Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,200 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wij hebben het superfijn gehad met de hele familie. Wij hadden te maken met nieuwe maatregelen van de overheid waardoor alles om 22.00 uur gesloten moest zijn. 2 dagen genoten van de muziek waarvan het jammer was dat dit meer mocht. Het is onmacht. Kan niemand wat aan doen. Wij hebben bij Peppermill een slechte ervaring gehad met de bediening. Zo gaotisch, zo slordig. Wij hadden bowlen besproken en gaven al heel lang aan dat we in tijdnood kwamen. Het duurde allemaal zo lang. Nog eens vragen of de ijsjes nu konden komen want we wachten al een half uur. Echt hoor. De helft van ons is vertrokken zonder ijs. Ook het eten duurde heel lang. Wij dachten vooraf.. Tijd genoeg. (2 uur) maar niet dus. Daar heeft ook één van ons boos een klacht over ingediend bij de balie. De roomservice was perfect en dat de kleinkinderen nu thuisgekomen nog een kaartje kregen van Preston en Alice is ook onwijs leuk. De kleinkinderen zeuren de hele week al over wanneer gaan we weer. De bioscoop was ook zo leuk voor die kleintjes en ook de bingo was geweldig. De kinderhoek met het kasteel. Jaahhh... We hebben genoten. Wij waren al vaker geweest en eerder vonden wij dat het niet meer zo was als eerder maar nu zagen wij dat er veel is verbeterd. Wat betreft de oplossing die is gevonden vind ik dat dit ook na Corona zo mag blijven want het eten blijft netjes en er is meer controle over alles.

Beste mevrouw C.,

Dank u wel voor uw uitgebreide 100% waardering. Deze nemen wij met veel plezier mee in ons werkoverleg en wij hopen u met elkaar opnieuw in de toekomst te mogen verwelkomen. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Verassend goed

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.

Wij hopen u graag opnieuw in Preston Palace te mogen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Fabiola
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Goed, maar door Corona minder als normaal

Beste meneer R.,

Dank u wel voor uw verblijf in deze uitzonderlijke tijd. Ondanks de restricties kijken wij graag naar wat er wel kan en dat is genieten in Preston Palace. Wij waarderen het zeer dat u dat heeft gedaan, dank u wel voor uw vertrouwen.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Voor herhaling vatbaar.

Geachte heer, mevrouw,

Wij waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt.

Fijn dat uw verblijf voor herhaling vatbaar was. Hartelijk dank voor uw verblijf en uw feedback.

Wij kijken er naar uit om u weer bij Preston Palace te mogen verwelkomen.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Fabiola
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

We hebben een fijn verbkijf gehad en werden overal vriendelijk ontvangen

Geachte heer, mevrouw,

Wij danken u voor uw bezoek en uw positieve beoordeling.

Fijn dat u ons laat weten dat u heeft genoten van een fijn verblijf en vriendelijk ontvangen bent.

Wij hopen u in de nabije toekomst weer eens bij Preston Palace te mogen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Fabiola
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

netjes en goed geregeld tijdens deze rare tijd,aan eten en drinken niets tekort gekomen en de roomservice is een goed alternatief.

Geachte heer, mevrouw,

Dank u wel voor uw bezoek. Wat fijn dat u uw ervaring met ons deelt, dit waarderen wij enorm!

Mooi om te horen dat u heeft genoten van een goed verzorgd en geregeld verblijf. Heel fijn ook dat de roomservice u goed is bevallen.

Wij hopen u snel weer bij Preston Palace te mogen verwelkomen.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Fabiola
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Prima hotel, goede service, ook duidelijke regels mbt corona maatregelen. Ligging is ook goed. Dorp dichtbij om naar toe te wandelen.

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw ervaring.

Wat fijn dat u de service goed heeft ervaren, daar doen wij het voor!

Wij kijken er naar uit u de volgende keer weer te mogen verwelkomen in ons All-inclusive Family Resort.
Graag tot de volgende keer!

Met gastvrije groet,
Fabiola
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ik was in mijn eentje, maar ik vind het dan toch niet zo leuk. Zeker als je niet zo makkelijk contact maakt. Samen met iemand gaan is toch leuker en gezelliger.

Beste meneer B.,

Dank u wel voor uw 93% beoordeling en voor het delen van uw persoonlijke beleving.

Houd vol en graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Teleurstellend. Ik wilde eigenlijk een gedeelte van mijn geld terugvragen omdat ik veel niet heb kunnen doen (ivm reserveren en gedoe omdat we met zijn tweeen waren) of omdat ik alleen moest. Totaal niet leuk. Toen ik boekte was dat nog niet zo maar dat is later ingevoerd. Als ik dit had geweten had ik zeker geannuleerd.

Beste mevrouw L.,

Als eerste willen wij benadrukken dat wij u zeer waarderen als onze gast en wij erg blij zijn met uw verblijf in Preston Palace!

Ten tweede willen wij u hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, het spijt ons zeer dat dit voor u vanwege de verplichte (tijdelijke!) teleurstellend is geweest. Maatregelen waar u overigens wel van op de hoogte had kunnen zijn. Via een e-mail nieuwsbrief, op onze homepage, op onze corona informatiepagina wordt u op de hoogte gesteld. Bovenal is het een alombekende verplichte overheidsmaatregel die zo op onze homepage wordt beschreven:

'All-in Family Resort Preston Palace biedt all-inclusive hotelarrangementen voor gezinnen, families en samenwonende stellen afkomstig uit één huishouden. Bij het boeken is het zeer wenselijk dat u voor uw eigen huishouden reserveert. Bestaat uw gezelschap uit meerdere stellen of gezinnen, dient u voor elk gezin of stel een aparte boeking te maken. In overleg met de veiligheidsregio Twente zijn er nieuwe verplichte maatregelen getroffen voor hotelgasten.'

Wanneer u niet uit één huishouden komt, kunt u niet samen plaatsnemen aan één tafel of deelnemen aan een activiteit. Deze maatregelen hebben inderdaad invloed gehad op uw boeking, dat begrijpen wij en vinden wij heel vervelend voor u. Echter kunnen wij niet anders dan de verplichte maatregelen naleven en hiervoor vragen wij uw begrip.

Graag tot ziens en blijf gezond!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Goede kamers, goed en lekker eten
Pluspunt zwembad en indoorkermis
Midgetgolf en bioscoop erg verouderd met daarbij een ouderwets kapotte bowlingbaan.

Beste mevrouw V.,

Dank u wel voor uw verblijf en voor uw positieve review.
Uw tips en tops nemen wij mee in onze werkoverleg.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Agnes
Back to Top CERTIFICATE what's this?