Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,200 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wij weten hoe het kan zijn bij jullie, maar COVID heeft een hoop veranderd. Wij komen zeker terug, maar wel als COVID voorbij is.

Geachte heer B,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 80%. Wij hopen ook op meer versoepelingen en hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.
Met gastvrije groet,
Yvonne
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Te veel geld voor een dag en nacht weg. Voldoende activiteiten, vooral vokr kinderen. Kwaliteit van het eten en service is laag. Lange wachtijden bij afhalen eten en drinken. Tot 22u zijn de barretjes open en later kun je ophalen en op je kamer opdrinken. Echter moet je daar eerst 10 minuten voor lopen.

Beste meneer/mevrouw D.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring. Het is fijn dat wij ook voor u onze hoteldeuren weer mochten openen!

Wij vinden het dan ook erg jammer dat uw all-in niet geheel aan uw wensen heeft voldaan en zijn benieuwd of u uw ongenoegen ter plaatse heeft gemeld bij de dienstdoende manager. Wij hadden graag samen met u gekeken naar een passende oplossing.

Vanwege de verplichte coronamaatregelen mogen er momenteel tot 22:00 uur alcoholische dranken worden geschonken. Vanaf 22:00 uur blijft het uitgaanscentrum geopend, maar sluiten hier de uitgifte punten. Voor drankjes en hapjes - welke u mag nuttigen op uw hotelkamer- is er dan wel een afhaalpunt in hotelrestaurant Ribbleton. Wij begrijpen heel goed dat de verplichte corona maatregelen u kunnen beperken in uw beleving, aan de andere kant is het toch fijn dat een all-inclusive vakantie op deze manier weer kan en mag in Preston Palace. Wij kijken graag naar wat er wel kan. Dat is bijvoorbeeld nieuw entertainment van ons showteam (shows, bingo, pubquiz, etc.), er zijn extra restaurants geopend en zelfs een speciale GastenApp waarin alle faciliteiten worden gereserveerd.

Om u vooraf duidelijk te informeren van wat u mag ons mag verwachten en waarop u de keuze maakt om bij ons te verblijven, vermelden wij elke nieuwe maatregel op de site via: https://www.prestonpalace.nl/over-ons/corona. Tevens ontvangt u een dag voor aankomst een nieuwsbrief met alle recente informatie. Aanstaande vrijdag is er wederom een persconferentie waarin nieuwe versoepelingen worden aangekondigd. Wij kijken net als u ernaar uit, eindelijk mag er steeds meer!

Uw kritiek over de service en het eten zien wij overigens als een boost om het de volgende keer nog beter voor u te mogen verzorgen. Wilt u alstublieft uw tips en tops met uw boekingsnummer toelichten via marketing@prestonpalace.nl. Wij zijn u zeer erkentelijk!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,


Agnes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

We zijn natuurlijk verwend aan het oude maar er was veel gemis dansen ipv Bingo

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 87%. Wij hopen ook op meer versoepelingen en hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Met gastvrije groet,
Yvonne
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Het was geweldig.en .....we komen zeker terug.

Geachte heer R,
Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling, daar zij wij erg content mee. Heel graag zien wij u in de toekomst terug als onze zeer gewaardeerde gast.
Met gastvrije groet,
Yvonne
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

goed naar wat minpunten en gesprekje alles netjes opgelost

Geachte mevrouw K,
Hartelijk dank voor uw 83% beoordeling en fijn dat uw opmerkingen ter plekke opgelost zijn.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Met gastvrije groet,
Yvonne
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Het enige min puntje was dat sommige dingen niet konden door de corona maatregelen maar wel de prijs hetzelfde was als ervoor

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw 93% beoordeling. Wij hopen ook snel op versoepelingen. Heel graag tot ziens.
Met gastvrije groet,
Yvonne
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Geweldig verblijf goed verzorg en schoon

Goedemiddag heer E,
Wij danken u voor uw mooie beoordeling, fijn dat u het als geweldig heeft ervaren.
Hartelijke groet,
Ivon
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Op zich goed. In ons geval waren er natuurlijk nog veel maatregelen. En dan is alles moeten reseveren niet fijn.

Geachte mevrouw K,
Hartelijk dank voor uw 70% beoordeling. Wij hopen ook gauw op meer versoepelingen.
Gastvrije groet,
Yvonne
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

heerlijk voor ons er was bijna niemand

Goedemiddag heer/mevrouw V,
Bedankt voor uw prachtige beoordeling, u heeft lekker genoten.
Zo heeft corona ook zijn voordelen, van harte welkom in Preston Palace !
Met vriendelijke groet,
Ivon
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Altijd goed hoewel sommige knoppen ontbreken van bediening water sproeiers, water in het ene bubbelbad warmer als in de andere.

Goedemiddag heer A,
Wij danken u voor uw mooie beoordeling.
Uw feedback nemen we graag mee.
Hopelijk tot snel nog eens.
Hartelijke groet,
Ivon
Back to Top CERTIFICATE what's this?