliere weg.

Mogen wij alstublieft uw boekingsnummer met uw toelichting via marketing@prestonpalace.nl ontvangen? Dan nemen wij persoonlijk contact met u op om te informeren hoe u uw verblijf heeft ervaren.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Fijn verblijf om een keer mee te maken. Heerlijk genoten van ons gezin met drie kids waarvan de oudste 16 en de jongste 9 jaar is.

Geachte mevrouw K,

Hartelijk bedankt voor deze mooie beoordeling.
Wij hebben met veel plezier gelezen dat uw gezin genoten heeft van het verblijf!
Wij hopen u in de toekomst nog eens te kunnen begroeten!


Hartelijke groet,

Clementine
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

We hebben het altijd erg gezellig alleen vonden wij het nu erg jammer dat wij niet bij elkaar konden met eten en dat wij kamers hadden met echt Keulen in de matrassen

Beste mevrouw D.,

Wat leuk dat u het altijd erg gezellig heeft in Preston Palace! Dank u wel voor uw uitgebreide review.

Wat betreft uw tafelvoorkeur; wij kunnen ons voorstellen dat u graag met uw complete gezin wil eten. Er is een 8-persoons tafel, maar het kan zijn dat deze gereserveerd was op het tijdstip dat u ging eten in hotelrestaurant. In verband met de 1,5 meter maatregel van andere tafels en de vaste looppaden die noodzakelijk zijn vanwege de veiligheid, kunnen er niet zomaar tafels aan elkaar worden geschoven. Wel kunnen wij zorgen dat u tafels naast elkaar heeft, zodat u tot gezamenlijk de maaltijd nuttigt. Wilt u toch liever de 8-persoons tafel? Informeert u na de incheck direct bij het betreffende restaurant en wij kijken samen met u naar de mogelijkheden.

Graag ontvangen wij uw boekingsnummer en uw kamernummer om uw ervaring in de horeca en uw matrassen intern door te geven. Wilt u dit alstublieft via marketing@prestonpalace.nl aan ons doorgeven? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht, en heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Super Fijne verwen dagen gehad zeker voor herhaling vatbaar

Geachte heer/mevrouw de V,

Wat een mooie beoordeling! Hartelijk dank daarvoor!
Heel goed om te lezen dat u fijne dagen heeft gehad in Preston Palace en dat het verblijf voor herhaling vatbaar is.
Als wij u dan weer van dienst kunnen zijn, vernemen wij dat heel graag!

Met vriendelijke groet,

Clementine
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Beste mensen, de PEPPERMIL krijgt van ons een GRIFFEL maar de RIBBLETON dus niet die krijgt een 2. De laatste avond bij diner laten ze ons gewoon meer als 10 minuten staan, komt er iemand, heeft u gereserveerd. JA, OO er is geen APP, komt er nog een dame in het zwart, ik ook niet, alle twee weg. SORRY toen zijn wij omgedraaid. Dus zonder eten naar bed. Wild u vragen of ik boos was. ??? Maar doe mij een lol doe de groetjes aan Sebastiaan, de mensen uit Tilburg.

Beste meneer en mevrouw de K.,

Dank u wel voor uw uitgebreide review en uw 83% tevreden beoordeling.

Wij gaan uw tips en tops uiteraard overbrengen aan onze gewaardeerde collega's. Mogen wij uw ervaring ook nog persoonlijk met u doornemen? Wanneer u dat ook zou willen, ontvangen wij graag uw toelichting met uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite,

in afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,


Agnes
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Alles was goed uitstekend verzorgd op het diner na.

Beste meneer M.,

Hartelijk dank voor uw het toelichten van uw ervaring.

Wat fijn dat alles uitstekend verzorgd was tijdens uw verblijf, op het diner na. Dat is niet de normale gang van zaken binnen Preston Palace; kan het wellicht zijn dat het hier een moment opname betrof waarbij het één en ander zo snel mogelijk voor u wordt aangevuld? Zou u via marketing@prestonpalace.nl met uw boekingsnummer willen toelichten op welke datum en tijdstip dit was en of u ter plaatse een melding heeft gemaakt bij de dienstdoende manager?

Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Oke. Ik ben 19 jaar geleden bij jullie geweest. En nu dus afgelopen weekend. Ik mijn man verteld hoe lekker engoed alles was. Ook over de viskar vol met paling zalm. Livemuziek. Keuze genoeg. Maar opengaan en dan al wat je gaat doen van te voren reserveren. Geen Livemuziek. Bars leeg overal. Verlichte viskraam ZONDER VIS.En dan nog geen airconditioning. Was zo hard nodig. Zo slecht geslapen nat van de warmte.En ik ben longpatient. Zo benauwd geweest. ECHT HEEL JAMMER . 3 KEER MOETEN VERZETTEN DOOR DE CORONA. NU ZO. VRIENDELIJKE GROET JEANNE V D AKKER JANSEN

Beste mevrouw V/d A.,

Hartelijk dank voor uw 80% tevreden review. Wij waarderen het enorm dat u na 19 jaar wederom bij ons te gast bent geweest!

Wat is het jammer dat u niet op de hoogte was van de huidige corona maatregelen. Na het lezen van uw review is dat de conclusie die wij hier trekken.
Maatregelen zoals het vooraf reserveren van de activiteiten in de GastenApp zijn nog verplicht voor de restaurants, bingo en bioscoop, geen live-muziek, geen buffetten maar wel uitgifte buffetten, plate service en à la carte eten in nieuwe restaurants en de onbemande barstraat zijn hier voorbeelden van. Via https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona leest u daar alles over. Daarbij ontvangt u een dag voor uw aankomst een e-mail met de laatste updates tijdens uw verblijf. Zo kon u vooraf op de hoogte zijn en hierop uw keuze baseren. Zeker in uw situatie als longpatiënt is het juist fijn om vooraf niet voor verrassingen te staan, het is erg jammer dat u deze belangrijke reisinformatie heeft gemist! g

Goed nieuws is dat er snel wel weer meer mag en kan in de horeca, dus ook bij Preston Palace. De aangekondigde versoepelingen gaan vanaf 26 juni in, waardoor er vrijwel niet meer voor de faciliteiten gereserveerd hoeft te worden, de live-muziek terug is en onze koks in hotelrestaurant Ribbleton gaan weer heerlijke buffetten verzorgen voor het ontbijt-, lunch- en diner. Tevens keert het soep & saladebuffet terug, haalt u heerlijke snacks bij de Snackcounter of streetfood bij de Takeaway van Peppermill. Wilt u toch liever de plate-service of à la carte? Dat kan in San Remo of Peppermill.

Mogen wij aan u vragen om bij uw volgende boeking uw persoonlijke situatie uit te leggen? Dan geven wij u de mogelijkheden van een hotelkamer met airconditioning en leggen wij u het huidige programma van dat moment extra goed aan u uit. Dat doen wij met plezier voor u; zo gaat u goed voorbereid op reis!

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Anqelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Erg matig en kijk met zeer gemengde gevoelens terug ,niet zoals verwacht

Beste meneer W.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring.

Het is erg jammer dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachting heeft voldaan. Mogen wij daar met u over in gesprek gaan? Graag ontvangen wij uw boekingsnummer met uw toelichting via marketing@prestonpalace.nl. Wilt u daarbij ook aangeven of u ter plaatse een melding bij de dienstdoende manager heeft gemaakt? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Anqelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?