Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,622 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

In de vakantie periode geweest eerste dag was echt veels te druk. Ook de dag / zwembadgastenln heel asociaal in de sauna's en met het drinken in het zwembad. Een dame die bij de kermis werkte was erg onaardig en schreeuwde. Gelukkig waren haar collega's wel aardig. Ik moet zeggen dat ik de gast heren en dames super attent en beleefd. Ook de kamermeisjes waren erg vriendelijj.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u onze gastheren en -dames als attent en beleefd heeft ervaren en dat ook de kamermeisjes zo vriendelijk waren.

Tegelijkertijd lezen wij dat de levendigheid tijdens de vakantieperiode en uw beleving van enkele faciliteiten anders zijn ervaren dan gehoopt.

Heeft u deze punten ook ter plaatse gemeld, zodat onze collega’s hier direct naar konden kijken?

Dank dat u uw persoonlijke ervaring met ons heeft gedeeld.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 01/2026

- Großes Angebot
- Mahlzeiten waren OK.
- Kuchen zum Kaffee viel zu süß
- Zimmer waren OK und sauber aber viel zu hellhörig "sehr schlecht"
- Nachts um 01Uhr wird man wie im Fußballstadion mit Security ins Bett verfrachtet und muss sich still verhalten sonst klopfen Ernie und Bert an der Zimmertür wie die Polizei an und verwahnen einen.
- Einchecken nach 22:00Uhr war sehr gut.
- Abendprogramm, Unterhaltung ließ zu wünschen übrig.
- Programm fand den ganzen Tag statt!
- Letztlich war der Preis für 2 Nächte viel zu teuer. Dafür fliegt man 4 Tage nach Mallorca.

Sehr geehrte Gast,

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Resort und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie die große Auswahl beim Frühstück geschätzt haben, unser Personal als freundlich erlebt haben und die Sauberkeit des Resorts als ausgezeichnet beschreiben. Auch Ihren Hinweis zu den Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig lesen wir, dass Ihr Gesamterlebnis unter anderem in Bezug auf das Zimmer, das Abendprogramm und das Preisempfinden anders war als erwartet. Wenn einzelne Aspekte des Aufenthalts anders erlebt werden als erhofft, kann das das Gesamtgefühl des Aufenthalts beeinflussen.

Haben Sie Ihre Erfahrungen auch direkt vor Ort gemeldet, damit unsere Kollegen dies sofort prüfen konnten?

Vielen Dank, dass Sie Ihre ausführliche und persönliche Erfahrung mit uns geteilt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Beau
By Tanja und Sergej
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war sehr schön. Hat uns alles gefallen

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die schöne Bewertung von 93 %.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihren Wünschen entsprochen hat!
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast im Preston Palace begrüßen zu dürfen.

Bis bald!

Mit freundlichen Grüßen,

Jess
By marco
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Veel te doen en lekker eten.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u heeft genoten van de vele activiteiten en het eten, en dat het ontbijt goed in de smaak viel.

Tegelijkertijd lezen wij dat het verblijf op andere punten anders is ervaren dan vooraf verwacht, onder andere rondom de kamerindeling, de prijsbeleving en het reserveren van restaurants. Wanneer dit anders verloopt dan gehoopt, kan dat invloed hebben op het totaalgevoel van het verblijf.

Dank dat u uw persoonlijke ervaring met ons heeft gedeeld.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

We hebben genoten van al het lekkers en de gezelligheid!

We sliepen met zijn allen op een Royal kamer.
Jammer dat dit één grote ruimte is.
Hierdoor een heel slechte nacht gehad, maar ook omdat de matrassen te dik zijn voor in het stapelbed. Onze zoon sliep beneden en werd 's nachts wakker. Hij heeft toen zijn hoofd heel hard gestoten. Tot bloedens aan toe. Gewoon omdat deze ruimte boven hem véél te laag was. Niet verantwoord.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn dat u heeft genoten van het eten, de gezelligheid, San Remo en het subtropisch zwemparadijs.

Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te lezen dat uw verblijf op andere punten minder prettig is verlopen. Dat uw zoon zich heeft bezeerd aan het stapelbed moet enorm schrikken zijn geweest. Heeft u dit ter plaatse gemeld, zodat wij dit direct konden oppakken?

Ook uw opmerkingen over de Royal kamer, de prijs in de voorjaarsvakantie en de hygiëne nemen wij mee in onze evaluaties.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Wij mijn dochter, schoonzoon, kleinzoon van 10, kleindochter van 6
mijn vriend en ik hebben genoten.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat het verblijf naar wens was!
Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Jess
By Lindsay Bosschieter
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Fijn hotel. Maar echt een probleem met de kamer.

Beste gast,

Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over onder andere het ontbijt, diner en het zwemparadijs.

Wat jammer om te lezen dat de kamer niet aansloot bij uw persoonlijke verwachtingen. Wij vinden het belangrijk dat iedere gast zich prettig voelt in zijn of haar accommodatie en nemen signalen hierover serieus.

Omdat u een situatie beschrijft die wij zorgvuldig willen beoordelen, horen wij graag of u dit tijdens uw verblijf bij ons heeft gemeld, zodat wij destijds met u mee konden kijken naar een oplossing.

Mogen wij u daarnaast vriendelijk vragen om uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting per e-mail te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Op basis van die informatie kunnen wij uw melding intern bespreken met de betreffende afdeling.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
By Joop
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wij hebben genoten van ons verblijf in Preston Palace. Veel te doen en voldoende eten en drinken.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie 93% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat het verblijf naar wens was!
Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Jess
By Laura
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Leuk concept. Echter is het hotel over het algemeen rommelig en soms vies. Mensen gebruiken de vloer als afvalbak. Er is ook niet tegenaan te werken als personeel. Helaas.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u ons concept als leuk heeft ervaren en dat de kamer en het zwembad naar wens waren.

Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat de algehele indruk van het hotel op sommige momenten als rommelig of minder schoon is ervaren. Uw opmerkingen over de snackmogelijkheden gedurende de dag, de invulling van de verlenging tot 14.00 uur en uw ervaring in het restaurant nemen wij mee in onze interne evaluaties.

Heeft u uw bevindingen tijdens uw verblijf bij ons gemeld, zodat wij hier direct met u naar konden kijken?

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Algemeen prima, live muziek vrijdag minder en avondeten grote restaurant minder goed, ontbijt en lunch prima 👌🏼

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u uw verblijf als prima heeft ervaren en dat met name het ontbijt, de lunch, de hygiëne en het zwemparadijs zo positief zijn bevallen. Ook uw mooie beoordeling en uw abonnement op onze nieuwsbrief waarderen wij zeer.

Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te lezen dat de live muziek op vrijdag en het diner in het grote restaurant minder aansloten bij uw verwachtingen. De invulling van entertainment en smaakbeleving wordt door iedere gast anders ervaren en uw feedback helpt ons om hier scherp op te blijven.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
Back to Top CERTIFICATE what's this?